Ich kann eine positive Bewertung über die Quartz Clinic und den bookimed-Service abgeben. Es gab einige Befürchtungen während der Kommunikation mit dem Service (vor allem nachdem ich auf negative Bewertungen im Internet gestoßen war), aber am Ende war ich mit meiner Erfahrung zufrieden. Beim Service wurde ich von der Managerin Ekaterina unterstützt. Ich möchte ihr auch ein positives Feedback für ihre schnellen und kompetenten Antworten in WhatsApp geben. Alle Bedingungen der Klinik entsprachen voll und ganz der Realität. Und was die Quartz Clinic betrifft: eine moderne Klinik mit gutem Service, freundlichem Personal und Ärzten. Das Servicepaket umfasste neben der Operation auch ein gutes Hotel und einen Transfer (selbst als ich auf eigenen Wunsch das Hotel wechselte, wurde ich noch von einem Transfer an eine andere Adresse abgeholt, die nicht in der Nähe der Klinik lag). Die Klinik hatte ein offenes Ohr für mich und meine Worte (und meine Ängste vor der Operation selbst), was meine Sorgen sehr erleichterte. Mein Koordinator in der Klinik, Ali, machte einen großen Unterschied zu meiner Erfahrung als Ganzes, da er wirklich menschlich war und mich während der Operation mit seiner Kommunikation unterstützte und mich von meinen unheimlichen Gefühlen ablenkte. Er blieb auch immer über Messenger in Kontakt, gab mir ausführliches Feedback und beantwortete meine Fragen. Die Operation selbst war ausgezeichnet, der Arzt hat mir Vertrauen eingeflößt und ich fand ihn absolut kompetent, ich würde mich für jede Operation wieder vertrauensvoll an ihn wenden.
Ich bin allen Mitarbeitern der Quartz Clinic und von bookimed dankbar, die an diesem für mich so wichtigen Ereignis beteiligt waren und dazu beigetragen haben, dass ich eine positive Erfahrung ohne eine einzige negative gemacht habe.
Individuelles Behandlungsprogramm und Kostenvoranschlag
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
