Redaktionsrichtlinien
Wie unsere medizinischen Inhalte entstehen, wer sie prüft, wo Automatisierung dabei eingesetzt werden darf und wo nicht, und wie Sie uns mitteilen, wenn etwas nicht stimmt.
Das Wichtigste
- Jeder Artikel hat einen namentlich genannten Autor, und medizinische Inhalte werden von einem medizinischen Redakteur geprüft, der praktizierender Arzt ist — Namen und Qualifikationen sind öffentlich einsehbar.
- Automatisierung übernimmt Übersetzungen, Aktualitätsprüfungen und die Unterstützung beim Lektorat. Sie entscheidet niemals darüber, was medizinisch zutrifft.
- Wir sind objektiv: Wir bezeichnen Kliniken nicht als „gut“ oder „schlecht“, und wir sagen, auf welcher Grundlage wir eine Klinik als führend bezeichnen.
- Bezahlte Platzierungen sind mit „Anzeige“ gekennzeichnet und ändern niemals unsere redaktionellen Inhalte oder die Position einer Klinik in unseren regulären (unbezahlten) Ergebnissen.
- Wir stützen uns in erster Linie auf Primärquellen — zuerst auf klinische Protokolle, dann auf peer-reviewte Fachliteratur — und sagen offen, wenn wir etwas nicht wissen oder nicht überprüfen können.
- Wenn Ihnen auf unserer Website etwas falsch erscheint, schreiben Sie uns an care@bookimed.com — wir korrigieren es oder erklären, warum es so bleibt.
1. Wer wir sind
Bookimed ist eine Plattform für die Suche nach Krankenhäusern und die Organisation von Behandlungen im Ausland.
Unsere medizinischen Inhalte werden von medizinischen Fachautoren verfasst und von medizinischen Redakteuren geprüft, die praktizierende Ärzte sind. Ihre Namen, Qualifikationen und Diplome sind auf unserer Team-Seite veröffentlicht — Sie können nachsehen, wer den Text, den Sie gerade lesen, verfasst und geprüft hat.
Patientenanfragen werden von medizinisch geschulten Koordinatoren bearbeitet (wer welche Inhalte verfasst und geprüft hat, sehen Sie auf unserer Team-Seite).
Unser Ziel ist es, komplexe medizinische Fragen klar und ohne Beschönigung zu erklären, auf der Website ebenso wie im Gespräch.
2. Wer unsere Inhalte schreibt und bearbeitet
Unsere Artikel werden von medizinischen Fachautoren mit Berufserfahrung im Schreiben über Medizin und Gesundheitswesen verfasst. Ihre Qualifikationen sind auf unserer Team-Seite aufgeführt.
Medizinische Redakteure — Ärzte mit klinischer Erfahrung — prüfen die Inhalte vor der Veröffentlichung auf medizinische Richtigkeit.
Redaktioneller Ablauf
- Recherche und Entwurf — der Autor arbeitet mit Primärquellen und erstellt den Entwurf des Artikels gemäß diesen Redaktionsrichtlinien.
- Medizinische Prüfung — ein medizinischer Redakteur prüft, ob die medizinischen Informationen korrekt und aktuell sind.
- Lektorat — ein Redakteur prüft den Text auf Verständlichkeit, Lesbarkeit und Einheitlichkeit mit unseren anderen Materialien.
- Veröffentlichung — die Seite geht mit den Namen des Autors und des medizinischen Redakteurs online, der sie freigegeben hat.
- Layoutprüfung — der Redakteur prüft, wie sich die veröffentlichte Seite liest und wie sie angezeigt wird.
3. Unsere Inhalte sind keine ärztliche Beratung
Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der Information. Sie sind keine Handlungsanleitung und sollten nicht als ärztliche Konsultation oder Behandlungsempfehlung verstanden werden.
Jeder medizinische Fall ist anders. Entscheidungen über Diagnose und Behandlung sollte Ihr behandelnder Arzt treffen, nachdem er Ihre konkrete Situation untersucht hat.
Die Grenzen der Informationen auf dieser Website sind vollständig in unserem Medizinischen Haftungsausschluss dargelegt.
4. Wie wir Automatisierung einsetzen
Medizinische Informationen in mehr als zehn Sprachen zu veröffentlichen, bedeutet viel Routinearbeit — Seiten aktuell halten, Texte zwischen Sprachen übertragen, prüfen, dass nichts veraltet ist. Für diese Arbeit setzen wir Automatisierung ein. Wir nutzen sie nicht, um zu entscheiden, was medizinisch zutrifft.
- Arbeit über Sprachen hinweg. Unsere Artikel werden in einer Sprache verfasst und in die anderen Sprachen übertragen, in denen wir veröffentlichen. Die Ausgangsversion ist diejenige, an der unsere Autoren und medizinischen Redakteure arbeiten, und übersetzte Seiten werden stichprobenartig mit ihr abgeglichen.
- Inhalte aktuell halten. Wir setzen einen automatisierten Prozess ein, der Seiten findet, die nicht mehr auf dem neuesten Stand sind — geänderte Leitlinien, veraltete Protokolle, überholte Preise —, und aktualisierte Entwürfe erstellt. Ein Redakteur prüft und genehmigt eine aktualisierte Seite, bevor sie veröffentlicht wird.
- Unterstützung beim Lektorat. Unsere Redakteure nutzen Software-Tools, um Formulierungen zu straffen, die Einheitlichkeit zu prüfen und Fehler zu finden. Der Inhalt stammt von ihnen selbst.
- Wir veröffentlichen keine automatisch generierten Artikel, die als von einem Menschen verfasst ausgegeben werden.
- Wir lassen automatisierte Tools nicht über medizinische Inhalte entscheiden. Aussagen über Diagnosen, Behandlungen, Risiken oder Ergebnisse treffen Menschen, und medizinische Inhalte werden vor der Veröffentlichung von einem medizinischen Redakteur geprüft.
- Wir nutzen keine automatisierten Tools, um Patientenbewertungen zu verfassen oder im Namen einer Klinik darauf zu antworten. Siehe unsere Bewertungsrichtlinie.
Wer verantwortlich ist
Automatisierung ändert nichts daran, wer für das einsteht, was wir veröffentlichen. Jeder Artikel hat einen namentlich genannten Autor, und medizinische Inhalte werden von unseren medizinischen Redakteuren geprüft — denselben Personen, die auf unserer Team-Seite aufgeführt sind — unabhängig davon, ob eine Seite neu geschrieben, aktualisiert oder aus einer anderen Sprache übertragen wurde.
5. Grundwerte unserer Inhalte
Nützlichkeit
Schreiben um des Schreibens willen ist nicht unsere Sache. Wenn ein Artikel die Frage des Lesers nicht beantwortet, ist er es nicht wert, veröffentlicht zu werden.
Einfachheit
Wir erklären medizinische Begriffe und Abläufe, statt sie vorauszusetzen.
Objektivität
Wir verkaufen keine Kliniken. Wir bezeichnen eine Klinik nicht als „gut“ oder „schlecht“ — wir stellen dar, was über sie bekannt ist: ihre Spezialisierung, ihre Erfahrung mit einem Eingriff, die Zahl der durchgeführten Eingriffe und was Patienten sagen. Wenn wir eine Klinik als führend auf einem Gebiet bezeichnen, sagen wir, auf welcher Grundlage.
Kompetenz
Wir arbeiten mit Primärquellen — zuerst mit amerikanischen und europäischen klinischen Protokollen, dann mit peer-reviewter Fachliteratur.
Klarheit über Grenzen
Wir sagen, was wir nicht wissen und was wir nicht überprüfen können. Wenn Informationen von einer Klinik stammen und nicht von uns, sagen wir das.
Menschlichkeit
Menschen kommen mit medizinischen Fragen zu uns, oft mit beängstigenden. Wir wählen unsere Worte sorgfältig und drängen niemandem unsere Ansichten auf.
6. Tonalität
Wir übernehmen den nützlichen, einfachen, zugänglichen und objektiven Stil informativer Texte und machen ihn wärmer. In unseren Texten ist kein Platz für:
- übertriebene Vertraulichkeit;
- Verniedlichungen;
- Moralisieren;
- Aggression oder Einschüchterung.
7. Wie wir schreiben
- Klar — damit auch Leser ohne medizinische Vorkenntnisse folgen können.
- Konkret — wir streichen alles, was ohne Bedeutungsverlust wegfallen kann.
- Begründet — wir verlinken auf Quellen.
- Konsistent — wir strukturieren Fakten, statt sie anzuhäufen.
- Rhythmisch — wir wechseln lange und kurze Sätze ab.
8. Informationsquellen
Im Gesundheitswesen ist kein Platz für leere Rhetorik, deshalb belegen wir, was wir behaupten. Wenn wir eine Aussage über eine Klinik, eine Behandlung oder ein Ergebnis treffen, geben wir an, woher sie stammt — im Text oder im Block „Referenzen“ am Ende der Seite.
Die Informationen auf der Website von Bookimed stammen aus folgenden Quellen:
- Medizinische Partnerzentren — von ihnen bereitgestellt oder ihren offiziellen Websites entnommen. Akkreditierungen, Zulassungen und Qualifikationen der Spezialisten werden von den Kliniken selbst bereitgestellt. Wir sind keine Akkreditierungsstelle und führen keine Audits klinischer Standards durch.
- Unabhängige Organisationen wie NCCN und ESMO.
- Peer-reviewte Publikationen, einschließlich solcher, die in PubMed indexiert sind.
- Seriöse Medien, sofern das Thema nicht klinisch ist.
- Unsere eigenen Daten — was wir bei den von uns bearbeiteten Anfragen beobachten.
Diese Informationen werden von medizinischen Redakteuren geprüft. Wir suchen Informationen in Primärquellen, weil die erste Aussage zu einer Tatsache verlässlicher ist als die darauffolgenden.
Urheberrecht. Wir respektieren die Urheberrechte anderer Ersteller von Inhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas auf unserer Website Ihre Rechte verletzt, schreiben Sie an care@bookimed.com.
9. Inhalte aktuell halten
Wir verfolgen medizinische Neuigkeiten und aktualisieren Inhalte, wenn sich etwas ändert:
- klinische Leitlinien werden aktualisiert;
- neue Behandlungsprotokolle erscheinen;
- eine Behandlungsmethode, ein Medikament oder ein Medizinprodukt wird zugelassen oder zurückgezogen.
Seiten werden außerdem im Rahmen des in Abschnitt 4 beschriebenen automatisierten Prozesses überprüft.
10. Wenn Sie einen Fehler finden
Automatisierung macht andere Fehler als Menschen, und das in größerem Umfang. Das ist ein Grund, sich leicht korrigieren zu lassen, und kein Grund, darüber zu schweigen.
Wenn Sie auf unserer Website etwas finden, das ungenau, veraltet oder unklar ist oder einer anderen von uns veröffentlichten Aussage widerspricht, schreiben Sie uns an care@bookimed.com. Nennen Sie uns die Seite und sagen Sie uns, was Ihnen falsch erscheint.
So geht es weiter: Unser Redaktionsteam prüft, was Sie uns geschickt haben, zieht bei klinischen Fragen einen medizinischen Redakteur hinzu und korrigiert entweder die Seite oder erklärt, warum sie so bleibt. Wenn eine Korrektur ändert, was auf einer Seite stand, aktualisieren wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“, damit Sie sehen, dass sie geändert wurde.
11. Werbung und bezahlte Platzierung
Unsere redaktionellen Inhalte sind nicht käuflich. Wir schreiben keine Artikel über Unternehmen gegen Bezahlung, und wir veröffentlichen keine bezahlten Artikel von Drittautoren.
Die bezahlte Platzierung von Klinikangeboten ist davon getrennt, und sie ist gekennzeichnet. Kliniken können dafür bezahlen, dass ihre Angebote in unseren Listen beworben werden. Diese Angebote sind in unseren Kliniklisten mit „Anzeige“ gekennzeichnet. Bezahlte Platzierung beeinflusst weder unsere redaktionellen Inhalte noch die Position einer Klinik in unseren regulären (unbezahlten) Ergebnissen — wie diese Reihenfolge zustande kommt, ist in unserer Ranking-Richtlinie dargelegt.
Profile von Kliniken und Ärzten enthalten Informationen, die von den Kliniken selbst bereitgestellt werden — Beschreibungen, Akkreditierungen und Qualifikationen der Spezialisten. Bevor ein Profil veröffentlicht wird, prüft unser Team es anhand unserer Inhaltsvorgaben: Profile beschreiben Behandlung und Erfahrung und sind kein Ort für eigene Kontaktdaten einer Klinik, Links zu sozialen Medien oder themenfremdes Material.
Was wir nicht tun, ist, Nachweise direkt an der Quelle zu überprüfen. Wir sind keine Akkreditierungsstelle, und die Kliniken bleiben für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich. Wenn eine Akkreditierung für Ihre Entscheidung wichtig ist, prüfen Sie sie bei der Organisation, die sie ausgestellt hat.
Unsere eigenen redaktionellen Artikel werden von unserem Team verfasst, wie in Abschnitt 2 beschrieben.
12. Patientenbewertungen
Eine Klinik bewerten kann nur ein Patient, der sie über Bookimed gebucht und den Termin wahrgenommen hat — oder die Begleitperson, die mit ihm gereist ist. Bewertungen werden vor der Veröffentlichung moderiert.
Die vollständigen Regeln, einschließlich dessen, was wir nicht veröffentlichen und was Kliniken im Hinblick auf eine Bewertung tun können und was nicht, finden Sie in unserer Bewertungsrichtlinie.
13. Nutzung unserer Inhalte
Unsere Autoren und Redakteure stecken Arbeit in alles, was auf dieser Website steht. Sie dürfen Materialien von Bookimed und diese Redaktionsrichtlinien mit einem aktiven Link zur Quelle zitieren.
14. Fragen
Anregungen, Korrekturen und Fragen zu diesen Redaktionsrichtlinien: care@bookimed.com.