Aysel Pasazade

Fast niemand in der Klinik spricht Englisch (außer dem Personal an der Rezeption), daher ist es am besten, einen Dolmetscher mitzunehmen. Der Chirurg schenkte mir nicht viel Aufmerksamkeit und erklärte mir die Operation nicht richtig. Mir wurde gesagt, ich hätte die Wahl zwischen verschiedenen Betäubungsmethoden, aber das war nicht der Fall; er entschied sich ohne Rücksprache mit mir. Und bei den anderen Terminen, bei denen ich ihn sah, trug er keine angemessene Schutzkleidung. Die Krankenschwestern waren jedoch sehr gut, aufmerksam und trugen angemessene Schutzkleidung.

Ich kann eine positive Bewertung über die Quartz Clinic und den bookimed-Service abgeben. Es gab einige Befürchtungen während der Kommunikation mit dem Service (vor allem nachdem ich auf negative Bewertungen im Internet gestoßen war), aber am Ende war ich mit meiner Erfahrung zufrieden. Beim Service wurde ich von der Managerin Ekaterina unterstützt. Ich möchte ihr auch ein positives Feedback für ihre schnellen und kompetenten Antworten in WhatsApp geben. Alle Bedingungen der Klinik entsprachen voll und ganz der Realität. Und was die Quartz Clinic betrifft: eine moderne Klinik mit gutem Service, freundlichem Personal und Ärzten. Das Servicepaket umfasste neben der Operation auch ein gutes Hotel und einen Transfer (selbst als ich auf eigenen Wunsch das Hotel wechselte, wurde ich noch von einem Transfer an eine andere Adresse abgeholt, die nicht in der Nähe der Klinik lag). Die Klinik hatte ein offenes Ohr für mich und meine Worte (und meine Ängste vor der Operation selbst), was meine Sorgen sehr erleichterte. Mein Koordinator in der Klinik, Ali, machte einen großen Unterschied zu meiner Erfahrung als Ganzes, da er wirklich menschlich war und mich während der Operation mit seiner Kommunikation unterstützte und mich von meinen unheimlichen Gefühlen ablenkte. Er blieb auch immer über Messenger in Kontakt, gab mir ausführliches Feedback und beantwortete meine Fragen. Die Operation selbst war ausgezeichnet, der Arzt hat mir Vertrauen eingeflößt und ich fand ihn absolut kompetent, ich würde mich für jede Operation wieder vertrauensvoll an ihn wenden. Ich bin allen Mitarbeitern der Quartz Clinic und von bookimed dankbar, die an diesem für mich so wichtigen Ereignis beteiligt waren und dazu beigetragen haben, dass ich eine positive Erfahrung ohne eine einzige negative gemacht habe.

Ich habe eine Otoplastik machen lassen, und zwar in der Quartz-Klinik über Bookimed, Es hat alles super geklappt, vom Transport vom Flughafen zum Hotel, über die Operation bis hin zur Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen, Ich habe die Nähe zwischen dem Hotel und der Klinik genossen, da ich nur die Straße überqueren musste. Das Personal in der Klinik war sehr nett und professionell, der Chirurg hat sehr gute Arbeit geleistet, ich bin mit dem Ergebnis zufrieden, der Übersetzer hat auch seinen Job gemacht. Vielleicht komme ich für eine weitere Operation zurück. Ich empfehle das gesamte Team für diese positive Erfahrung.

Ich reiste allein für eine Behandlung und die Unterstützung, die ich von der Buchung mit Bookimed vor der Reise, während meiner Klinik und bei meiner Rückkehr nach Hause erhielt, war großartig. Sie waren immer da, um mich zu unterstützen und meine Klinik in Istanbul war fantastisch, die sie mir empfahlen. Ich würde auf jeden Fall wieder Bookimed nutzen, wenn ich an eine weitere Behandlung denke. Sie fanden eine Quarzklinik in Istanbul für meine Otoplastik und waren mit allem sehr zufrieden.

Die ganze Erfahrung war erstaunlich. Das Bookimed-Team war fantastisch. Das Team der Quartz-Klinik, in der ich die Behandlung hatte, war ebenfalls fantastisch. Die Einrichtungen, das Verfahren, das Personal, das Hotel, alles war fantastisch, ich bin so glücklich. Ich hatte eine Otoplastik (plastische Ohrenkorrektur), um die Form meiner Ohren zu verändern, und ich bin überwältigt von dem Ergebnis. Dr. Ramazan ist absolut brillant und ich würde ihn zu 100% weiterempfehlen! Vielen Dank an alle für meine Reise und den Eingriff. Tom - London