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Mein Vater, 76 Jahre alt, hatte eine Knieoperation - Dr. Olcay Guller. Der Arzt ist sehr kompetent, vertrauenswürdig, aufmerksam, positiv und charismatisch. Das ist wichtig, denn mein Vater war sehr besorgt und skeptisch, aber nach dem ersten Treffen mit dem Arzt war er völlig beruhigt. Alle präoperativen Untersuchungen wurden schnell organisiert. Die Vorbereitung auf die Operation und die Operation selbst - alles verlief reibungslos. Am nächsten Morgen ging mein Vater bereits mit Hilfe von Krücken über den Flur. Die Krankenschwestern und Krankenpfleger sind aufmerksam und freundlich, keine Bemerkungen. Auch die Verpflegung war ausgezeichnet, sogar sehr gut. Ich war in einer geräumigen Station mit einem großen Fenster und Klimaanlage untergebracht. Im Bad ist alles für immobile Patienten angepasst, geräumige barrierefreie Dusche. Auf dem Gelände des Hotels gibt es ein paar Cafés mit einer guten Speisekarte, Starbucks. Das Internet im Krankenhaus ist recht gut.

Ich war ursprünglich in die Türkei gereist, um mich in einer dortigen Zahnklinik beraten zu lassen. Die erste Beratung in der Klinik ging in eine Richtung, die meinen Bedürfnissen nicht entsprach. Bookimed war in der Lage, schnell weitere Konsultationen mit anderen Kliniken und dem Bahcelievler Memorial Hospital zu vereinbaren. Das zahnärztliche Personal und der von Bahcelievler vorgeschlagene Vision/Aktionsplan gefielen mir sehr gut. Ich habe schnell entschieden, dass sie die beste Option unter all meinen Konsultationen im Land sind. Aufgrund der Schwere meiner zahnmedizinischen Bedürfnisse nahm sich die Leiterin der Zahnmedizin (Dr. Esma Sonmez) persönlich meines Falls an. Sie und ihr Team waren fantastisch. Sie empfahl mir auch den zum Krankenhaus gehörenden Kieferchirurgen Dr. Celal Gondirll sehr. Ich kann beide sehr empfehlen. Herr Gondirll hat den Plan klar kommuniziert, die Operation erfolgreich durchgeführt und war für die Nachsorge verfügbar. Ich benötigte 24 Kronen, wobei die provisorischen vor der Kieferoperation und die endgültigen nach der Operation eingesetzt wurden. Dr. Sonmez hat alle Kronen selbst angefertigt. Alles in allem verlief alles sehr gut. Meine medizinischen Koordinatoren im Krankenhaus, Frau Rose und Herr Masoud, haben bei der Koordinierung der Aktivitäten, des Krankenhausaufenthalts, des Hotelaufenthalts und des Shuttleservices hervorragende Arbeit geleistet. Es ist erst anderthalb Wochen nach der Operation, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich bin sicher, dass es in den kommenden Wochen noch besser werden wird, wenn die Schwellungen zurückgehen. Das alles wäre nicht möglich gewesen, wenn mein Bookimed-Koordinator Winnington nicht so schnell reagiert hätte, nachdem mein erstes Beratungsgespräch in die Hose gegangen war, und den Termin mit dem Krankenhaus arrangiert hätte. Außerdem ist zu erwähnen, dass das Bahcelievler Memorial Hospital in der Lage war, alle erforderlichen Leistungen zu einem wesentlich günstigeren Preis zu erbringen. Dr. Sonmez ist auch sehr konservativ in ihrer Herangehensweise an die zahnärztliche Versorgung und konnte erfolgreich 12 Wurzelbehandlungen vermeiden, die meine ersten Konsultationen in der Zahnklinik für "erforderlich" gehalten hatten. Ich würde dringend empfehlen, eine Konsultation mit dem Krankenhaus hinzuzufügen, bevor ich einen Aktionsplan festlege. Ich danke Ihnen!

Die Klinik mag gut sein, aber alles war sehr analphabetisch und hässlich organisiert, ich hatte vor, zu einem bestimmten Arzt zu gehen, der sich am Ende herausstellte, dass er in dieser Klinik nicht akzeptierte, niemand sagte mir davon, ich wurde untersucht , was ich eigentlich nicht brauchte.

Mein Name ist Sergey, ich bin in Behandlung in der onkologischen Abteilung des Klinikums Nordwest in Frankfurt am Main. Ich möchte das hohe professionelle Niveau der Ärzte hervorheben, die technische Ausstattung der Klinik ist auf dem richtigen Niveau. Mein besonderer Dank gilt Frau Prof. Elka Jaeger, Oberärztin Kiselichka, Dr. Weber, Professionalität auf höchstem Niveau, sehr freundlich und aufmerksam, Nachwuchskräfte sind smart, alles super, ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung, wenn nicht für ein „aber“ ... Aufgrund von Unwissenheit musste ich mich an die Firma Phoenix Service wenden, die ein Vermittler bei der Erbringung medizinischer Dienstleistungen ist und von Radislav geleitet wird. Meine Kommunikation mit ihnen begann damit, dass sie vor ihrer Ankunft eine erhebliche Vorauszahlung verlangten, die umgehend auf ihr Konto überwiesen wurde. In der Klinik angekommen, musste ich noch mehrmals Geld überweisen, viel Geld. Ich habe die Mitarbeiter des Unternehmens beharrlich gebeten, mit mir einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch die Firma Phoenix Service abzuschließen, um genau zu verstehen, welche Dienstleistungen und für welche spezifische Vergütung die Dienstleistungen erbracht werden. Mir wurden jedoch keine Verträge sowie Rechnungen mit Preisen vorgelegt, was direkt auf Unehrlichkeit hinweist. Nur zwei Monate später erhielt ich die Rechnungen der Klinik (mit denen ich voll und ganz einverstanden bin) und eine separate Rechnung von Phoenix Service für die erbrachten Leistungen, nach deren Sichtung es einfach keine Worte gab ... Wie sich herausstellte, ist es nicht teuer In Deutschland behandelt zu werden, ist es teuer, die in Rechnung gestellten Leistungen von Phoenix zu bezahlen, die entweder gar nicht oder in falscher Menge und zu sehr hohen Preisen erschienen sind. Ich versuchte mit dem Firmenchef Radislav zu sprechen und sagte, dass ich mit der Rechnung nicht einverstanden sei, worauf ich die Antwort erhielt: „Wenn Ihnen etwas nicht passt, können Sie unsere Dienste weiterhin ablehnen.“ Ich habe offiziell einen Appell an die Klinik geschrieben, mich von dieser unehrlichen Firma zu lösen, worauf ich eine positive Antwort erhalten habe. Ich habe auch einen offiziellen Brief an Phoenix geschrieben mit der Bitte, die Partitur zu überarbeiten, worauf ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Ich möchte jeden warnen, der in meiner Lage ist, diese Krebspatienten, die alles verkaufen, um die Behandlung zu bezahlen und weiterzuleben, und solche „Phönixe“ schrecken vor nichts zurück, um auf ihre Kosten reich zu werden.

Ausgezeichnete Einrichtung, effizientes Personal und ein hochqualifizierter, sympathischer und einfühlsamer Arzt.

Bevor ich diese Bewertung lese, möchte ich ganz klar sagen, dass Dr. Ozenlap fantastische Arbeit geleistet hat. Er war immer anwesend für alles, was vor und nach der Operation geschah. Sein Team ist großartig und freundlich. Sie nehmen sich die Zeit, einem zu helfen. Nach meiner Abreise habe ich ihn ein paar Mal kontaktiert, und er hat sofort mit Sprachnachrichten geantwortet. Nach meiner Rückkehr nach Kanada sagte meine Krankenschwester nach der Operation, dass meine Bauchstraffung eine der besten war, die sie in der Türkei gesehen hat. Ich würde empfehlen, sich direkt mit seiner Klinik in Verbindung zu setzen, um einen Beratungstermin und/oder eine Operation zu vereinbaren, so wie ich es tun werde, wenn ich für zusätzliche Leistungen komme. Ich empfehle ihn sehr. Ich hatte während des gesamten Prozesses mit Zeneyp zu tun, und sie war wirklich hilfreich, aber als das Datum meiner Ankunft näher rückte, wurde es noch ein bisschen schwieriger. Ich landete am 21. April in Istanbul, um vorher noch ein wenig zu reisen. Ein paar Tage vor meiner Abreise erkundigte ich mich bei ihr nach meinem Transport vom Flughafen. Sie sagte mir, es sei zu früh (4 Tage), um den Gruppenchat einzurichten. Ich meldete mich dann am Abend vor meinem Abflug bei ihr, wo ich die Informationen erhielt. Während unserer Nachrichten bestätigte ich Zeneyp, an welchen Tagen ich einchecken und abreisen würde, da ich ein paar Tage vorher dort war. Sie bestätigte, dass ich am 24. April auschecken und am 27. April zum Hotel zurückkehren würde (wie in meinem Reiseplan beschrieben). Am 23. April fragte ich im Gruppenchat, wann ich abgeholt werden würde, und mir wurde gesagt, dass ich erst am 25. April, dem Tag der Operation, abgeholt werden würde. Dieser Termin wurde mir schließlich in Rechnung gestellt. Als ich am 25. April ins Krankenhaus eingeliefert wurde, teilte man mir mit, dass der Anästhesist wegen des Lithiums, das ich einnehme, ohne dass es in meinem Körper ist, nicht operieren würde. Eine meiner ersten Mitteilungen an Zeneyp betraf die Medikamente, die ich einnehme. Ich wurde sogar gebeten, die Einnahme eines anderen Medikaments zu erläutern, damit ich weiß, dass diese bei der Aufnahme erfasst werden. Ich weiß, dass dies in Kanada der Fall ist, in der Türkei jedoch nicht. Hätte man mich darüber aufgeklärt, hätte ich von meinem Arzt erfahren, ob ich die Medikamente vor meiner Abreise in die Türkei absetzen muss. Als ich Zeneyp darauf ansprach, sagte sie, der Anästhesist wisse es nicht im Voraus, und so funktioniere es auch. Ich bin mir sicher, dass ein Chirurg und ein Anästhesist sich die Akte ansehen würden, bevor sie eine Operation durchführen, z. B. wenn sie vom Chirurgen genehmigt wird. Nicht, wenn sie das Krankenhaus betreten. Es wäre ihre Aufgabe gewesen, den Chirurgen usw. über die Medikamente zu informieren, und ich wäre mir ziemlich sicher, dass sie dabei einen Fehler gemacht hat. Ich würde mich vergewissern, dass alle Ihre Medikamente überprüft werden, bevor Sie die lange Reise in die Türkei antreten, damit Sie nicht aufgehalten oder, schlimmer noch, abgewiesen werden. Ich war ursprünglich für eine Bauchstraffung bei Dr. Emre Ozanlap am 25. April vorgesehen, die dann auf den 28. April verschoben wurde, weil ihm die Informationen über die Medikamente, die ich einnehme, nicht vor meiner Ankunft in der Türkei gegeben wurden. Mir wurde kein Grund genannt, warum es vor einer Operation von angemessener Größe keine Besprechung zwischen medizinischen Fachleuten gibt. Egal wie ich versuchte, eine bessere Erklärung zu bekommen, sie wollte mir keine geben. Dies führte dazu, dass ich 3 zusätzliche Tage für das Hotel bezahlen musste (6, wenn wir die beiden angegebenen Ankunftsdaten im Krankenhaus einbeziehen) und einen neuen Flug nach Hause. **Operation passiert** Ein paar Tage nach meiner Operation gehe ich zur Kontrolluntersuchung und Ihr medizinischer Koordinator, Hisham, fragt mich, ob ich Lymphmassagen bekomme und ist überrascht, dass mir keine angeboten wurden. Danach wurde ich von Zenyep kontaktiert und es wurde ein Termin vereinbart. Während meiner ersten Massage verunreinigte die Krankenschwester mein Inzisionsband (die entsprechenden Gesundheitsmaßnahmen wurden von ihr getroffen). Ich fragte, ob das in Ordnung sei, und sie sagte ja. Ich vereinbarte einen Termin für den nächsten Tag, und als die Krankenschwester das verschmutzte Band sah, telefonierte sie mit Zenyep. Sie sprachen auf Türkisch, so dass ich nicht weiß, was gesagt wurde. Die Krankenschwester nahm mein Klebeband vollständig ab und sagte mir, dass Zenyep irgendwann mit Klebeband vorbeikommen würde, und ich stimmte zu, dass ich es erneut kleben könnte, sobald ich es hätte. Ich wartete eine Weile und meldete mich bei ihr, ohne eine Antwort zu bekommen, also ging ich zu einer Apotheke, um das Pflaster zu besorgen, da ich in ein paar Stunden abflog und nicht wollte, dass mein Einschnitt einfach offen war. Später erhielt ich eine Nachricht, dass es Sonntag war und die Apotheken geschlossen waren. Als ich ihr sagte, dass ich gerade eine Apotheke verlassen hatte, sagte sie mir, dass sie heute frei hätte. Sie war bereit, mich mit einem offenen Einschnitt gehen zu lassen, während ich über 18 Stunden unterwegs war. Das war mein letzter Kontakt mit ihr. Während der gesamten Zeit war sie nie verantwortlich, entschuldigend oder gar einfühlsam. Sie wich immer allen Fragen zur Klärung aus und sagte im Grunde: "Das ist der richtige Weg". Die mangelnde Sorgfalt von ihr oder der gesamten Dr. K-Klinik hätte mich in eine schlimmere körperliche Situation bringen können als die Unannehmlichkeiten der finanziellen Situation, in der ich mich befinde. Ich empfehle nicht, ihren Service für die Buchung Ihrer Operationen zu nutzen. BITTE BEACHTEN SIE DIE OBIGE BEWERTUNG VON DR. OZENLAP.