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Und so möchte ich meine Erfahrung mit Menschen teilen, die die Dienste dieses Dienstes nutzen möchten. Sowie die Dienste von 2 "Spezialisten" Inga und Lydia. Zunächst wandte ich mich mit dem Problem der undifferenzierten Arthritis an den Dienst. Zuvor habe ich mich im Wohnsitzland mehr als ausführlichen Laborblutuntersuchungen auf den rheumatologischen Faktor meiner Krankheit unterzogen. Angesichts der Tatsache, dass alle rheumatologischen Untersuchungen negativ waren. Ich wandte mich an bookimed, um mich einer zusätzlichen Untersuchung zu unterziehen, eine Diagnose zu stellen und eine adäquate medizinische Therapie zu erhalten. In meiner Naivität ging ich davon aus, dass bei einem Patienten eine Lahmheit aufgrund einer Nekrose von 2 Hüftgelenksköpfen vorliegt. Und ein schmerzhaftes Syndrom, das sowohl beim Gehen als auch in Ruhe mehr als nur unangenehme Empfindungen verursacht. Es kann MINDESTENS MIT EMPFEHLUNGEN zu diesem Thema rechnen - ich habe mich sehr geirrt. Außerdem ging ich in meiner Naivität davon aus, dass alle Ergebnisse der rheumatologischen Untersuchungen negativ wären. Und 2 Jahre lang negativ sind, dann werden vielleicht medizinische Spezialisten wahrscheinlich Schritte in die andere Richtung unternehmen, um die Ursache der Krankheit festzustellen. Aber leider habe ich bei der Ankunft und bei der ersten Konsultation mit einem Arzt in Hamburg gehört, dass höchstwahrscheinlich Rheuma oder seine Analoga mein Problem sind. Danach habe ich noch einmal das erweiterte rheumatologische Panel bestanden. Und bekam ein sehr "unerwartetes" Ergebnis. Die Ergebnisse der Untersuchungen auf Rheumafaktor waren erneut negativ. Außerdem informierte ich die Koordinatorin Lidia über meine Krankengeschichte seit 2013. Danach berichtete ich, dass ich Empfehlungen von einem Pneumologen hatte, mich einer jährlichen Untersuchung auf Lungenveränderungen zu unterziehen. Ich weiß nicht aus welchem Grund, aber es war meine Lunge, die sowohl meinen Koordinator als auch den Arzt in Haburg interessierte. Als Ergebnis erhielt ich die Zusicherung, dass meine Lungen in einwandfreiem Zustand sind und es keinen Grund für eine jährliche CT-Untersuchung gibt. Ausgehend von dem allgemein negativen Stil meiner Erzählung bedanke ich mich für diese Empfehlung. Und ich hoffe sehr, dass ich ihr vertrauen kann. Zurück zum Hauptthema. Der Arzt, der sich mit den Ergebnissen der Lungenuntersuchungen vertraut gemacht hat, und zwar ausführlicher, würde ich sagen, ausführlicher als mit den Ergebnissen der Untersuchung meiner Gelenke. Nämlich ein MRT - eine Untersuchung der Hüftgelenke - die der Radiologe in den letzten Tagen vor der Abreise bekommen hat. Diese Tatsache verwirrte mich wirklich. Ich komme mit einem Gelenkproblem. Aber die Hauptpiste wird komischerweise absolut nicht über die Fugen gefahren. Wie ich oben schrieb, kamen die Ergebnisse des MRT der Hüftgelenke einige Tage vor meiner Abreise zum Arzt. Nach der Untersuchung der MRT-Untersuchung der Gelenke. Mir wurde gesagt, dass die nekrotischen Veränderungen höchstwahrscheinlich durch die Einnahme von hormonellen Medikamenten verursacht wurden, die die Symptome von Arthritis lindern. Aufgrund der Tatsache, dass meine Blutuntersuchungen keine rheumatologischen Probleme und Anzeichen eines entzündlichen Prozesses im Blut ergaben. Ich habe ein Urteil - Sie sind gesund, alles Gute. Über diesen Abschluss habe ich mich wie alle anderen sehr gefreut. Aber Pech gehabt, auch die Gelenke der Hände schwollen morgens an, was ich der lokalen Koordinatorin Lidia mitteilte. Nun, Anzeichen nekrotischer Veränderungen machten sich beim Gehen durch äußerst unangenehme Körperempfindungen bemerkbar. Aber laut dem mündlichen Fazit der Ortskoordinatorin Lydia war das ganze Problem, dass die Ärzte am Wohnort A) Medikamente verschrieben haben, die zu nekrotischen Veränderungen geführt haben B) Ich achte einfach zu sehr auf meine Symptome C) Fast wörtlich „Du gesund sind, ein normales Leben führen“ Weißt du, ich würde deinen Rat gerne befolgen. Und er wandte sich sicherlich an bookimed, offensichtlich nicht zum Zweck des „Tourismus“ während der Quarantäne. Nun noch ein paar Worte zur bookimed-Koordinatorin Inge, die, soweit ich weiß, meine direkte Koordinatorin im Wohnsitzland ist. Anfangs machte Inga einen äußerst angenehmen Eindruck auf mich und bot gleich mehrere Untersuchungsmöglichkeiten an. Ich möchte betonen, dass es vor meiner Ankunft in Deutschland keine Probleme gab, Inga zu kontaktieren. Aber leider, sobald ich in Deutschland gelandet bin, hat sich die Situation nicht zum Besseren verändert. Nach dem Urteil der Koordinatorin Lydia über meinen tadellosen Gesundheitszustand wandte ich mich natürlich an Inga mit der Frage, ob ein anderes Problem Probleme mit den Gelenken verursachen könnte, nun ja, wenn wir davon ausgehen, dass es sich nicht um ein rheumatologisches Problem handelt. Nun, dementsprechend begann ich, eine Antwort zu erwarten. Und hier begann etwas, was einen im Prinzip äußerst negativen Eindruck auf die Arbeit von Bookimed hinterlassen hat. Koordinatorin Inga antwortet, wenn sie meine Nachrichten in Form von persönlicher Beschäftigung oder anderen Problemen von ihr erhält, einfach mehrere Tage hintereinander nicht. Das einzige, was sie am Tag des Einspruchs zu einer Antwort provozierte, war, dass ich sofort an den bookimed-Chatbot schrieb

Die Klinik mag gut sein, aber alles war sehr analphabetisch und hässlich organisiert, ich hatte vor, zu einem bestimmten Arzt zu gehen, der sich am Ende herausstellte, dass er in dieser Klinik nicht akzeptierte, niemand sagte mir davon, ich wurde untersucht , was ich eigentlich nicht brauchte.

Mein Name ist Sergey, ich bin in Behandlung in der onkologischen Abteilung des Klinikums Nordwest in Frankfurt am Main. Ich möchte das hohe professionelle Niveau der Ärzte hervorheben, die technische Ausstattung der Klinik ist auf dem richtigen Niveau. Mein besonderer Dank gilt Frau Prof. Elka Jaeger, Oberärztin Kiselichka, Dr. Weber, Professionalität auf höchstem Niveau, sehr freundlich und aufmerksam, Nachwuchskräfte sind smart, alles super, ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung, wenn nicht für ein „aber“ ... Aufgrund von Unwissenheit musste ich mich an die Firma Phoenix Service wenden, die ein Vermittler bei der Erbringung medizinischer Dienstleistungen ist und von Radislav geleitet wird. Meine Kommunikation mit ihnen begann damit, dass sie vor ihrer Ankunft eine erhebliche Vorauszahlung verlangten, die umgehend auf ihr Konto überwiesen wurde. In der Klinik angekommen, musste ich noch mehrmals Geld überweisen, viel Geld. Ich habe die Mitarbeiter des Unternehmens beharrlich gebeten, mit mir einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch die Firma Phoenix Service abzuschließen, um genau zu verstehen, welche Dienstleistungen und für welche spezifische Vergütung die Dienstleistungen erbracht werden. Mir wurden jedoch keine Verträge sowie Rechnungen mit Preisen vorgelegt, was direkt auf Unehrlichkeit hinweist. Nur zwei Monate später erhielt ich die Rechnungen der Klinik (mit denen ich voll und ganz einverstanden bin) und eine separate Rechnung von Phoenix Service für die erbrachten Leistungen, nach deren Sichtung es einfach keine Worte gab ... Wie sich herausstellte, ist es nicht teuer In Deutschland behandelt zu werden, ist es teuer, die in Rechnung gestellten Leistungen von Phoenix zu bezahlen, die entweder gar nicht oder in falscher Menge und zu sehr hohen Preisen erschienen sind. Ich versuchte mit dem Firmenchef Radislav zu sprechen und sagte, dass ich mit der Rechnung nicht einverstanden sei, worauf ich die Antwort erhielt: „Wenn Ihnen etwas nicht passt, können Sie unsere Dienste weiterhin ablehnen.“ Ich habe offiziell einen Appell an die Klinik geschrieben, mich von dieser unehrlichen Firma zu lösen, worauf ich eine positive Antwort erhalten habe. Ich habe auch einen offiziellen Brief an Phoenix geschrieben mit der Bitte, die Partitur zu überarbeiten, worauf ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Ich möchte jeden warnen, der in meiner Lage ist, diese Krebspatienten, die alles verkaufen, um die Behandlung zu bezahlen und weiterzuleben, und solche „Phönixe“ schrecken vor nichts zurück, um auf ihre Kosten reich zu werden.

Ich mag die Herangehensweise des Arztes sehr, er ist sehr freundlich und gibt mir ein gutes Gefühl. Er hatte ein offenes Ohr für meine Fragen und erklärte mir das gesamte Verfahren und die Anforderungen nach der Operation. Die persönliche Assistentin des Arztes war ebenfalls anwesend und meldete sich sofort nach dem Gespräch bei mir, um zu fragen, ob alles in Ordnung sei und ob ich noch etwas fragen müsse.

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Anfangs war es etwas unklar, warum ich in eine andere Klinik eingewiesen wurde. Dann stellte sich heraus, dass es in Bremen-Mitte keine Rheumatologie gab. Ich denke, organisatorische Probleme müssen verbessert werden. Und so war im Prinzip alles in Ordnung.

Mein Besuch war nicht so perfekt, sie waren nicht so professionell, wie ich es mir wünsche. Der Arzt war gut, aber wir haben große Probleme mit der Kommunikation und ich spüre, wie er sich dabei unwohl fühlte, aber nichts damit anfangen kann. Deshalb habe ich die Operation dort abgelehnt und nur ein Beratungsgespräch gemacht. Sie wissen nicht, dass ich kein Deutsch spreche, sondern nur Englisch. Ich möchte mich bei Lesya bedanken, ihre Arbeit war gut.