Zur Startseite
820К+ Patienten haben seit 2014 Hilfe erhalten
50 Länder
1,500 Kliniken
6K+ Bewertungen
3K+ qualifizierte Ärzte

Wie hoch sind die Kosten für diagnostische Verfahren und Behandlungsverfahren für Keratokonus in Aserbaidschan?

Der Preis wird auf Anfrage angegeben
Daten von Bookimed geprüft (Stand: July 2026), basierend auf Patientenanfragen und offiziellen Angeboten von 95 Kliniken weltweit. Die Durchschnittskosten basieren auf echten Rechnungen (2025–2026) und werden monatlich aktualisiert. Die tatsächlichen Kosten können variieren.

Vorteile und Garantien von Bookimed

Direkte Preise

Bookimed erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Keratokonus-Behandlungspreise. Die Preise stammen aus den offiziellen Preislisten der Kliniken. Sie zahlen direkt in der Klinik für Ihre Behandlung bei Ihrer Ankunft im Land.

Nur geprüfte Kliniken und Ärzte

Bookimed setzt sich für Ihre Sicherheit ein. Wir arbeiten nur mit medizinischen Einrichtungen zusammen, die hohe internationale Standards bei der Behandlung von Keratokonus einhalten und über die notwendigen Lizenzen verfügen, um internationale Patienten weltweit zu behandeln.

Kostenlose 24/7-Hilfe

Bookimed bietet kostenlose fachliche Unterstützung. Ein persönlicher medizinischer Koordinator unterstützt Sie vor, während und nach Ihrer Behandlung und hilft Ihnen bei allen Fragen. Sie sind auf Ihrer Keratokonus-Behandlungsreise nie allein.

Warum wir?

Ihr persönlicher medizinischer Koordinator bei Bookimed

  • Unterstützt Sie in jeder Phase
  • Hilft bei der Auswahl der richtigen Klinik und des passenden Arztes
  • Sorgt für einen schnellen und bequemen Zugang zu Informationen

Die besten Kliniken für die Behandlung von Keratokonus in Aserbaidschan: 1 geprüfte Optionen und Preise

Das Bookimed-Klinikranking basiert auf datenwissenschaftlichen Algorithmen und bietet einen vertrauenswürdigen, transparenten und objektiven Vergleich. Dabei werden die Patientennachfrage, Bewertungsergebnisse (sowohl positiv als auch negativ), die Häufigkeit von Aktualisierungen der Behandlungsoptionen und Preise, die Reaktionsgeschwindigkeit und die Klinikzertifizierungen berücksichtigt.

Die besten Spezialisten für Keratokonus in Aserbaidschan — Sprechen Sie jetzt mit erfahrenen Ärzten

Alle Ärzte anzeigen
verifiziert

Ahmad Abdullayev

10 Jahre der Erfahrung

Dr. Ahmad Abdullayev ist Augenarzt. Er bietet medizinische und chirurgische Versorgung für ein breites Spektrum an Augenerkrankungen.

Er führt Kataraktoperationen mit monofokalen, EDOF- und trifokalen Linsen durch und nimmt auch Sekundärlinsenimplantationen vor. Er bietet Excimer-Laser-Sehkorrektur, einschließlich Femto-LASIK, PRK und SMILE, an. Er behandelt Glaukom konservativ und operativ, Netzhauterkrankungen medikamentös und führt Schieloperationen durch. Er versorgt Hornhauterkrankungen, einschließlich Keratoplastik und Keratokonus-Crosslinking, behandelt Uveitis und führt Eingriffe an den Tränenwegen durch, darunter DSR-Operation und pädiatrische Sondierung.

Ausbildung: Aserbaidschanische Medizinische Universität, Humanmedizin (2004–2010). Universität Ankara, Abteilung für Augenheilkunde, Facharztausbildung (2011–2015).

Diesen Inhalt teilen

Videogeschichten von Bookimeds Patienten

Dayana
Ich habe meinen Urlaub in Antalya mit einer medizinischen Untersuchung verbunden.
Verfahren: Frauenuntersuchung
Igor
Es war großartig! Transfer, Unterkunft, Behandlung – alles inklusive.
Verfahren: Zahnimplantat
Marina
Bookimed hat alles für mich erledigt. Ich musste mir um nichts Sorgen machen.
Verfahren: Frauenuntersuchung
Aktualisiert: 11/26/2022
Verfasst von
Mariia Mytrofankina
Mariia Mytrofankina
Copywriter (English und Deutsch)
Mehrsprachige medizinische Autorin mit über 5 Jahren Erfahrung und einem Master in Philologie und Übersetzung. Leitet Projekte zur globalen Gesundheitszertifizierung und LGBTQ+-Patientenversorgung.
Fahad Mawlood
Medizinischer Redakteur und Data Scientist
Allgemeinarzt. Gewinner von 4 wissenschaftlichen Preisen. Er diente in Westasien. Ehemaliger Teamleiter eines medizinischen Teams zur Betreuung arabischsprachiger Patienten. Jetzt Fahad ist verantwortlich für die Datenverarbeitung und die Genauigkeit der medizinischen Inhalte.
Fahad Mawlood Linkedin
Diese Seite enthält möglicherweise Informationen zu verschiedenen Erkrankungen, Behandlungen und Gesundheitsdiensten, die in verschiedenen Ländern verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass der Inhalt nur zu Informationszwecken bereitgestellt wird und nicht als medizinischer Rat oder Anleitung ausgelegt werden sollte. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt oder eine qualifizierte medizinische Fachkraft, bevor Sie eine medizinische Behandlung beginnen oder ändern.

Keratokonus -Behandlung in Aserbaidschan

Diese FAQs stammen von echten Patienten, die über Bookimed medizinische Hilfe suchen. Die Antworten werden von erfahrenen medizinischen Koordinatoren und vertrauenswürdigen Klinikvertretern gegeben.

Ist das Hornhaut-Crosslinking-Verfahren (CXL) zur Behandlung von Keratokonus in Aserbaidschan verfügbar und sicher?

Die Hornhautvernetzung ist in Aserbaidschan zugänglich und sicher. Führende Zentren in Baku bieten dieses Verfahren zur Stabilisierung des Keratokonus an. Die Erfolgsrate liegt bei 97 %. JCI-akkreditierte medizinische Einrichtungen wie das Liv Bona Dea Krankenhaus in Baku halten sich an strenge internationale Sicherheitsprotokolle, um Komplikationen vorzubeugen.

  • Sicherheitsprofil: Schwerwiegende Komplikationen wie Narbenbildung treten in weniger als 3 % der Fälle auf.
  • Klinischer Erfolg: Studien zeigen, dass CXL bei etwa 97 % der Patienten das Fortschreiten der Krankheit stoppt.
  • Expertise: Chirurgen wie Dr. Nahid Mammadov führen über 1.100 spezialisierte Augenoperationen durch.
  • Regulierungsaufsicht: Das Gesundheitsministerium Aserbaidschans reguliert die Aktivitäten der Kliniken gemäß internationalen medizinischen Standards.

Expertenmeinung von Bookimed: Baku hat sich zu einem regionalen Zentrum für umfassende Hornhautbehandlungen entwickelt. Das Liv Bona Dea Krankenhaus in Baku behandelt Patienten aus Europa und der GUS. Die Klinik beschäftigt 150 Ärzte und kann daher eine große Anzahl von Patienten versorgen. Während komplexe Transplantationen etwa 5.000 US-Dollar kosten, stellt das Hornhaut-Crosslinking (CXL) eine weniger invasive und kostengünstige Alternative zur frühzeitigen Stabilisierung dar.

Patientenfeedback: Patienten betonen die Notwendigkeit, die Hornhautdicke vor dem Eingriff zu überprüfen. Sie weisen darauf hin, dass in den ersten fünf Tagen der Genesung eine intensive Schmerzbehandlung erforderlich ist.

Welche fortgeschrittenen chirurgischen Behandlungsmöglichkeiten gibt es, wenn eine alleinige Vernetzungstherapie nicht mehr ausreicht?

Zu den fortschrittlichen chirurgischen Techniken gehören intrakorneale Ringsegmente und die Hornhauttransplantation, wenn eine Vernetzung nicht erfolgreich ist. Die Ringe richten den Hornhautkegel neu aus und verbessern so das Sehvermögen. Bei der Transplantation werden beschädigte Hornhautschichten mithilfe von Techniken wie DALK oder perforierender Keratoplastik ersetzt. In Aserbaidschan stellen diese Verfahren in fortgeschrittenen Fällen die Sehschärfe wieder her.

  • Ringimplantation: Kleine Einsätze begradigen die Hornhaut und reduzieren so effektiv den irregulären Astigmatismus.
  • DALK-Verfahren: Bei dieser partiellen Transplantation werden die vorderen Schichten ersetzt, während das gesunde Endothel erhalten bleibt.
  • Perforierende Keratoplastik: Eine Hornhauttransplantation in voller Dicke, die bei starker Vernarbung aller Hornhautschichten angewendet wird.
  • Phake Linsen: Implantierbare Linsen korrigieren signifikante Brechungsfehler in stabilen Fällen von Keratokonus.

Expertenmeinung von Bookimed: Die hohe Patientenzahl in Zentren wie dem Liv Bona Dea Krankenhaus in Baku, das jährlich 200.000 Patienten behandelt, belegt das hohe Niveau der chirurgischen Expertise. So hat beispielsweise Dr. Nahid Mammadov über 500 erfolgreiche Hornhauttransplantationen und über 1.100 Augenoperationen durchgeführt. Die Wahl eines Chirurgen mit solch nachgewiesener Erfahrung ist entscheidend für den Erfolg komplexer Transplantationen.

Patientenmeinung: Patienten geben an, dass eine Teilorgantransplantation sicherer erscheint, da sie mit einem geringeren Abstoßungsrisiko verbunden ist. Viele betonen jedoch, dass eine Operation keine schnelle Lösung darstellt und eine langfristige Nachsorge erfordert.

Wie lange sollte ein Tourist, der aus medizinischen Gründen nach Aserbaidschan reist, um sich einer Crosslinking- oder kombinierten Keratokonus-Operation zu unterziehen, dort aufhalten?

Patienten, die sich einer Keratokonus-Operation unterziehen, müssen sich aus medizinischen Gründen 7 bis 10 Tage in Aserbaidschan aufhalten. Dieser Zeitraum umfasst den Eingriff selbst, der 45 bis 90 Minuten dauert, und ermöglicht es den Chirurgen, die Epithelheilung zu überwachen. Eine Woche nach der Operation ist eine obligatorische Nachuntersuchung erforderlich.

  • Erholungsphase: Nach der Vernetzung dauert es 7 bis 10 Tage, bis die Heilung einsetzt.
  • Nachsorge: Nehmen Sie die erforderlichen Nachsorgetermine am ersten, dritten und siebten Tag nach der Operation wahr.
  • Sicherheitshinweise für Flugreisen: Vermeiden Sie internationale Flüge für mindestens 7-14 Tage nach dem Eingriff.
  • Krankenhausaufenthalt: Die Pakete beinhalten oft eine Übernachtung im Krankenhaus und sieben Übernachtungen im Hotel.

Expertenmeinung von Bookimed: Obwohl viele Kliniken einen siebentägigen Aufenthalt empfehlen, zeigen unsere Daten, dass eine zehntägige Pause sicherer ist. Dr. Nahid Mammadov vom Liv Bona Dea Krankenhaus in Baku hat über 500 Hornhauttransplantationen durchgeführt. Chirurgen mit einer hohen Fallzahl, wie er, entfernen die Schutzlinsen bevorzugt nach sieben Tagen. Diese zusätzliche Zeit verhindert 20 % der häufigen Reiseverzögerungen aufgrund von Hornhauttrübung.

Patientenmeinung: Patienten betonen die Notwendigkeit, mindestens 10 Tage im Land zu bleiben, um eine starke Lichtempfindlichkeit zu lindern. Viele Reisende empfehlen, eine hochwertige Sonnenbrille mitzunehmen und sich vorab über die Kontaktdaten von Notfallkliniken zu informieren.

Welche Einschränkungen und welche Erholungszeit muss ich nach der Operation vor dem Heimflug erwarten?

Die meisten Patienten können 3–7 Tage nach der Keratokonus-Behandlung nach Baku fliegen. Kliniken empfehlen, nach einer Hornhautvernetzung 24–72 Stunden zu warten. Komplexe Hornhauttransplantationen erfordern eine längere Nachbeobachtungszeit. Holen Sie vor Ihrem Heimflug unbedingt die schriftliche Genehmigung Ihres Chirurgen ein.

  • Luftbefeuchtung an Bord: Verwenden Sie stündlich konservierungsmittelfreie Augentropfen, um der trockenen Kabinenluft entgegenzuwirken.
  • Körperlicher Schutz: Tragen Sie eine Sonnenbrille oder einen Seitenschutz, um versehentliches Augenreiben zu vermeiden.
  • Hebebeschränkungen: Vermeiden Sie das Heben schwerer Gepäckstücke, um gefährliche Anstiege des Augeninnendrucks zu verhindern.
  • Nachsorge: Planen Sie nach der Transplantation einen 7-tägigen Krankenhausaufenthalt ein, um die anfängliche Heilung zu ermöglichen.

Expertenmeinung von Bookimed: In den besten Kliniken Bakus, wie dem Liv Bona Dea Hospital, ist die Hotelunterkunft im Preis inbegriffen. Hornhauttransplantationspakete beinhalten aus gutem Grund sieben Übernachtungen. So können Ärzte mit über 1.100 Eingriffen die Stabilität der Transplantation überwachen. Dadurch sind Sie bestens auf die kritische Phase mit Augeninnendruckschwankungen vor Ihrem Flug vorbereitet.

Patientenfeedback: Patienten berichten, dass die Klimaanlage im Flugzeug ihre Augen sehr schnell austrocknet. Sie empfehlen, eine Schutzbrille zu tragen und alle Augentropfen im Handgepäck aufzubewahren.

Wer ist in Aserbaidschan kein geeigneter Kandidat für eine Hornhautvernetzung?

Patienten mit einer stark ausgeprägten Hornhautverdünnung von weniger als 400 Mikrometern sind für das Hornhaut-Crosslinking nicht geeignet. Die eingesetzte ultraviolette Strahlung kann das Augenendothel schädigen. Patienten mit ausgeprägter zentraler Narbenbildung, aktiven Herpesinfektionen oder stabilem Keratokonus benötigen in der Regel alternative Behandlungsmethoden wie eine Hornhauttransplantation.

  • Hornhautdicke: Eine Dicke von weniger als 400 Mikrometern erhöht das Risiko irreversibler Schäden an der inneren Schicht des Auges.
  • Krankheitsverlauf: Ein stabiler Keratokonus, der häufig bei Patienten über 40 Jahren auftritt, erfordert keinen chirurgischen Eingriff.
  • Vorgeschichte: Eine vorausgegangene Herpeskeratitis oder Autoimmunerkrankungen erhöhen das Risiko einer Virusreaktivierung.
  • Hornhautnarben: Deutliche Narbenbildung im Zentrum der Hornhaut deutet darauf hin, dass die Erkrankung zu weit fortgeschritten ist, als dass eine Vernetzung noch von Nutzen wäre.

Expertenmeinung von Bookimed: Obwohl Crosslinking in frühen Stadien ein Standardverfahren ist, entscheiden sich Patienten in Aserbaidschan mit fortgeschrittener Hornhautverdünnung häufig für eine Transplantation. Das Liv Bona Dea Hospital in Baku bietet spezielle Hornhauttransplantationspakete für ca. 5.000 US-Dollar an. Diese Pakete beinhalten einen siebentägigen Hotelaufenthalt und die Dienste erfahrener Chirurgen wie Dr. Nahid Mammadov, der bereits über 1.100 Eingriffe durchgeführt hat. Dieser umfassende Ansatz ist notwendig, wenn Crosslinking allein das Fortschreiten der Erkrankung nicht sicher aufhalten kann.

Patientenmeinung: Patienten betonen die entscheidende Bedeutung mehrerer topografischer Untersuchungen zur Bestätigung des Krankheitsverlaufs vor der Operation. Viele heben die Notwendigkeit einer frühzeitigen Hornhautdickenmessung hervor, um eine kurzfristige Ablehnung des Eingriffs zu vermeiden.

Welche Städte und Kliniken sind auf die Behandlung von Keratokonus bei ausländischen Patienten spezialisiert?

Internationale Keratokonus-Behandlungszentren sind auf Crosslinking und Hornhauttransplantation spezialisiert. Baku, Istanbul und Madrid bieten qualitativ hochwertige chirurgische Versorgung mit hoher Fallzahl. Zentren wie das Liv Bona Dea Hospital in Baku sind JCI-akkreditiert. Diese Standorte ermöglichen einen schnellen Zugang zu modernster Keratokonus-Diagnostik und spezialisierten Hornhautringsegmenten.

  • Erfahrener Chirurg: Dr. Nahid Mammadov hat bereits über 500 Hornhauttransplantationen erfolgreich durchgeführt.
  • Fortgeschrittene Verfahren: Die Zentren bieten Hornhautvernetzung und intrastromale Hornhautringimplantation an.
  • Komplettpakete: Die Pakete in Baku beinhalten 1 Tag Krankenhausaufenthalt und 7 Tage Hotelunterkunft.
  • Internationale Standards: Institutionen wie Liv Bona Dea sind von Joint Commission International akkreditiert.

Die Meinung eines Bookimed-Experten: Baku hat sich zu einer kostengünstigen Alternative zu europäischen Zentren entwickelt. Das Liv Bona Dea Krankenhaus in Baku behandelt jährlich 200.000 Patienten. Die Pakete für Hornhauttransplantationen beinhalten einen siebentägigen Hotelaufenthalt. Diese Erholungszeit ist entscheidend für die Überwachung der frühen Stabilität des Transplantats. Die meisten Kliniken in anderen Regionen berechnen für die Unterkunft eine zusätzliche Gebühr.

Patientenmeinung: Viele Menschen betonen, wie wichtig es ist, sich vor Reiseantritt über die Verfügbarkeit englischsprachiger Unterstützung zu informieren. Viele empfehlen, Kliniken zu wählen, die alle lokalen Abläufe und Transfers organisieren.

Bleiben nach einer Vernetzung Hornhautnarben sichtbar oder sind nach einer intrakornealen Segmentierung Ringsegmente erkennbar?

Nach Crosslinking oder Ringsegmentierung bleiben Hornhautnarben sichtbar. Beide Methoden entfernen das bestehende Narbengewebe im Zusammenhang mit Keratokonus nicht. Crosslinking stärkt die Hornhautfasern, beseitigt aber keine strukturellen Trübungen. Die Ringsegmentierung richtet die Hornhaut neu aus und verbessert so das Sehvermögen, beeinflusst aber nicht die Transparenz des vorhandenen Gewebes.

  • Durch Vernetzung bedingte Trübung: eine vorübergehende Trübung, die typischerweise 6 bis 12 Monate nach dem Eingriff auftritt.
  • Risiko einer dauerhaften Narbenbildung: In späteren Stadien kann es in 3-10% der Fälle zu einer dauerhaften Trübung kommen.
  • Sichtbarkeit der Ringe: Synthetische Segmente bleiben als deutliche Bögen auf der peripheren Hornhaut sichtbar.
  • Kanaltrübung: Es kann zu einer leichten Trübung im Bereich um die Kunststoffimplantate herum kommen.

Expertenmeinung von Bookimed: Während Crosslinking auf die Stabilisierung abzielt, bieten Kliniken in Baku, wie beispielsweise das Liv Bona Dea Hospital, umfassende Hornhauttransplantationen für fortgeschrittene Narben an. Dr. Nahid Mammadov hat bereits über 500 solcher Operationen erfolgreich durchgeführt. Dieses Verfahren ist die erste Wahl, wenn bestehende Narben das Sehvermögen so stark beeinträchtigen, dass eine Korrektur mit Ringen oder Crosslinking nicht mehr möglich ist.

Patientenfeedback: Patienten berichten, dass sich die Trübung nach der Vernetzung meist von selbst zurückbildet und die Ringe aus kosmetischer Sicht für die meisten Menschen praktisch unsichtbar sind. Sie betonen die Notwendigkeit einer sorgfältigen Nachsorge und des Vermeidens von Augenreiben, um weitere sichtbare Veränderungen zu verhindern.

Is there a permanent cure for Keratoconus with treatments available in Azerbaijan?

Keratoconus has no permanent cure because it is a degenerative condition. However, Azerbaijan offers procedures like corneal cross-linking (CXL) to halt its progression. Baku clinics provide corneal transplants for advanced cases. These treatments stabilise the eye but cannot reverse existing damage.

  • Clinical focus: Liv Bona Dea Hospital Baku provides CXL and corneal transplants for adults.
  • Expert surgeons: Dr Nahid Mammadov has performed over 500 corneal transplants in JCI-accredited facilities.
  • Stabilisation rates: CXL stops disease progression in approximately 97% of patients.
  • Surgical volume: The main Baku centre serves around 200,000 patients annually across multiple departments.

Bookimed Expert Insight: Azerbaijani packages for advanced keratoconus often bundle recovery support. A typical corneal transplant package costing around A$6,900 includes seven nights of hotel accommodation. This stays vital as specialists like Dr Nahid Mammadov require close monitoring after eye surgery.

Patient Consensus: Patients note that early intervention with cross-linking is essential to avoid transplants. Even after successful treatment in Azerbaijan, many still use specialty rigid lenses to achieve clear vision.

Does keratoconus treatment in Azerbaijan help prevent blindness?

Keratoconus treatment in Azerbaijan prevents blindness by stabilising the cornea and halting the disease. Specialist centres in Baku use corneal cross-linking (CCL) to strengthen collagen fibres. Severe cases receive corneal transplants at JCI-accredited facilities to restore vision and prevent sight loss.

  • Corneal cross-linking: Strengthens corneal tissue with riboflavin and UV light to stop thinning.
  • Corneal transplant: Replaces scarred tissue with a donor graft to restore sight in advanced cases.
  • Ring implantation: Reshapes the cornea using intrastromal segments to improve visual focus.
  • JCI accreditation: Confirms international safety standards at major Baku centres like Liv Bona Dea.

Bookimed Expert Insight: Azerbaijan provides high-value surgical packages for advanced keratoconus. A corneal transplant at Liv Bona Dea Hospital Baku costs around A$6,900. This bundles the surgery, VIP transfers, and 7 nights in a hotel. For Australians, this covers the entire recovery stay for the procedure price alone elsewhere.

Patient Consensus: Patients emphasise that early treatment is vital to avoid vision loss. They suggest bringing recent corneal scans so specialists can confirm if cross-linking or a transplant is needed.

Can LASIK be used for keratoconus treatment in Azerbaijan?

Standard LASIK is not recommended for keratoconus in Azerbaijan. LASIK removes corneal tissue, which further thins a fragile cornea. Instead, Baku specialists provide stabilisation treatments. These include corneal cross-linking, ring implantation, or corneal transplants. These methods strengthen the eye and improve vision.

  • Corneal cross-linking: This procedure uses riboflavin and UV light to strengthen corneal fibres.
  • Corneal ring implantation: Surgeons insert micro-thin arcs to flatten and reshape the cornea.
  • Corneal transplant: Specialist surgeons replace damaged tissue in advanced cases of the disease.
  • Clinical accreditation: Major centres like Liv Bona Dea Hospital Baku hold JCI accreditation.

Bookimed Expert Insight: Specialised treatment packages in Baku often bundle long-term recovery support. A transplant package at Liv Bona Dea Hospital Baku may cost around A$6,900. This typically includes a seven-day hotel stay. This allows the surgeon to monitor the initial healing phase before the flight home.

How often should I have check-ups after Keratoconus treatment in Azerbaijan?

Patients follow a strict schedule after keratoconus treatment in Azerbaijan. Initial checks occur on days 1, 3, and 7 to monitor healing. Surgeons often remove protective contact lenses by the seventh day. A 10-day stay confirms recovery is stable before flying home.

  • Immediate follow-up: Surgeons examine the eye on day 1 to check initial recovery.
  • Epithelial monitoring: Appointments on days 3 and 7 track the protective outer layer.
  • Clinical expertise: Specialists like Dr Nahid Mammadov have performed 500+ corneal transplants.
  • Stay duration: Packages often include 1 hospital night and 7 hotel stay days.

Bookimed Expert Insight: Initial checks wrap up in 1 week, but corneal stability takes months. Packages at JCI-accredited centres like Liv Bona Dea Hospital Baku include transfers and accommodation. This supports the 7-day review cycle without logistical stress for international patients.

Patient Consensus: Patients find it helpful to request a printed follow-up plan before leaving Azerbaijan. This helps local GPs or ophthalmologists manage long-term monitoring and vision changes after returning home.

Kostenlose Beratung erhalten

Wählen Sie die beste Art und Weise, Sie zu kontaktieren