Volkan Turunc

Meine größte Sorge war, wie sich die Genesung dieses Mal anfühlen würde, vor allem, nachdem ich meine alten Implantate schon weit über zehn Jahre lang hatte. Es stellte sich heraus, dass es in etwa genauso war wie bei meiner ersten Operation. Der Chirurg Dr. Ozturk war fantastisch, freundlich, kompetent und weckte sofort Vertrauen, als er eine Positionskorrektur und einen Implantatwechsel durchführte, auch wenn es noch schwer ist, das Endergebnis zu beurteilen, da die Operation erst vor 5 Tagen stattfand. Die Klinik war sauber und das Einzelzimmer war großartig. Mein Hauptkritikpunkt betraf die Unterstützung durch das allgemeine Personal, das aufmerksamer hätte sein können; allerdings kam man immer sofort, wenn ich anrief, und war freundlich. Trotzdem war die medizinische Versorgung an sich solide, und ich bin mit dem Ergebnis zufrieden.

Meine größte Sorge vor Beginn der Behandlung war die Reaktion meines Körpers auf das Medikament. Ich durchlaufe eine Immuntherapie mit Keytruda zur Behandlung von Nierenkrebs und erhalte alle drei Wochen eine Infusion. Ja, es sind Nebenwirkungen aufgetreten. Hauptsächlich sind das Verdauungsprobleme, und ich fühle mich etwas müder. Natürlich bleibt die Sorge, dass sich diese mit der Zeit verschlimmern könnten. Aber ich muss sagen, dass der Arzt und das gesamte Personal sehr aufmerksam und professionell waren, was mir die Gewissheit gibt, dass die Wahl der Klinik und des gesamten Behandlungsprozesses richtig war.

Am meisten hatte ich Angst, dass die Nase unnatürlich aussehen würde und das Ergebnis nicht meinen Erwartungen entsprechen würde. Auch wenn die Heilung noch im Gange ist, sehe ich jetzt, dass meine Sorgen umsonst waren. Ein kleiner Höcker wurde entfernt, und der Nasenrücken ist nun gerader geworden, genau wie ich es mir gewünscht habe. Besonders hervorheben möchte ich, dass die Nasenspitze nun eleganter aussieht. Auch das Atmen ist besser als zuvor. Ich glaube, die ultraschallgestützte Piezorhinoplastik war die richtige Wahl. Das gesamte Team, vom Personal bis zum Chirurgen, war sehr aufmerksam und professionell, was mir geholfen hat, mich wohl zu fühlen. Ich bin sehr dankbar.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Winnington von Bookimed für die hervorragende Unterstützung bedanken, die er mir während meiner Zahnbehandlung (4 Implantate) in Istanbul zuteilwerden ließ. Was mir besonders auffiel, war, wie Winnington eine sehr stressige Situation in eine erfolgreiche und rundum zufriedenstellende Erfahrung verwandelte. Ich hatte nach einem langen 9,5-stündigen Flug aus Kanada nur einen dreitägigen Aufenthalt in Istanbul. Ursprünglich hatte ich einen Termin in einer anderen Klinik vereinbart, bei der ich mich ehrlich gesagt nicht wohlfühlte. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Situation sehr stressig, da mir nur wenig Zeit zur Verfügung stand und ich befürchtete, die gesamte Reise zu verschwenden, ohne die dringend benötigte Behandlung zu erhalten. Hier hat Winnington sich wirklich über alle Maßen engagiert. Er erkannte die Dringlichkeit und den Druck, unter dem ich stand, handelte unglaublich schnell und schaffte es, mir extrem kurzfristig einen neuen Termin im Memorial Hospital zu besorgen. Ausschließlich dank seiner Bemühungen, seiner Koordination und seiner Beharrlichkeit konnte ich mir trotz des engen Zeitplans fast sofort einen Termin sichern. Diese eine Maßnahme veränderte den Ausgang meiner Reise komplett. Die Erfahrung im Memorial Hospital war von Anfang bis Ende hervorragend; ich war sowohl mit der Betreuung als auch mit den Ergebnissen äußerst zufrieden. Während des gesamten Prozesses stand Winnington in ständigem Kontakt mit mir, hielt regelmäßig Rücksprache, half bei der Klärung von Kosten und Logistik, ging professionell auf meine Bedenken ein und gab mir in einer sehr stressigen Zeit das Gefühl, wirklich unterstützt zu werden. Was mich am meisten beeindruckte, war nicht nur seine Professionalität, sondern auch seine Fähigkeit, unter Druck Lösungen zu finden und sich wirklich für den Patienten einzusetzen. Ohne sein schnelles Handeln und sein Engagement hätte meine Reise leicht zu einer enttäuschenden Erfahrung werden können. Ich kann Bookimed (ein großes Lob an Winnington) jedem wärmstens empfehlen, der eine medizinische Behandlung im Ausland in Betracht zieht. Seine Unterstützung, seine Reaktionsschnelligkeit und sein Engagement haben für mich den entscheidenden Unterschied gemacht, und ich bin aufrichtig dankbar für alles, was er getan hat.

So seltsam es auch klingen mag, meine Gesamtbewertung lautet: null. Dabei kann ich weder über den Chirurgen noch über das Klinikpersonal etwas Negatives sagen. Sie alle verdienen die Bestnote. Der Arzt war sehr aufmerksam und professionell, und das Betreuungsteam hat alles getan, um zu helfen. Das Problem liegt nicht bei den Menschen. Das Problem ist, dass das Endergebnis der Beratung und das, was darauf folgte, alle positiven Eindrücke völlig zunichte gemacht haben und mich in einer sehr schwierigen Situation während der Genesungsphase zurückgelassen haben. Der Service war gut, das Ergebnis jedoch nicht.