Selman Dogan

Ich möchte dem Hisar Hospital Intercontinental in Istanbul meinen aufrichtigen Dank für die hohe Professionalität, Aufmerksamkeit und Sorgfalt aussprechen, die in jeder Phase meiner Behandlung gezeigt wurde. Ich unterzog mich der hysteroskopischen Entfernung mehrerer Endometriumpolypen, darunter ein großer von 3 cm. Alles verlief perfekt - von der ersten Beratung über die Operation bis hin zur Nachsorge. Mein besonderer Dank gilt meiner Ärztin - Op. Dr. Berna Buse Kobal. Sie war von Anfang an vertrauenserweckend, hat mir alles ruhig und deutlich erklärt, hat sehr umsichtig und souverän gehandelt. Nach der Operation habe ich mich großartig gefühlt, ohne Schmerzen oder Unwohlsein. Die Krankenschwestern und das gesamte Personal der Klinik waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Atmosphäre in der Klinik ist sauber, modern, komfortabel und absolut sicher. Ich möchte mich auch bei Julia, einer Mitarbeiterin von Bookimed, bedanken, die mir bei der Beratung und der Organisation der Reise geholfen hat. Wir haben die Entscheidung buchstäblich im letzten Moment getroffen: Wir wurden abends von Duschanbe aus informiert, flogen nachts los, und schon am Morgen war ich in der Klinik. Alles war perfekt organisiert - Treffen, Krankenhausaufenthalt, Operation am selben Tag, und am Abend lag ich bereits entspannt im Hotel und fühlte mich großartig. Vielen Dank an das ganze Team für die klare, professionelle und herzliche Arbeit! 💐 Ich kann das Hisar Hospital Intercontinental und Bookimed allen Frauen, die eine qualitativ hochwertige, schnelle und sichere Behandlung im Ausland suchen, mit gutem Gewissen empfehlen.

Ich möchte der Klinik für ihre gute Organisation und ihre professionelle Einstellung danken. Bei meiner Ankunft war alles gut durchdacht - ich wurde abgeholt und bekam einen Transfer. Das Krankenhaus ist groß und modern, man spürt das hohe Niveau der Professionalität. Das Pflegepersonal ist aufmerksam und reaktionsschnell. Besonderen Dank an Dr. Hazar - ein wunderbarer Arzt, alles wurde genau und mit großer Präzision durchgeführt. Ich hatte ein endoskopisches Lifting und eine Blepharoplastik mit kleinen, sauberen Nähten - ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Vielen Dank an das gesamte Team für seine Arbeit und seine Fürsorge für die Patienten.

Bookimed war eine enorme Hilfe für mich. Dr. Hanna war eine fantastische Koordinatorin. Sie half mir bei der Beantwortung all meiner Fragen, suchte nach verschiedenen Krankenhäusern und Preisen und antwortete mir immer noch am selben Tag. Ihr Koordinationsaufwand war erstaunlich, da sie in der Lage war, das Krankenhaus zu kontaktieren und alle Aktivitäten kurzfristig zu koordinieren. Ich habe ihre Hilfe und Unterstützung während des gesamten Prozesses sehr zu schätzen gewusst. Ich würde Bookimed auf jeden Fall jedem empfehlen, der eine erschwingliche Gesundheitsversorgung und einen hochwertigen Service sucht. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Ergebnissen.

Die Kommunikation mit Bookimed war ausgezeichnet, wenn es darum ging, mehr über eine Operation im Ausland zu erfahren. Mein medizinischer Koordinator war immer nur eine kurze Textnachricht entfernt und beantwortete alle meine Fragen schnell und professionell. Ich entschied mich für einen bestimmten Chirurgen, ein Krankenhaus, ein Hotel und den Preis. Ich zahlte die erforderliche Anzahlung und flog zum vereinbarten Termin nach Istanbul. Wie versprochen wurde ich am Flughafen abgeholt und mit dem Auto zum Hotel gebracht, wo ich mich eintrug und mein Zimmer bezog. Am nächsten Tag wurde ich wie vereinbart vom Hotel abgeholt und ins Hisar Hospital Intercontinental gebracht, wo ich die vorbereitenden Tests machte und mich mit meinem Chirurgen traf, um alles zu besprechen und durchzugehen. Der Dolmetscher war immer zur Stelle, um bei Sprachproblemen zu helfen. Der Chirurg war sehr nett, professionell und informativ. Etwa 30 Minuten nach der Zahlung des ausstehenden Betrags wurde mir mitgeteilt, dass es offenbar ein Problem mit den Kosten für den von mir geplanten Eingriff gab. Man erwartete von mir, dass ich zusätzlich zu den vereinbarten 5000 Euro, die ich bereits gezahlt hatte, noch 1500 Euro nachzahlen sollte. Und das, obwohl ich Kopien der Textnachrichten vorlegte, in denen die Kosten für den Eingriff aufgeführt waren. Ich wurde in ein Büro geführt, wo mir klar gemacht wurde, dass es keine Operation geben würde, wenn ich diese zusätzliche Summe nicht bezahle. Es gelang mir, den Betrag auf 500 Euro zu reduzieren, aber ich hatte das Gefühl, dass ich gezwungen/betrogen/überfallen wurde, mehr Geld zu zahlen als mit Bookimed vereinbart. Das Krankenhaus gab Bookimed die Schuld und sagte, sie hätten in ihrer Beschreibung deutlicher machen sollen, was in diesem speziellen Verfahren enthalten ist, obwohl in einer der Nachrichten des Chirurgen die genauen Einzelheiten des Verfahrens beschrieben waren! Ich bin empört darüber, wie ich behandelt wurde, und erwarte, dass etwas dagegen unternommen wird. Ich möchte betonen, dass meine Behandlung durch das Pflegepersonal des Krankenhauses und meinen Chirurgen wunderbar war, aber ob es nun die Schuld der Krankenhausverwaltung oder von Bookimed ist, diese Art von Dingen wie diese müssen korrigiert werden. Ich werde keine der beiden Einrichtungen jemals wieder benutzen oder empfehlen.

Ein großes Dankeschön an die Betreiberin von bookimed.com, Yaroslava, die mir geholfen hat, die richtige Klinik für meine Mutter zu finden, sie ist sehr reaktionsschnell und immer bereit zu helfen🙏. Über die Klinik Dr. Suleiman Endokrinologe ist ein erfahrener Arzt in seinem Bereich alles war sehr gut, Kundenservice auf einem hohen Niveau alle vielen Dank 🙏