Manuela Seifert

Ich erinnere mich noch genau an mein Gespräch mit dem Chirurgen. Was mir besonders auffiel, war, dass er offen über die Risiken und Komplikationen sprach, was den Grundstein für einen transparenten Ablauf des gesamten Prozesses rund um die Implantation meines VP-Shunts legte. Bislang verläuft meine Genesung weitgehend wie erwartet. Das Klinikpersonal hat mich sehr unterstützt und blieb auch nach der Operation mit mir in Kontakt. Ich kann außerdem bestätigen, dass keine zusätzlichen Kosten zu dem ursprünglich angegebenen Kostenvoranschlag hinzukamen. Alles wurde gut abgewickelt. Mein einziger Rat an zukünftige Patienten wäre, reichlich Lesestoff für die Wartezeiten mitzubringen.

Meine größte Sorge vor der Reise war die unpersönliche Natur einer großen Klinik. Dies war jedoch überhaupt nicht der Fall. Ich unterzog mich einer Kraniotomie wegen eines Meningeoms, und der gesamte Ansatz fühlte sich sehr auf mein Wohlbefinden konzentriert an. Einfach ausgedrückt, „Der Chirurg war sehr herzlich, einschließlich des Personals“, was einen echten Unterschied machte. Der gesamte Prozess war effizient und gut strukturiert; der Zeitplan war straff, aber normal, sodass kein Raum für Unsicherheiten blieb. Ich befinde mich noch in der frühen Genesungsphase, aber ich habe das Gefühl, dass die medizinische Versorgung, die ich erhalten habe, kompetent war und die richtige Entscheidung für meine Gesundheit war.

Nachdem ich mich online erkundigt hatte, war ich von den Vorschlägen für die Nachsorge und die Behandlung sowie den Kosten beeindruckt. Ich habe einige Nachforschungen angestellt und bin zu dem Schluss gekommen, dass ich die bestmögliche medizinische Behandlung brauche. Es war eine große Hilfe, dass mir am Tag der Tests jemand zur Seite stand, der meine Unterlagen sortierte und sich um die Übersetzung kümmerte. Absolut unbezahlbar Alles wurde mir ausführlich erklärt. Meine einzige Bemerkung ist, dass es gut gewesen wäre, über die Anzahl der Übernachtungen im Krankenhaus informiert zu werden. Ich hatte nach dem Eingriff eine Übernachtung erwartet. In Wirklichkeit waren es aus guten Gründen insgesamt drei Nächte.

Vielen Dank, dass ich in allen Phasen – bei der Auswahl der Klinik und des Arztes, bei der Begleitung nach der Ankunft in der Klinik und beim Kennenlernen von Professor Korillos, bei den notwendigen Übersetzungen und detaillierten Erklärungen zu allen Phasen der Behandlung – alle notwendige Hilfe und Unterstützung bei allen Fragen innerhalb und außerhalb der Klinik erhalten habe. Neben der Zufriedenheit mit dem Professionalismus des medizinischen Personals, der Ausstattung und den Möglichkeiten der Klinik möchte ich die umfassende Hilfe der BOOKIMED-Managerin Anastasia und unserer Koordinatorin in der Klinik Alexandra für ihre Unterstützung in allen Belangen hervorheben: von der Ankunft über die Unterbringung, Übersetzungen und Erklärungen bis hin zur Möglichkeit, immer in Kontakt zu bleiben und bei allen Fragen zu helfen – von der richtigen Route bis zum Erhalt aller erforderlichen medizinischen Dokumente.

Ich würde sagen, die Erfahrung mit dem Krankenhaus war 3,5.