Nettes Personal und bester Service bei weitem!
Nettes Personal und bester Service bei weitem! Und ein liebevolles Kätzchen, das jeden Patienten großartig macht!
"Ich bedanke mich herzlich beim gesamten Team für Ihre fleißige Arbeit
Guten Tag. Zunächst möchte ich Ihnen gute Gesundheit wünschen. Zunächst wurden meine Schwester und ich am Flughafen abgeholt, um 10:00 Uhr zum Titanic Hotel gebracht, wo wir gefrühstückt haben, bis 12:00 Uhr gewartet, bis das Zimmer geräumt war. Ich rate Ihnen, in diesem Hotel zu übernachten, da sich die Klinik selbst in der Nähe befindet. Sie warteten bereits in der Klinik auf uns, alles lief gut, sie stellten anhand der mitgebrachten Bilder, Brillen und Blöcke eine Diagnose. Die Ärzte waren geduldig und beantworteten unsere Fragen professionell. Ich möchte Ihnen sagen, dass die Klinik eine gute Kantine hat, wo Sie für 20-40 Lira für zwei Personen essen können. Günstiger als ein Hotel. Ich spreche dem gesamten Team meinen tiefsten Dank für Ihre harte Arbeit aus. Beste Grüße, Almira und Dinara.
"Ich bin sehr dankbar
Innerhalb weniger Stunden nach der Kontaktaufnahme mit dem Krankenhaus rief mich Dr. Sadeq von Bookimed an und unterhielt sich einige Minuten lang, um mehr über meinen Fall zu erfahren. Am nächsten Tag erhielt ich von Frau Burcu eine E-Mail mit meinen Terminen. Als ich im Krankenhaus ankam, wartete ein Dolmetscher darauf, mir bei der Erstellung der Papiere zu helfen und mich zu den Kliniken zu begleiten. An drei aufeinanderfolgenden Tagen sah ich drei hochqualifizierte Professorenärzte, woraufhin ich eine E-Mail mit den Berichten der Professoren und der verschiedenen Abteilungen erhielt. Ich bin zuversichtlich, dass mein Fall professionell beurteilt wird und bin sehr dankbar. Die Koordination und Nachbereitung war perfekt. Das System funktioniert wirklich von seiner besten Seite
Ali • Rücksprache mit einem Herzchirurgen
Es war sehr angenehm, mit Dr
Hallo. Ich wollte nur einige der Dinge erwähnen, die passiert sind, damit Ihr Team auf dem Laufenden ist, was Ihre Kunden durchmachen. Ich wurde von Dr. Sadeq kontaktiert, mit dem ich sehr angenehm kommunizieren konnte. Roman hingegen war sich von Anfang an über nichts im Klaren. Zu sagen: „Keine Sorge, es ist okay.“ Nachdem ich die Ärzte bestätigt und alle meine Krankenakten 2 Wochen im Voraus geschickt hatte, wurde mir klar, dass die Ärzte keine Ahnung von meinem Zustand haben. Ich ging zu einem verwirrten Arzt, ohne zu wissen, dass ich an Herzversagen leide. Ich fand es ziemlich unprofessionell, dass sie nicht einmal Zeit hatten, meine Dokumente zu überprüfen. Als der Arzt nach meinen Akten fragte, hatte Roman sie nicht, und ich war gezwungen, eine kurze Zusammenfassung dessen zu geben, was passiert war. Dies gab mir das Gefühl, dass mein Fall für den Vertreter weder von Interesse noch von Bedeutung war. Nachdem er es endlich geschafft hatte, den Chirurgen zu sehen, sagte er, dass dies der einzige Tag sei, an dem er verfügbar sei (2. März), und dass er woanders zur Arbeit fliegen würde. Er hatte mich gebeten, am 16. März wiederzukommen. Ich konnte das nicht glauben, da ich Tickets plus Hotels für zwei Personen (meine Mutter kommt hinzu) für 10 Tage in Wien bezahlt habe, wenn der Arzt nicht einmal da ist, um die Operation durchzuführen, die ich machen sollte. Wissen Sie, was dieses Missgeschick kostet? Danach gingen wir zu einem anderen Kardiologen, der vom Kardiochirurgen empfohlen wurde. Er war großartig, aber als wir am nächsten Tag zu ROmans vereinbartem Termin zurückkamen, stellte sich heraus, dass es keinen Termin gab und er „gehen musste“ und mich mit dem Krankenhaus überließ. Die Kommunikation mit Roman war schrecklich. Ich habe nur 3 Tage in der Lobby gewartet, ohne zu wissen, was passieren wird, wie hoch die Gebühren sind und keine Warnungen oder Konsultationen. Gerade wenn ein Röntgen 2.500 Euro kostet, hätte ich mich über einen ersten Kostenhinweis gefreut. Er hat nicht nur einen „come pay“-Stil. Das ist so viel wie die Biopsie, die ich in Zukunft noch machen muss. Ich habe Erfahrung mit Unternehmen wie Ihrem, aber die Unprofessionalität, der Mangel an Kommunikation und die Unorganisation sind beispiellos. Ich gebe mir alle Mühe, nur um klarzustellen, was meine Erfahrung mit Ihrem Team war, mit der Handhabung von Dingen. Das Krankenhaus und die Ärzte waren großartig. Es waren nur die Fehltritte von Roman, die ärgerlich waren.
Marinos Karydas • Biopsie
Der Arzt hat die richtigen Medikamente verschrieben
Das Ärzteteam war professionell. Unser Aufenthalt war sehr gut. Das Verhalten der Krankenschwestern war menschlich.
Temur Shengelia • Biopsie
„Am Flughafen wurde ich von Mashyna, einer aufmerksamen Übersetzerin, begrüßt
Ich kam zur Biopsie in die Klinik, das eingespielte, hochprofessionelle Team von Bookimed hat mir sehr geholfen. Am Flughafen wurde ich von einem Auto, einem aufmerksamen Dolmetscher, einem hochqualifizierten Arzt und fürsorglichem Personal abgeholt. Danke an alle !
"Gerade von dort zurückgekommen
Bin gerade von dort zurückgekommen. Alles war auf höchstem Niveau, sowohl die Ärzte als auch die Organisation des Aufenthaltes. Vom ersten Anruf bei Bookimed bis zu meiner Ankunft in Mailand hat es 2 Tage gedauert. Am nächsten Morgen Arztbesuch. Alle Probleme wurden fast sofort gelöst, die Ergebnisse aller Analysen und Studien waren am nächsten Tag fertig. Und ständig in Kontakt mit der Koordinatorin Ekaterina und dem Mitarbeiter des Pflegedienstes Alexander. Bei meinen Ausflügen in die Klinik wurde ich von einer hervorragenden Dolmetscherin, Yulia Sukhneva, begleitet. Dank der klaren und professionellen Arbeit von Yulia, Katya und Alexander war mein Aufenthalt sehr kurz, ich habe Geld für das Hotel gespart. Das Hotel war übrigens wunderbar, 200 Meter von der Klinik entfernt, ja, und mehr noch, die Preise für Beratungen und Analysen sind durchaus vergleichbar mit denen in Moskau. Ich habe viel weniger Geld ausgegeben, als ich zuerst dachte. Danke allen!
Angelina Ivanenko war meine Kontaktperson bei Bookimed und obwohl sie in den Weihnachtsferien im Urlaub war, hat sie die Kommunikation nicht unterbrochen
Sehr schnelle Reaktion von Bookimed in der Kommunikation. Erstes Gespräch war für einen Termin im AKH und anschließend wurden wir in die Privatklinik weitergeleitet. Die Klinik macht einen sehr gut geführten Eindruck. Wir haben die Behandlung immer noch nicht fortgesetzt und ich kann derzeit keine Meinung über die Klinik selbst und die Behandlung abgeben (komme bald wieder, sobald ich dort behandelt werde). Ich war zur Beratung in der Wiener Privatklinik. Ich schaffe es, genau die Ärzte/Professoren zu treffen, für die ich einen Ansprechpartner gesucht habe und habe gute Arbeit geleistet. Die ganze Geschichte wurde von Bookimed mit Sorgfalt für den Patienten organisiert und verwaltet. Angelina Ivanenko war meine Kontaktperson bei Bookimed und obwohl sie in den Weihnachtsferien im Urlaub war, hat sie die Kommunikation nicht unterbrochen. Für uns war das sehr wichtig, dass wir keine Zeit verlieren.
Irina Linkova • Mammographie
Ja, das Niveau und die Qualität der Medizin sind hoch
Ja, das Niveau und die Qualität der Medizin sind hoch, Ärzte sind echte Profis.
Danke dir nochmal
Sehr guter Service und sehr effizientes Personal. Danke dir nochmal.