Libor Musil

Klinik auf st. Malvazinki wurde aus folgenden Gründen ausgewählt: 1. Die Klinik ist speziell auf Hüft- und Knieersatzoperationen spezialisiert; 2. Hier wurde vorgeschlagen, die Operation minimal-invasiv durchzuführen, d.h. der Einschnitt beträgt nicht mehr als 10-12 cm Ein kleiner Einschnitt garantiert eine maximale Erhaltung des Muskelgewebes und eine schnelle Genesung nach der Operation. 3. Die Klinik erbringt Leistungen nicht nur für Operationen, sondern auch für die anschließende Rehabilitation; 4. Das Kostenangebot war im Vergleich zu den Angeboten anderer Kliniken am optimalsten. Nachdem die Entscheidung gefallen war, begann die Korrespondenz mit den Organisatoren der Medical Tour. Wir müssen den Mitarbeitern in den Beziehungen zu ausländischen Kunden Anerkennung zollen, sie haben alle Fragen professionell und schnell beantwortet, eine Einladung vorbereitet, sich getroffen und verabschiedet, organisiert: Transfer vom Flughafen und zum Flughafen von der Klinik, Begleitung durch Übersetzer während des gesamten in der Klinik bleiben. Alles wurde auf höchstem Niveau erledigt, wofür ich ihnen sehr dankbar bin! Die Operation wurde von Dr. V. Gospodar durchgeführt. Alles lief reibungslos, wie geplant. Der Einschnitt betrug etwa 12 cm, aber am nächsten Tag nach der Operation traten starke Schmerzen im Längsmuskel entlang der Wirbelsäule unter dem Schulterblatt auf der linken Seite auf. Sie quälte mich noch mehr, als mich der Einschnitt hätte stören sollen. Später wurde dieser Schmerz mit Hilfe von Massagen und Elektroverfahren etwas gelindert, aber der Schmerz war immer noch spürbar. Die Rehabilitation wurde unter Anleitung von Physiotherapeuten durchgeführt, ich besuchte Gruppenkurse und versuchte, mehr zu gehen, aber nachdem die Fäden entfernt wurden, wurde ein Hämatom entdeckt, und infolgedessen musste ich mich einem weiteren chirurgischen Eingriff unterziehen, um es zu entfernen. Nach der zweiten Operation hörten die Schmerzen unter dem Schulterblatt auf. Stimmt, ich musste mich wieder erholen und die Reha um eine weitere Woche verlängern. Das medizinische Personal der Klinik war sehr freundlich und aufmerksam, wodurch ich mich nicht wie in einer Klinik, sondern wie zu Besuch bei guten, altbekannten Menschen fühlte. Ich möchte noch einmal meinen Dank aussprechen an: - das medizinische Personal (Schwestern und Ärztebrüder, alle); - an Physiotherapeuten, insbesondere Martin Kazemir - er hat mir beigebracht, das Bein im Hüftgelenk wieder zu bewegen, und nicht das ganze Becken; - Übersetzer (Aigerim (Aya), Mary und mehr Mary); - Orthopäde Sergey Ryzhov; - Ärzte V. Gospodar und Tomasz Wimmer; - die Organisatoren, ohne die ich weiter hinken würde, Olga Skatkova und Irina Korchminskaya.

Ich bin sehr enttäuscht von der Malvazinki-Klinik, Koordinatoren, die ihre Arbeit in der Klinik nicht machen. Die Einstellung der Ärzte wünscht das Beste. Ich hatte überhaupt keine Gelegenheit, mit dem Operateur zu kommunizieren. Nicht nach der Operation, nicht vorher. Die versprochene Naht von 12-15 cm war 25 Empfehlungen nach der Rehabilitation wurden nicht gegeben Übersetzung Obwohl die Koordinatoren der Klinik versprochen hatten, dass die Übersetzung gesendet würde, stellte sich heraus, dass es notwendig war, sie zu senden. Platz zum Bezahlen. Mit einem Wort, nur Handel. Glauben Sie der Werbung nicht, wir werden dort nicht besonders gebraucht, wir brauchen unser Geld !!!

Antwort vom Team für die Arbeit mit ausländischen Patienten der Malvazinky-Klinik:
„Guten Tag, liebe Natalya. Wir hoffen, dass es dir medizinisch jetzt genauso gut geht, wie bei deiner Entlassung aus dem Krankenhaus. Und nach erfolgreicher Operation wirst du in ein paar Wochen die Krücken beiseite legen und Vergessen Sie die Schmerzen beim Gehen. Ja, um alle Muskeln und Sehnen in Ihrem physiologischen Fall zu schonen, musste der Arzt einen größeren Schnitt als gewöhnlich machen, und wenn Sie nach dem Entfernen der Fäden für die empfohlene Rehabilitation bleiben könnten, es könnte mit medizinischem Hautlaser verglichen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Koordination nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen an eine persönliche Assistenz rund um die Uhr nicht erfüllen konnten. Gemäß den Regeln der Klinik besuchen Concierge-Dolmetscher jeden Patienten für 1-2 Stunden am Tag, um den Arztbesuch und die individuelle Physiotherapie ins Russische zu übersetzen, wie es Ihnen in den Operationsprogrammen mitgeteilt wurde. Wir senden Ihnen erneut ein postoperatives Memo in russischer Sprache mit Anweisungen zu postoperativen Maßnahmen und erinnern Sie an die Notwendigkeit, sich bis zu 3 Tage nach der Entlassung bei einem Orthopäden zur körperlichen Kontrolle am Wohnort OBLIGATORISCH anzumelden.
Eine Übersetzung des Auszugs wird Ihnen per E-Mail zugestellt, wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die im Zusammenhang mit der Einführung einer neuen europäischen Verordnung zum Schutz personenbezogener Patientendaten entstanden ist."

Ich werde niemanden empfehlen. Alles ist fast in Ordnung, bis ich bezahlt habe. Dann kümmert sich niemand um dich!

Antwort vom Team für die Arbeit mit ausländischen Patienten der Malvazinky-Klinik:
Wir möchten auf diese Beschwerde reagieren, weil Die Meinung jedes Patienten ist uns wichtig. Frau Alla meldete sich für ein ambulantes Beratungsgespräch beim Chefarzt an, das sie pünktlich erhielt (Untersuchung, Röntgen, Meinung zur Behandlung und Antworten auf Fragen), bezahlte den Termin dann wie gewohnt und verließ die Klinik.
So finden immer Konsultationen statt, und wenn nach der Rückkehr des Patienten Fragen auftauchen, kann der Chefarzt nicht wie in den meisten medizinischen Einrichtungen telefonisch antworten.

Ich empfehle die Klinik jedem, meine Mutter wird hier rehabilitiert, alles ist kompetent, klar, pünktlich, das Personal ist sehr fürsorglich, sie verfolgen alles, es gibt keine Kommentare, sie reagieren auf jede Laune, helfen bei allem, Mama ist glücklich .

Meine Mutter war nach einer Kniegelenksersatzoperation zur Rehabilitation in der Klinik. Im Allgemeinen ist ihr Eindruck positiv, das Personal ist freundlich, alle notwendigen Verfahren wurden durchgeführt. Gute Kammer. Wir hatten nur Probleme mit dem Essen, weil meine Mutter Diabetes hat. Bei der Ankunft in der Klinik fragten sie und schrieben alle Produkte auf, die sie nicht durfte. Und es stellte sich heraus, eine sehr strenge Diät! Unterwegs musste ich meine Ernährung umstellen. Ich persönlich möchte Svetlana, der Managerin, danken. Sie ist sofort auf alle unsere Fragen und Wünsche eingegangen, auch am Wochenende war sie immer in Kontakt. Wir mussten den Ankunftstermin zweimal verschieben, die Klinik tagte! Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!