Klaus Novak

Wir sind Bookimed sehr dankbar, dass unser Traum wahr geworden ist. Bei meiner Tochter wurde Schielen diagnostiziert, als sie 1,5 Jahre alt war, jetzt ist sie 10 Jahre alt. Nach Behandlungen mit Pflastern und dem Tragen von Brillen haben sich ihre Augen immer noch nicht vollständig begradigt. Deshalb entschieden wir uns vor kurzem für eine Operation und begannen, die besten Ärzte und Krankenhäuser auf der ganzen Welt online zu suchen. Bei meiner Suche über Google stieß ich auf die Dienste von Bookimed. Zuerst dachte ich, es sei ein automatischer Bot, aber dann antwortete mir Hanna, die medizinische Assistentin, und sagte, dass sie ein Mensch sei. Ich konnte es immer noch nicht glauben, aber dann bot sie mir ein Telefongespräch an und wir besprachen unsere Bedürfnisse/Erwartungen. Seitdem ist Hanna etwa 1 Jahr mit mir in Kontakt geblieben und hat mich bei den Vorbereitungen für die Augenoperation unserer Tochter unterstützt. Über Bookimed konnten wir einen Termin bei Frau Dr. Stifter, der besten Kinderaugenärztin in Wien, Österreich, buchen und sie führte die Operation selbst mit ihrem Team durch. Alle Ärzte in ihrem Team sind Profis, das Krankenhaus in Dobling ist sehr sauber und gut ausgestattet. Die Operation kostete uns € 10000 mit einer Übernachtung im Krankenhaus. Ein kleiner Minuspunkt ist, dass die Kontrolluntersuchung nach der Operation bei Professor Stifter weitere 400 € gekostet hat, was meiner Meinung nach sehr viel ist, da wir zusätzlich 500 € für die Kontrolluntersuchung vor der Operation am selben Ort bezahlt haben. Insgesamt war die Operation erfolgreich, und wir sind Bookimed sehr dankbar dafür (die Kosten für Bookimed waren im Gesamtbetrag von 10000 € enthalten, etwa 1800 € für die Patientenverwaltung).

Ich bin 32 Jahre. Koxarthrose links. Ich suchte nach Optionen für die Oberflächenendoprothetik. Ich kontaktierte bookimed und sie boten mir eine Klinik in Österreich an. Die Operation wurde auf etwa 30-32 Tausend Euro geschätzt, aber da die Technik innovativ ist (Keramikoberflächenprothese für junge Patienten), stimmte ich zu. Davor habe ich mehrfach mit dem Ansprechpartner von bookimed Roman darüber gesprochen, um was für eine Operation es sich handelt. Roman hat diese Information natürlich mit dem Arzt abgeklärt und eine positive Rückmeldung erhalten. Danach organisierte er für uns eine Online-Beratung, bei der der Arzt das Vorhandensein dieser Prothese bestätigte. Bei der Ankunft in Österreich traf mich Roman. Eine sehr angenehme und fürsorgliche Person, ich bin ihm sehr dankbar für seine Hilfe und seinen herzlichen Empfang. Am nächsten Tag, nachdem ich morgens angekommen war, kam ich in die Klinik. Ich habe alle notwendigen Tests bestanden und sie haben mir 2 Verträge zur Unterzeichnung gebracht, 1 vom Anästhesisten, der zweite für Prothetik. Ich bemerkte, dass der Vertrag für einen Hüftersatz (Ersatz von TBS) war, aber ich ging zum Oberflächenersatzverfahren für die Hüfte (Oberflächenprothese) und hatte Zweifel. Zwei Krankenschwestern zwangen mich, einen Vertrag zu unterschreiben, aber ohne mit dem Arzt zu sprechen, weigerte ich mich. Nachdem Dr. Stefan Malkowitz kam, begann ich mit ihm ein Gespräch über den Eingriff, da sich herausstellte, der Arzt hat mich getäuscht und wollte eine konventionelle Totalendoprothetik machen. Er versuchte geschickt, die Schwächen des Patienten (Sie werden sich schnell erholen, nichts wird Ihnen weh tun usw. usw.) auf jede erdenkliche Weise zu manipulieren, wobei er eine direkte Antwort auf die Prothese vermied. Als Ergebnis stellte sich heraus, dass er ein solches Verfahren (Hip Resurfacing) nicht durchführt und begann, sich zu bewegen, dass er mich nicht verstand. Tatsächlich erhielt er alle Informationen über das Verfahren, das ich durchführen wollte, der Arzt dachte anscheinend, er würde es trotzdem tun. Tatsächlich verbrachte ich 2 Tage, von denen ich 11 Stunden auf der Straße verbrachte. Ein Haufen Stressnerven und Beinschmerzen. Ich habe ein paar Lektionen daraus gelernt: 1. Lesen Sie die Verträge, die Ihnen zur Unterschrift zugeschoben werden. 2. Besprechen Sie alle Details mehrmals vor der Reise. 3. In Europa werden die Menschen wie überall betrogen.

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Im Grunde habe ich schon alles über WhatsApp getextet.

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