Ali Karahan

Ich bin Bukimed und meinen Koordinatoren Christina und Ali sehr dankbar, die meine Fragen sehr schnell beantworteten, mich zu nichts drängten und äußerst loyal waren. Ich konnte ihnen sogar sagen, was mich in meinem Leben bedrückte, meine seltsamen Zweifel, und sie haben sie akzeptiert und mich unterstützt. Es war einfach eine unglaubliche Erfahrung, ich würde es jedem empfehlen. In der Klinik wurde ich herzlich empfangen, ich habe den Vertrag 5 Stunden lang gelesen, niemand hat mich gehetzt (ich habe einfach jede Zeile übersetzt). Als ich in der Klinik zur Untersuchung ankam, wurde mir auf Wunsch sofort ein Transfer organisiert, das Ergebnis war hervorragend. Ich wusste nicht, welche Brustgröße ich nach den Zahlen haben wollte, weil ich keine Ahnung hatte, wie ich mich besser fühlen würde, aber der Arzt-Profi verstand mich durch Mikroausdrücke und machte alles perfekt, wählte die optimale Größe für mich nach der Struktur meiner Brüste. Die Unterstützung durch die Koordinatoren und das medizinische Personal ist ebenfalls 10/10. Um ehrlich zu sein, dachte ich, ich sei nur eine zahlende Kundin, aber nach meinem Besuch wurde mir klar, dass ich falsch lag - ich wurde nicht nur als Patientin, sondern als Mensch behandelt. Ich habe keinen Dolmetscher benutzt, weil es mir gefallen hat, wie die Krankenschwestern mit Bewegungen und einfachen Worten erklärt haben, was zu tun ist.

Ich habe eine Otoplastik machen lassen, und zwar in der Quartz-Klinik über Bookimed, Es hat alles super geklappt, vom Transport vom Flughafen zum Hotel, über die Operation bis hin zur Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen, Ich habe die Nähe zwischen dem Hotel und der Klinik genossen, da ich nur die Straße überqueren musste. Das Personal in der Klinik war sehr nett und professionell, der Chirurg hat sehr gute Arbeit geleistet, ich bin mit dem Ergebnis zufrieden, der Übersetzer hat auch seinen Job gemacht. Vielleicht komme ich für eine weitere Operation zurück. Ich empfehle das gesamte Team für diese positive Erfahrung.

Während der Vorbereitung baten wir sie, eine Betäubungscreme auf den unteren Teil des Gesichts aufzutragen, was sie mit der Begründung ablehnten, dies sei nicht notwendig. Dieser Schritt war jedoch für das Wohlbefinden des Patienten unerlässlich, und sein Fehlen verursachte starke Schmerzen, die völlig vermeidbar waren!!! Dieser Mangel an Zuhören und Einfühlungsvermögen ist bedauerlich, vor allem in einem Umfeld, in dem eine aufmerksame Sorge um das Wohlbefinden erwartet wird. Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung in dieser Praxis zufrieden, vor allem dank der Professionalität der Krankenschwester und der Fachkenntnis des Chirurgen, die beide aufmerksam, beruhigend und sehr kompetent waren. Ihre Erklärungen waren klar, und die Nachsorge war tadellos. Enttäuscht war ich jedoch von der Begrüßung und dem Verhalten der Assistenten Gizem und ihmed... Sie sind ungeduldig und manchmal voreilig und entsprechen nicht dem Qualitätsniveau, das man in einer Praxis dieses Renommees erwartet. Das ist schade, denn es schmälert das Gesamterlebnis.

Ich reiste allein für eine Behandlung und die Unterstützung, die ich von der Buchung mit Bookimed vor der Reise, während meiner Klinik und bei meiner Rückkehr nach Hause erhielt, war großartig. Sie waren immer da, um mich zu unterstützen und meine Klinik in Istanbul war fantastisch, die sie mir empfahlen. Ich würde auf jeden Fall wieder Bookimed nutzen, wenn ich an eine weitere Behandlung denke. Sie fanden eine Quarzklinik in Istanbul für meine Otoplastik und waren mit allem sehr zufrieden.

Koordinatorin Olha war sehr geduldig mit meinen Fragen und Wünschen, und das über einen langen Zeitraum hinweg, denn ich war sehr ängstlich, was die Buchung anging. Schließlich einigten wir uns auf eine Klinik, die mir und meinen Bedürfnissen entsprach. Alles verlief reibungslos bis zum Morgen meines Eingriffs, als mir der Arzt mitteilte, dass er den Eingriff nicht durchführen könne, weil ich Asprin einnehme. Diese Information wurde an Olha weitergegeben, die ihrerseits die Klinik fragen sollte. Man teilte mir mit, dass die Klinik zustimmte, den Eingriff trotz der Einnahme von Asprin vorzunehmen, worüber ich sehr froh war, da andere Kliniken dies nicht taten. Für meine Frau und mich war dies fast eine völlig umsonst gemachte Reise. Ich musste in der Klinik eine Verzichtserklärung unterschreiben, was ich auch tat, und alles ging gut. Eine bessere Kommunikation zwischen Bookimed und der Klinik ist ein Muss. Das Hotel, das für unseren Aufenthalt organisiert wurde, war sehr angemessen, muss aber definitiv besser schallisoliert werden. Das Personal und die Lage waren großartig.