Ahmet Gocmen

Leider hatte ich es zum ersten Mal mit absolutem Chaos und inkompetentem Personal zu tun. Die Krankenschwestern vergaßen, das Narkosemittel zu injizieren, was dazu führte, dass ich unmittelbar nach der Operation durch alle Kreise der Hölle ging. Die Gesundheit oder gar das Leben des Patienten aufs Spiel zu setzen, ist ein absolut inakzeptabler Fehler. Sie sind von dem Behandlungsplan des Chirurgen abgewichen. Das Personal versteht einfach nicht, wie man den Patienten nach der Operation mobilisieren kann. Ich wurde auf beiden Seiten mit den Händen aus dem Bett gezogen, während ich Fäden unter den Brüsten und Drainagen unter den Achseln hatte. Die Drainagen lagen auf dem Boden, sehr zur Empörung des Chirurgen selbst - die Krankenschwestern zankten sich. Die Klinik bezeichnet sich selbst als international, aber kein einziger Mitarbeiter sprach eine andere Sprache als Türkisch. Auf Telefonanrufe reagierten die Krankenschwestern nicht. Wenn man Schmerzen hat, spielt Geld keine Rolle. Ich wollte noch ein paar Tage in der Klinik bleiben, für $650 pro Tag, ohne Medikamente. Aber nach einer Nacht und vergessenen Medikamenten durch das Personal wurde mir klar, dass ich besser auschecken sollte. Das Personal rannte zu einer Apotheke drei Kilometer entfernt, um Medikamente zu besorgen, die eigentlich vorrätig sein sollten, denn die Klinik hat keine eigene Apotheke. Der Dolmetscher des Chefs wies mich in einer feindseligen Haltung wegen meiner Unzufriedenheit mit dem Personal zurecht. Die absolute Unprofessionalität war für mich verblüffend. Die Ärzte sind top, die Klinik ist es nicht. Ich rate Ihnen, Medicare-Ärzte in anderen, professionelleren Kliniken aufzusuchen.

Ich hatte keine Operation, ich kann nur sagen, dass ich zu bezahlten Terminen gegangen bin. Mir gefiel nicht, dass der Arzt meine Untersuchungen und Tests nicht kannte und vor dem MRT einen Ultraschall machte. Es ist nicht klar, warum. Gleichzeitig gab der Ultraschall nicht das ganze Bild. Auch erst an Ort und Stelle, als der Arzt meine Tests und Untersuchungen einsehen wollte, versuchte der Übersetzer zu übersetzen. Bevor ich in der Klinik ankam, gab ich im Voraus an, welche Art von Operation ich wollte, ob sie es tun könnten. Die Antwort war immer - JA, nach Ankunft schon an der Rezeption - NEIN.

Angefangen hat alles damit, dass der per E-Mail angegebene Betrag für die Analysen nicht dem tatsächlichen Betrag entsprach, obwohl ich nichts zusätzlich bestellt habe. Sie sagten, sie hätten einen Fehler gemacht und ich müsse extra bezahlen, da das Geld bei mir sei. Ich bat um einen Scheck, wo die Preise für jede Analyse aufgeführt sind, der Mitarbeiter konnte ihn in keiner Weise geben, wir warteten 15 Minuten und vereinbarten, dass sie ihn zur Post schicken würden. Aber sie haben es nicht fallen lassen. Ein paar Tage später, nach mehreren meiner Nachrichten, warfen sie immer noch ein Foto vom Computerbildschirm darüber, wie viel ich bezahlt habe, aber sie haben nicht genau geschrieben, wie viel die Analyse kostet, die Beratung. Sie konnten auch nicht verstehen, welche Art von Analyse erforderlich war, obwohl er interessiert war und nach einer zweiten Untersuchung genommen wurde. Sie sagten, die Tests würden in 7-10 Tagen fertig sein. Eine Woche später schrieb ich, aber die Tests waren noch nicht fertig. Zunächst wurden Tests und eine Arztkonsultation nach den Ergebnissen bezahlt. Es ist jetzt 3 Wochen her, keine Tests. Es gibt auch keine Erklärung. Ich interessierte mich für andere Kliniken in Istanbul, solche Tests werden in 7-10 Tagen durchgeführt. Ich bin nicht mehr in Istanbul, ich kann nicht zu einem Arztbesuch kommen. Wenn ich wüsste, dass dies passieren würde, würde ich nicht einmal etwas anfangen. Jeder fragt sogar, wo die Tests sind, dann gibt es keine Antwort, aber sie lesen die Nachrichten nicht, wenn ich das zweite, dritte Mal schreibe, dann antworten sie einfach, dass sie es nicht tun. Ich möchte das Geld zurückgeben, damit ich die Möglichkeit habe, woanders Tests zu machen.

Ich fange gleich bei der Ankunft in Istanbul an: Erstens kam die Besprechungsperson 40 Minuten zu spät zum Flughafen, als der Flughafen uns zurückfuhr, kam der Fahrer fast eine Stunde zu spät, wir schafften es gerade noch, ins Flugzeug zu steigen, Natürlich sind sie ein großes Minus, aber der Transfer vom Hotel zur Klinik und zurück innerhalb von 3 Tagen wurde pünktlich bereitgestellt, was sehr gut ist. Die Empfehlungen an die Klinik lauten: Es ist notwendig, einen ungehinderten und schnellen Untersuchungsablauf zu organisieren. Wir wurden zum Beispiel von der ganzen Familie untersucht 2 Erwachsene, 2 Kinder, vorher angemeldet, aber wir haben 3 Tage statt dem geplanten 1 Tag verbracht und das ist nur eine Magen-Darm-Untersuchung. Wir geben eine Analyse / Untersuchung ab, dann warten wir, bis die Warteschlange für eine andere Praxis kommt, und so weiter für 3 ganze Tage. Wenn die Klinik behauptet, international zu sein, dann ist es klar, dass die Patienten aus verschiedenen Teilen der Welt kommen und jeder Tag ihres Aufenthalts Zeit und Geld kostet, also müssen sie den Prozess für den Patienten ununterbrochen gestalten. Sie sollten "geschärft" werden, um Ausländer schnell und effizient aufzunehmen, dies sollte eine separate Richtung in der Klinik sein und nicht zwischen den Fällen. Ich hatte zum Beispiel Erfahrung in einer Klinik in Südkorea, sie haben mir alles vorab ins Hotel geschickt: einen Fragebogen, Anleitungen für Präparate usw. Bei der Ankunft in der Klinik bin ich mehrere Stunden durch alle Räume gegangen und habe dann nach einiger Wartezeit die Ergebnisse auf Russisch erhalten, die die Grundlage für Fragen an den Sie beratenden Arzt bilden. Bei Medicana waren einige der Tests, die zum Zeitpunkt der Konsultation mit dem Arzt eingegangen sind, nur auf Türkisch. Welche Fragen kann ich in diesem Fall an den Arzt haben? was soll ich mit ihm besprechen? Wenn die Klinik wirklich den Anspruch erhebt international zu sein, sollte Englisch a priori sein. Ich bat sie, es auf Englisch bereitzustellen, aber sie sagten, es würde auch einige Zeit dauern. Die meisten der genannten Ergebnisse werden in einer Woche vorliegen, dann werden sie ins Englische übersetzt. Jetzt sind die Probleme für mich, wenn sie mir die Ergebnisse und Termine geben, sie in Bischkek bekommen und dann, wie ich Medikamente in Istanbul kaufe und sie nach Bischkek bringe. Ich habe 3 Tage lang fast 4.500 US-Dollar für Untersuchungen in der Klinik gelassen, und ich glaube, dass die Qualität der Dienstleistungen und der Service nicht dem Preis entsprechen.

Bookimed: ausgezeichnet. Dr. Yonus Yaseen: Ausgezeichnet. Medicana International Patient Team: Ausgezeichnet. Medicana Hospital: Sauber, professionell und schön. Arzt/ Operateur: Erfahren. Operationsergebnisse: Schlecht. Bevor Sie eine internationale medizinische Versorgung in Betracht ziehen, fragen Sie sich bitte, ob Sie im Falle von Behandlungs- oder chirurgischen Komplikationen oder schlechten Ergebnissen nachverfolgen können? Ich bin seit 22 Jahren Facharzt für Allgemeinmedizin. Leider konnte ich aufgrund mehrerer unvermeidbarer persönlicher und familiärer Umstände sowie der Covid-Pandemie einige Jahre nicht als Arzt praktizieren. Hinzu kam ein allmählicher Sehverlust auf beiden Augen bis zu einem Punkt, an dem ich nicht mehr Auto fahren, lesen, arbeiten oder einfache Aktivitäten des täglichen Lebens ausführen konnte. Ich hatte bereits meine virtuelle Arztpraxis eröffnet; Ich war jedoch nicht in der Lage, Patienten virtuell klar zu untersuchen oder effizient zu transkribieren. Da ich mir hier in den USA Korrekturoperationen im Wert von mehreren tausend Dollar nicht leisten konnte, suchte ich nach medizinischer Versorgung im Ausland. Bookimed hatte tolle Kritiken. Ich bin die letzte Person, die Online-Shopping oder andere Arten von Konsum betreibt. Verzweifelt füllte ich einen einfachen Fragebogen zu meiner Beschwerde und den gewünschten Dienstleistungen aus. Ich war einfach neugierig zu sehen, was die Antwort sein könnte und sonst nichts. Zu meiner völligen Überraschung erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine Antwort von Bookimed über WhatsApp. Ich wurde von Dr. Yonus Yaseen kontaktiert, einem praktizierenden Arzt in Großbritannien und einer Kontaktperson von Bookimed. Innerhalb weniger Tage wurde ich mit dem passenden Krankenhaus, Chirurgen und dem Team des Krankenhauses für internationale Patientenangelegenheiten zusammengebracht. Meine Familie, Freunde und Ärztekollegen hatten zahlreiche Zweifel an der Legitimität dieser gesamten Operation, insbesondere angesichts der Leichtigkeit, mit der alle meine Fragen von Dr. Yonus beantwortet wurden, und der Effizienz, mit der die gesamte Reiseagenda von der Minute an arrangiert wurde, als ich das Haus verließ Flughafen Istanbul bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich 10 Tage später bereit war, vom selben Flughafen abzufliegen. Dr. Yonus Yaseen war am Telefon äußerst höflich, freundlich und zuvorkommend. Er war in der Lage, alle meine Fragen zu beantworten, meine Bedenken zu zerstreuen und meine Anrufe und Texte so oft zurückzugeben, wie ich ihn ohne Zögern oder Frustration kontaktierte. Ich wurde mit dem Medicana Hospital in Istanbul mit Dr. Cem Mesci (Augenarzt/Chirurg) zusammengebracht. Ich fand meine internationalen Patientenkontakte bei The Medicana, Istanbul, sehr professionell und äußerst kompetent. Ich wurde am Flughafen von einem Fahrer abgeholt und zu meinem Hotel, dem Holiday Inn, gefahren, gefolgt von täglichen Abholungen und Rückgaben vom und zum Hotel und zum Krankenhaus ohne Probleme oder Schwierigkeiten. Duygu war mein Ansprechpartner im International Patient Center, Medicana. Ihr Vorgesetzter war Fehime Yusuf. Beide waren superintelligente entzückende junge Damen. Mir wurde ein junger Übersetzer zugeteilt, Ahsen Acar. Sie war nichts als eine super entzückende, energische, intelligente, äußerst höfliche junge Studentin, die als Übersetzerin arbeitete. Ihre Kenntnisse der englischen Sprache waren ausgezeichnet. Innerhalb von 5 Tagen hatte ich eine Kataraktoperation am linken und am rechten Auge mit minimalen Komplikationen. Mein fast blindes linkes Auge erholte sich mit normaler Sehkraft und ohne Komplikationen innerhalb weniger Tage. Leider verzögerte sich meine Operation am rechten Auge. Ich habe vor der Operation fast einen ganzen Tag im Krankenzimmer gewartet. es fand gegen ende des tages statt, dauerte länger und war mit etwas unwohlsein verbunden (ich habe normalerweise eine hohe schmerzschwelle). Als ich das Pflaster einen Tag später entfernte, stellte ich fest, dass mein rechtes Auge verschwommen war, mit einem schwebenden Linsengefühl, Schmerzen und Druck hinter dem Augapfel und peripheren regenbogenfarbenen Blinklichtern. Ich verlängerte meinen Aufenthalt um ein paar Tage, um den Chirurgen zu kontaktieren, bevor ich nach Chicago zurückkehrte. Der Chirurg versicherte mir, dass sich das Unbehagen, die aufblitzenden peripheren Lichthöfe, die Regenbogenlichter und die verschwommenen Sicht mit der Zeit bessern würden. Ich sollte mit den Augentropfen fortfahren. Nachdem ich einige Monate lang keine Besserung, aber eine tatsächliche Verschlechterung des Sehvermögens gesehen hatte, kontaktierte ich The Int Patient Contact im The Medicana Hosp, der mich mit Dr. Cem Mesci in Kontakt brachte. Er war so freundlich, ein paar Mal über WhatsApp-Texte und einmal über ein paar Minuten FaceTime-Anruf mit mir zu kommunizieren. Ich drückte ihm meine Bedenken und meine Unfähigkeit aus, Auto zu fahren oder meine Patienten zu sehen, aufgrund der verschwommenen Sicht mit dem rechten Auge und den gleichen auffälligen peripheren Lichtern (R-Auge) zusammen mit „Schwimmern“. Obwohl seit der Operation 4 Monate vergangen waren, ermutigte mich Dr. Mesci, noch ein paar Monate zu warten, damit die Neuroadaptationswege wirksam werden, und riet mir davon ab, eine Brille mit Sehstärke zu tragen. Ich war bereit zu warten, da ich keine anderen Optionen hatte. Da ich mir eine weitere Reise zurück nach Istanbul nicht leisten konnte, wartete ich darauf, dass sich mein Sehvermögen auf dem rechten Auge verbesserte