Richtlinie überprüfen

Die Feedback- und Bewertungsrichtlinie von Bookimed ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Es beschreibt, wie Bewertungen und Kommentare auf der Website funktionieren und welche Regeln wir auf sie anwenden.

Wir verstehen, dass die Wahl eines medizinischen Zentrums und eines Arztes eine verantwortungsvolle Entscheidung ist. Wir sammeln die Meinungen von Bookimed-Patienten über die Krankenhäuser und Ärzte, deren Dienste sie in Anspruch genommen haben, um sicherzustellen, dass der Benutzer eine fundierte Entscheidung treffen und die Vor- und Nachteile der Kliniken abwägen kann. Denn wer könnte anderen besser von der Qualität der medizinischen Versorgung, des Personals und der Einrichtungen erzählen als Menschen, die es selbst erlebt haben?

Wir haben auch eine Feedback-Funktion auf unserer Website. Es handelt sich um ein Mittel zur offenen Kommunikation zwischen Bookimed-Patienten und Benutzern, die selbst eine Klinik und einen Arzt auswählen, sowie zwischen medizinischen Koordinatoren von Bookimed und Klinikvertretern.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Bookimed-Textblock gesondert Kommentare zu unserem Service verfassen können, wenn Sie einen Kommentar zum Klinikbesuch hinterlassen, sowie bei der Nutzung folgender Services:

Rezensionen auf der Bookimed-Webseite

Ein Patient oder ein Patientenassistent, der sich über Bookimed.com für eine Klinik entschieden und eine medizinische Dienstleistung (Diagnose, Behandlung, Online-Konsultation) erhalten hat, kann auf der Website eine Bewertung hinterlassen. Sie können sicher sein, dass alle unsere Bewertungen von echten Patienten geschrieben werden.

Die Bewertungen auf dieser Website spiegeln die Meinung unserer Patienten wider und wir behandeln sie mit Respekt. Deshalb veröffentlichen wir jede Bewertung vollständig, egal ob negativ oder positiv. Umfangreiche, detaillierte und ehrliche Bewertungen helfen Nutzern, die richtige Klinik für sie zu finden.

Wir benachrichtigen Patienten immer, wenn bereits eine Bewertung auf der Website veröffentlicht wurde. Nach der Übermittlung kann die Bewertung korrigiert oder entfernt werden, indem Sie sich an das Bookimed-Team wenden: marketing@bookimed.com.

Bewertungen sind nach Erstellungsdatum sortiert.

Kommentare auf der Bookimed-Webseite

Jeder auf der Webseite registrierte Benutzer, Klinikvertreter oder medizinische Koordinator von Bookimed kann einen Kommentar zur Bewertung hinterlassen.

Benutzer, die an medizinischen Dienstleistungen im Ausland interessiert sind und mehr über die Patientenerfahrung von Bookimed erfahren möchten, können unterhalb der Bewertungen durch Kommentare Fragen stellen. In der Regel beantworten Klinikvertreter und Bookimed-Koordinatoren die Fragen der Patienten oder drücken auf diese Weise ihre Wertschätzung aus.

Wir benachrichtigen die Bewertungseigentümer immer darüber, dass ihre Bewertung kommentiert wurde, und bitten sie, auf den Kommentar zu antworten.

 Nach dem Absenden kann der Kommentar korrigiert oder gelöscht werden, indem Sie sich an das Bookimed-Team wenden: marketing@bookimed.com.

 Es ist uns wichtig, den Nutzern unserer Plattform eine möglichst sichere Umgebung zu bieten. Machen Sie daher keine personenbezogenen Daten öffentlich zugänglich, die zur Identifizierung eines Patienten genutzt werden könnten.

Bitte keine Patientendaten angeben:

Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Land;

Diagnose;

Name des behandelnden Arztes;

Ankunftsdatum zur Behandlung;

Behandlungsprogramm;

Behandlungsergebnisse.

Wenn ein Patient ein negatives Feedback hinterlassen hat, können Klinikvertreter fragen, was die Unzufriedenheit verursacht hat. Die Weitergabe medizinischer Daten an die Öffentlichkeit ist strengstens untersagt! Behandlungsdetails können in privater Korrespondenz besprochen werden, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist.

Die wichtigsten Regeln für Bewertungen und Kommentare

Wir sind bestrebt, die Inhalte unserer Website für die Nutzer so nützlich wie möglich zu gestalten und die Freiheit zur Äußerung kritischer Meinungen zu gewährleisten. Sie haben unabhängig von ihrer emotionalen Färbung einen Wert. Gleichzeitig ist es uns wichtig, den Nutzern unserer Plattform eine möglichst sichere Umgebung zu bieten. Aus diesem Grund haben wir Regeln für die Veröffentlichung von Bewertungen und Kommentaren auf Bookimed.com entwickelt.

 Geben Sie keine persönlichen Daten weiter, weder Ihre eigenen noch die anderer. Wir werden versuchen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen von Websites und Seiten sozialer Netzwerke sowie vertrauliche medizinische Informationen zu verbergen.

Wir werden auch Bewertungen und Kommentare entfernen, die:

sie dienen der Werbung;

Kommentare persönlicher, politischer, ethischer oder religiöser Art enthalten;

Schimpfwörter in jeglicher Sprache, Drohungen und obszöne Kommentare enthalten;

sie schüren Hass;

zum Gesetzesbruch anstiften;

sie werden gegen Gebühr veröffentlicht;

Informationen über den Verkauf von Organen enthalten;

enthalten personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen Dritter (insbesondere Benutzer).

Bookimed ist nicht für die Objektivität, Gültigkeit, Genauigkeit oder Relevanz von Bewertungen und Kommentaren verantwortlich und garantiert nicht die rechtzeitige Entfernung von Bewertungen und Kommentaren, die gegen unsere Richtlinien für Bewertungen und Kommentare verstoßen.