Die Kommunikation mit Bookimed war ausgezeichnet, wenn es darum ging, mehr über eine Operation im Ausland zu erfahren. Mein medizinischer Koordinator war immer nur eine kurze Textnachricht entfernt und beantwortete alle meine Fragen schnell und professionell. Ich entschied mich für einen bestimmten Chirurgen, ein Krankenhaus, ein Hotel und den Preis. Ich zahlte die erforderliche Anzahlung und flog zum vereinbarten Termin nach Istanbul. Wie versprochen wurde ich am Flughafen abgeholt und mit dem Auto zum Hotel gebracht, wo ich mich eintrug und mein Zimmer bezog. Am nächsten Tag wurde ich wie vereinbart vom Hotel abgeholt und ins Hisar Hospital Intercontinental gebracht, wo ich die vorbereitenden Tests machte und mich mit meinem Chirurgen traf, um alles zu besprechen und durchzugehen. Der Dolmetscher war immer zur Stelle, um bei Sprachproblemen zu helfen. Der Chirurg war sehr nett, professionell und informativ. Etwa 30 Minuten nach der Zahlung des ausstehenden Betrags wurde mir mitgeteilt, dass es offenbar ein Problem mit den Kosten für den von mir geplanten Eingriff gab. Man erwartete von mir, dass ich zusätzlich zu den vereinbarten 5000 Euro, die ich bereits gezahlt hatte, noch 1500 Euro nachzahlen sollte. Und das, obwohl ich Kopien der Textnachrichten vorlegte, in denen die Kosten für den Eingriff aufgeführt waren. Ich wurde in ein Büro geführt, wo mir klar gemacht wurde, dass es keine Operation geben würde, wenn ich diese zusätzliche Summe nicht bezahle. Es gelang mir, den Betrag auf 500 Euro zu reduzieren, aber ich hatte das Gefühl, dass ich gezwungen/betrogen/überfallen wurde, mehr Geld zu zahlen als mit Bookimed vereinbart. Das Krankenhaus gab Bookimed die Schuld und sagte, sie hätten in ihrer Beschreibung deutlicher machen sollen, was in diesem speziellen Verfahren enthalten ist, obwohl in einer der Nachrichten des Chirurgen die genauen Einzelheiten des Verfahrens beschrieben waren! Ich bin empört darüber, wie ich behandelt wurde, und erwarte, dass etwas dagegen unternommen wird. Ich möchte betonen, dass meine Behandlung durch das Pflegepersonal des Krankenhauses und meinen Chirurgen wunderbar war, aber ob es nun die Schuld der Krankenhausverwaltung oder von Bookimed ist, diese Art von Dingen wie diese müssen korrigiert werden. Ich werde keine der beiden Einrichtungen jemals wieder benutzen oder empfehlen.
Dass ich meinen Chirurgen bei Bedarf aufsuchen kann.
Sie werden um mehr Geld geprellt, als vereinbart war!
Über Bookimed Service
Die Kommunikation mit Bookimed war ausgezeichnet, wenn es darum ging, mehr über eine Operation im Ausland zu erfahren. Mein medizinischer Koordinator war immer nur eine kurze Textnachricht entfernt und beantwortete alle meine Fragen schnell und professionell. Ich entschied mich für einen bestimmten Chirurgen, ein Krankenhaus, ein Hotel und den Preis. Ich zahlte die erforderliche Anzahlung und flog zum vereinbarten Termin nach Istanbul. Wie versprochen wurde ich am Flughafen abgeholt und mit dem Auto zum Hotel gebracht, wo ich mich eintrug und mein Zimmer bezog. Am nächsten Tag wurde ich wie vereinbart vom Hotel abgeholt und ins Hisar Hospital Intercontinental gebracht, wo ich die vorbereitenden Tests machte und mich mit meinem Chirurgen traf, um alles zu besprechen und durchzugehen. Der Dolmetscher war immer zur Stelle, um bei Sprachproblemen zu helfen. Der Chirurg war sehr nett, professionell und informativ. Etwa 30 Minuten nach der Zahlung des ausstehenden Betrags wurde mir mitgeteilt, dass es offenbar ein Problem mit den Kosten für den von mir geplanten Eingriff gab. Man erwartete von mir, dass ich zusätzlich zu den vereinbarten 5000 Euro, die ich bereits gezahlt hatte, noch 1500 Euro nachzahlen sollte. Und das, obwohl ich Kopien der Textnachrichten vorlegte, in denen die Kosten für den Eingriff aufgeführt waren. Ich wurde in ein Büro geführt, wo mir klar gemacht wurde, dass es keine Operation geben würde, wenn ich diese zusätzliche Summe nicht bezahle. Es gelang mir, den Betrag auf 500 Euro zu reduzieren, aber ich hatte das Gefühl, dass ich gezwungen/betrogen/überfallen wurde, mehr Geld zu zahlen als mit Bookimed vereinbart. Das Krankenhaus gab Bookimed die Schuld und sagte, sie hätten in ihrer Beschreibung deutlicher machen sollen, was in diesem speziellen Verfahren enthalten ist, obwohl in einer der Nachrichten des Chirurgen die genauen Einzelheiten des Verfahrens beschrieben waren! Ich bin empört darüber, wie ich behandelt wurde, und erwarte, dass etwas dagegen unternommen wird. Ich möchte betonen, dass meine Behandlung durch das Pflegepersonal des Krankenhauses und meinen Chirurgen wunderbar war, aber ob es nun die Schuld der Krankenhausverwaltung oder von Bookimed ist, diese Art von Dingen wie diese müssen korrigiert werden. Ich werde keine der beiden Einrichtungen jemals wieder benutzen oder empfehlen.