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Mein Name ist Sergey, ich bin in Behandlung in der onkologischen Abteilung des Klinikums Nordwest in Frankfurt am Main. Ich möchte das hohe professionelle Niveau der Ärzte hervorheben, die technische Ausstattung der Klinik ist auf dem richtigen Niveau. Mein besonderer Dank gilt Frau Prof. Elka Jaeger, Oberärztin Kiselichka, Dr. Weber, Professionalität auf höchstem Niveau, sehr freundlich und aufmerksam, Nachwuchskräfte sind smart, alles super, ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung, wenn nicht für ein „aber“ ... Aufgrund von Unwissenheit musste ich mich an die Firma Phoenix Service wenden, die ein Vermittler bei der Erbringung medizinischer Dienstleistungen ist und von Radislav geleitet wird. Meine Kommunikation mit ihnen begann damit, dass sie vor ihrer Ankunft eine erhebliche Vorauszahlung verlangten, die umgehend auf ihr Konto überwiesen wurde. In der Klinik angekommen, musste ich noch mehrmals Geld überweisen, viel Geld. Ich habe die Mitarbeiter des Unternehmens beharrlich gebeten, mit mir einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch die Firma Phoenix Service abzuschließen, um genau zu verstehen, welche Dienstleistungen und für welche spezifische Vergütung die Dienstleistungen erbracht werden. Mir wurden jedoch keine Verträge sowie Rechnungen mit Preisen vorgelegt, was direkt auf Unehrlichkeit hinweist. Nur zwei Monate später erhielt ich die Rechnungen der Klinik (mit denen ich voll und ganz einverstanden bin) und eine separate Rechnung von Phoenix Service für die erbrachten Leistungen, nach deren Sichtung es einfach keine Worte gab ... Wie sich herausstellte, ist es nicht teuer In Deutschland behandelt zu werden, ist es teuer, die in Rechnung gestellten Leistungen von Phoenix zu bezahlen, die entweder gar nicht oder in falscher Menge und zu sehr hohen Preisen erschienen sind. Ich versuchte mit dem Firmenchef Radislav zu sprechen und sagte, dass ich mit der Rechnung nicht einverstanden sei, worauf ich die Antwort erhielt: „Wenn Ihnen etwas nicht passt, können Sie unsere Dienste weiterhin ablehnen.“ Ich habe offiziell einen Appell an die Klinik geschrieben, mich von dieser unehrlichen Firma zu lösen, worauf ich eine positive Antwort erhalten habe. Ich habe auch einen offiziellen Brief an Phoenix geschrieben mit der Bitte, die Partitur zu überarbeiten, worauf ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Ich möchte jeden warnen, der in meiner Lage ist, diese Krebspatienten, die alles verkaufen, um die Behandlung zu bezahlen und weiterzuleben, und solche „Phönixe“ schrecken vor nichts zurück, um auf ihre Kosten reich zu werden.

Die Klinik ist neu, sehr komfortable Aufenthaltsbedingungen. Von der Verwaltung bis zur Ordonnanz in der Abteilung sind alle sehr freundlich und zu jeder Tageszeit hilfsbereit. Wir hatten großes Glück, denn der beste Neurochirurg Serdar Baki Albayrak hat uns behandelt und ist immer noch unser Arzt!!! Er ist nicht nur ein Chirurg, er ist ein Heiler !!!! Da wir Erfahrung mit Behandlungen in einem anderen Land haben und etwas Vergleichbares haben.. kann ich definitiv sagen, dass Medicalpark eine sehr gute Klinik ist. Ich kann und werde sie weiter empfehlen.

Alles ist gut und sogar toll, nur teuer. Alles ist auf der Ebene, Personal, Ärzte, Service usw. Von den vorgeschlagenen Kammern war für 500 Dollar pro Tag. Die Verfahren sind auch nicht billig, aber alles ist von hoher Qualität und schnell, die Leute wissen, was und wie zu tun ist.

Ich habe Brustkrebs und habe mich in Moskau einer Chemotherapie unterzogen. Ich habe sechs Sitzungen durchlaufen. Es war sehr schwierig, diese Prozeduren zu ertragen. Ein Arzt in Kasachstan sagte, dass dies ausreiche, es sei notwendig, auf Tablettenchemie umzusteigen. Und Moskau bot an, die Chemotherapie fortzusetzen. Die Meinungen waren geteilt. Wir mussten einen Dritten finden. Ich bin durch Zufall im Internet auf Ihre Seite gestoßen. Schrieb, antwortete Ekaterina Koliko sehr schnell. Das Wohlwollen von Katyusha wurde ihr sofort zur Verfügung gestellt. Sie fragte nach meinen Wünschen, wo ich hin möchte. Ich sagte, dass ich nach Korea in die Severance-Klinik gehen möchte. Katjuscha stimmte meiner Wahl zu. Ich habe alle notwendigen Dokumente geschickt und Katyusha hat alles sehr schnell in die Klinik umgeleitet. Sie warteten auf eine Einladung. Aus irgendeinem Grund (und den ich schon in der Klinik herausgefunden habe) kam keine Einladung. Ich bin Katyusha sehr dankbar, dass sie die ganze Zeit in Kontakt war, mich unterstützte, mir Hoffnung gab. Wir kamen morgens in Seoul an, wir wurden von einem Transfer abgeholt und zum Hotel gebracht. Nach dem Mittagessen waren wir bereits in der Klinik, ich fing an, Tests zu machen. Einer der Übersetzer war ständig bei mir. Die Übersetzerinnen sind großartige Kerle, das sind Lida, Olesya, Sofia, Tatyana, Alena. Bei jeder Frage, die man stellen konnte, wurden sie immer aufgefordert. Sie sind Profis auf ihrem Gebiet. Immer mit einem Lächeln, höflich, viel Geduld und vor allem Verständnis dafür, dass sie mit einem besonderen Publikum arbeiten, mit Menschen, die nicht zur Ruhe gekommen sind. Jemand, der die Diagnose stellt, und jemand, der die Operation durchführt. Vielen Dank Mädels. Die Klinik ist beeindruckend. Ärzte sind Profis. Die Ausstattung ist super. Ich habe die Meinung eines Dritten erhalten, sie stimmte mit der Meinung eines Arztes aus Kasachstan überein. Sie stellten mir ein Rezept aus, ich kaufte Medikamente am selben Ort, in der Apotheke, und als ich nach Hause kam, fing ich an zu trinken. Ich möchte auch über Darina schreiben, die am Transfer beteiligt war (Transfer in der Klinik, sehr bequem und getroffen und verabschiedet), der Auswahl des Hotels, sie war auch immer in Kontakt, und wenn ich Fragen hatte, sie hat sie schnell beantwortet. Ich möchte sagen, dass ich mich sehr über meine Bekanntschaft mit BOOKIMED freue, dort arbeiten wirklich Fachleute und vor allem Menschen, denen es nicht gleichgültig ist. Ich bin dem Allmächtigen und allen, die bei mir waren, dankbar. Und die Worte des Arztes haben mich inspiriert und mir große Hoffnung gegeben, um dieser Worte willen hat es sich gelohnt, eine so lange Reise auf sich zu nehmen. Nochmals ein großes DANKESCHÖN an alle.

Bevor ich diese Bewertung lese, möchte ich ganz klar sagen, dass Dr. Ozenlap fantastische Arbeit geleistet hat. Er war immer anwesend für alles, was vor und nach der Operation geschah. Sein Team ist großartig und freundlich. Sie nehmen sich die Zeit, einem zu helfen. Nach meiner Abreise habe ich ihn ein paar Mal kontaktiert, und er hat sofort mit Sprachnachrichten geantwortet. Nach meiner Rückkehr nach Kanada sagte meine Krankenschwester nach der Operation, dass meine Bauchstraffung eine der besten war, die sie in der Türkei gesehen hat. Ich würde empfehlen, sich direkt mit seiner Klinik in Verbindung zu setzen, um einen Beratungstermin und/oder eine Operation zu vereinbaren, so wie ich es tun werde, wenn ich für zusätzliche Leistungen komme. Ich empfehle ihn sehr. Ich hatte während des gesamten Prozesses mit Zeneyp zu tun, und sie war wirklich hilfreich, aber als das Datum meiner Ankunft näher rückte, wurde es noch ein bisschen schwieriger. Ich landete am 21. April in Istanbul, um vorher noch ein wenig zu reisen. Ein paar Tage vor meiner Abreise erkundigte ich mich bei ihr nach meinem Transport vom Flughafen. Sie sagte mir, es sei zu früh (4 Tage), um den Gruppenchat einzurichten. Ich meldete mich dann am Abend vor meinem Abflug bei ihr, wo ich die Informationen erhielt. Während unserer Nachrichten bestätigte ich Zeneyp, an welchen Tagen ich einchecken und abreisen würde, da ich ein paar Tage vorher dort war. Sie bestätigte, dass ich am 24. April auschecken und am 27. April zum Hotel zurückkehren würde (wie in meinem Reiseplan beschrieben). Am 23. April fragte ich im Gruppenchat, wann ich abgeholt werden würde, und mir wurde gesagt, dass ich erst am 25. April, dem Tag der Operation, abgeholt werden würde. Dieser Termin wurde mir schließlich in Rechnung gestellt. Als ich am 25. April ins Krankenhaus eingeliefert wurde, teilte man mir mit, dass der Anästhesist wegen des Lithiums, das ich einnehme, ohne dass es in meinem Körper ist, nicht operieren würde. Eine meiner ersten Mitteilungen an Zeneyp betraf die Medikamente, die ich einnehme. Ich wurde sogar gebeten, die Einnahme eines anderen Medikaments zu erläutern, damit ich weiß, dass diese bei der Aufnahme erfasst werden. Ich weiß, dass dies in Kanada der Fall ist, in der Türkei jedoch nicht. Hätte man mich darüber aufgeklärt, hätte ich von meinem Arzt erfahren, ob ich die Medikamente vor meiner Abreise in die Türkei absetzen muss. Als ich Zeneyp darauf ansprach, sagte sie, der Anästhesist wisse es nicht im Voraus, und so funktioniere es auch. Ich bin mir sicher, dass ein Chirurg und ein Anästhesist sich die Akte ansehen würden, bevor sie eine Operation durchführen, z. B. wenn sie vom Chirurgen genehmigt wird. Nicht, wenn sie das Krankenhaus betreten. Es wäre ihre Aufgabe gewesen, den Chirurgen usw. über die Medikamente zu informieren, und ich wäre mir ziemlich sicher, dass sie dabei einen Fehler gemacht hat. Ich würde mich vergewissern, dass alle Ihre Medikamente überprüft werden, bevor Sie die lange Reise in die Türkei antreten, damit Sie nicht aufgehalten oder, schlimmer noch, abgewiesen werden. Ich war ursprünglich für eine Bauchstraffung bei Dr. Emre Ozanlap am 25. April vorgesehen, die dann auf den 28. April verschoben wurde, weil ihm die Informationen über die Medikamente, die ich einnehme, nicht vor meiner Ankunft in der Türkei gegeben wurden. Mir wurde kein Grund genannt, warum es vor einer Operation von angemessener Größe keine Besprechung zwischen medizinischen Fachleuten gibt. Egal wie ich versuchte, eine bessere Erklärung zu bekommen, sie wollte mir keine geben. Dies führte dazu, dass ich 3 zusätzliche Tage für das Hotel bezahlen musste (6, wenn wir die beiden angegebenen Ankunftsdaten im Krankenhaus einbeziehen) und einen neuen Flug nach Hause. **Operation passiert** Ein paar Tage nach meiner Operation gehe ich zur Kontrolluntersuchung und Ihr medizinischer Koordinator, Hisham, fragt mich, ob ich Lymphmassagen bekomme und ist überrascht, dass mir keine angeboten wurden. Danach wurde ich von Zenyep kontaktiert und es wurde ein Termin vereinbart. Während meiner ersten Massage verunreinigte die Krankenschwester mein Inzisionsband (die entsprechenden Gesundheitsmaßnahmen wurden von ihr getroffen). Ich fragte, ob das in Ordnung sei, und sie sagte ja. Ich vereinbarte einen Termin für den nächsten Tag, und als die Krankenschwester das verschmutzte Band sah, telefonierte sie mit Zenyep. Sie sprachen auf Türkisch, so dass ich nicht weiß, was gesagt wurde. Die Krankenschwester nahm mein Klebeband vollständig ab und sagte mir, dass Zenyep irgendwann mit Klebeband vorbeikommen würde, und ich stimmte zu, dass ich es erneut kleben könnte, sobald ich es hätte. Ich wartete eine Weile und meldete mich bei ihr, ohne eine Antwort zu bekommen, also ging ich zu einer Apotheke, um das Pflaster zu besorgen, da ich in ein paar Stunden abflog und nicht wollte, dass mein Einschnitt einfach offen war. Später erhielt ich eine Nachricht, dass es Sonntag war und die Apotheken geschlossen waren. Als ich ihr sagte, dass ich gerade eine Apotheke verlassen hatte, sagte sie mir, dass sie heute frei hätte. Sie war bereit, mich mit einem offenen Einschnitt gehen zu lassen, während ich über 18 Stunden unterwegs war. Das war mein letzter Kontakt mit ihr. Während der gesamten Zeit war sie nie verantwortlich, entschuldigend oder gar einfühlsam. Sie wich immer allen Fragen zur Klärung aus und sagte im Grunde: "Das ist der richtige Weg". Die mangelnde Sorgfalt von ihr oder der gesamten Dr. K-Klinik hätte mich in eine schlimmere körperliche Situation bringen können als die Unannehmlichkeiten der finanziellen Situation, in der ich mich befinde. Ich empfehle nicht, ihren Service für die Buchung Ihrer Operationen zu nutzen. BITTE BEACHTEN SIE DIE OBIGE BEWERTUNG VON DR. OZENLAP.

Alles war sehr gut.

Der Arzt (Madero) reagierte nicht einmal auf unsere Begrüßung, als wir sein Büro betraten. Er hat nicht einmal den Arztbericht richtig gelesen. Er hat nichts erklärt. Er tat Dinge in Eile, als hätten wir keinen Termin mit ihm. Er ließ uns sogar in seinem Büro und ging weg. Wir waren so frustriert nach der Beratung. Aus Kamerun zu kommen, war so enttäuscht.

Die Emsey-Klinik hat uns sehr gut gefallen. Wir wurden vom Flughafen mit einem Dolmetscher und einem Fahrer abgeholt. dann in einem sehr guten Hotel untergebracht. Leckeres Essen wurde 2 mal im Hotel serviert. Das Hotel hatte geräumige, komfortable Zimmer mit allen Annehmlichkeiten. Am 1. Tag wurden wir zur Analyse gebracht, am 2. Tag wurden wir diagnostiziert, die Behandlung begann und wir wurden auf die Station gebracht. Innerhalb von 5 Tagen erhielten wir die notwendige Behandlung und einen guten Service. Die Ärzte waren sehr qualifiziert und erfahren. Der Koordinator, Janseit, war 1 Woche bei uns und hat uns sehr geholfen, alle notwendigen Annehmlichkeiten für uns zu schaffen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter der Emsey Clinic.