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Das Personal ist gut, aber alles läuft, irgendwie nehmen sie mein Problem nicht so ernst, so sehr ich es mir wünschen würde! Nachdem mein Mann beharrlich gesagt hat, dass man dies und das machen muss, wurden wir dann angehört.

Ich habe Brustkrebs und habe mich in Moskau einer Chemotherapie unterzogen. Ich habe sechs Sitzungen durchlaufen. Es war sehr schwierig, diese Prozeduren zu ertragen. Ein Arzt in Kasachstan sagte, dass dies ausreiche, es sei notwendig, auf Tablettenchemie umzusteigen. Und Moskau bot an, die Chemotherapie fortzusetzen. Die Meinungen waren geteilt. Wir mussten einen Dritten finden. Ich bin durch Zufall im Internet auf Ihre Seite gestoßen. Schrieb, antwortete Ekaterina Koliko sehr schnell. Das Wohlwollen von Katyusha wurde ihr sofort zur Verfügung gestellt. Sie fragte nach meinen Wünschen, wo ich hin möchte. Ich sagte, dass ich nach Korea in die Severance-Klinik gehen möchte. Katjuscha stimmte meiner Wahl zu. Ich habe alle notwendigen Dokumente geschickt und Katyusha hat alles sehr schnell in die Klinik umgeleitet. Sie warteten auf eine Einladung. Aus irgendeinem Grund (und den ich schon in der Klinik herausgefunden habe) kam keine Einladung. Ich bin Katyusha sehr dankbar, dass sie die ganze Zeit in Kontakt war, mich unterstützte, mir Hoffnung gab. Wir kamen morgens in Seoul an, wir wurden von einem Transfer abgeholt und zum Hotel gebracht. Nach dem Mittagessen waren wir bereits in der Klinik, ich fing an, Tests zu machen. Einer der Übersetzer war ständig bei mir. Die Übersetzerinnen sind großartige Kerle, das sind Lida, Olesya, Sofia, Tatyana, Alena. Bei jeder Frage, die man stellen konnte, wurden sie immer aufgefordert. Sie sind Profis auf ihrem Gebiet. Immer mit einem Lächeln, höflich, viel Geduld und vor allem Verständnis dafür, dass sie mit einem besonderen Publikum arbeiten, mit Menschen, die nicht zur Ruhe gekommen sind. Jemand, der die Diagnose stellt, und jemand, der die Operation durchführt. Vielen Dank Mädels. Die Klinik ist beeindruckend. Ärzte sind Profis. Die Ausstattung ist super. Ich habe die Meinung eines Dritten erhalten, sie stimmte mit der Meinung eines Arztes aus Kasachstan überein. Sie stellten mir ein Rezept aus, ich kaufte Medikamente am selben Ort, in der Apotheke, und als ich nach Hause kam, fing ich an zu trinken. Ich möchte auch über Darina schreiben, die am Transfer beteiligt war (Transfer in der Klinik, sehr bequem und getroffen und verabschiedet), der Auswahl des Hotels, sie war auch immer in Kontakt, und wenn ich Fragen hatte, sie hat sie schnell beantwortet. Ich möchte sagen, dass ich mich sehr über meine Bekanntschaft mit BOOKIMED freue, dort arbeiten wirklich Fachleute und vor allem Menschen, denen es nicht gleichgültig ist. Ich bin dem Allmächtigen und allen, die bei mir waren, dankbar. Und die Worte des Arztes haben mich inspiriert und mir große Hoffnung gegeben, um dieser Worte willen hat es sich gelohnt, eine so lange Reise auf sich zu nehmen. Nochmals ein großes DANKESCHÖN an alle.

Bevor ich diese Bewertung lese, möchte ich ganz klar sagen, dass Dr. Ozenlap fantastische Arbeit geleistet hat. Er war immer anwesend für alles, was vor und nach der Operation geschah. Sein Team ist großartig und freundlich. Sie nehmen sich die Zeit, einem zu helfen. Nach meiner Abreise habe ich ihn ein paar Mal kontaktiert, und er hat sofort mit Sprachnachrichten geantwortet. Nach meiner Rückkehr nach Kanada sagte meine Krankenschwester nach der Operation, dass meine Bauchstraffung eine der besten war, die sie in der Türkei gesehen hat. Ich würde empfehlen, sich direkt mit seiner Klinik in Verbindung zu setzen, um einen Beratungstermin und/oder eine Operation zu vereinbaren, so wie ich es tun werde, wenn ich für zusätzliche Leistungen komme. Ich empfehle ihn sehr. Ich hatte während des gesamten Prozesses mit Zeneyp zu tun, und sie war wirklich hilfreich, aber als das Datum meiner Ankunft näher rückte, wurde es noch ein bisschen schwieriger. Ich landete am 21. April in Istanbul, um vorher noch ein wenig zu reisen. Ein paar Tage vor meiner Abreise erkundigte ich mich bei ihr nach meinem Transport vom Flughafen. Sie sagte mir, es sei zu früh (4 Tage), um den Gruppenchat einzurichten. Ich meldete mich dann am Abend vor meinem Abflug bei ihr, wo ich die Informationen erhielt. Während unserer Nachrichten bestätigte ich Zeneyp, an welchen Tagen ich einchecken und abreisen würde, da ich ein paar Tage vorher dort war. Sie bestätigte, dass ich am 24. April auschecken und am 27. April zum Hotel zurückkehren würde (wie in meinem Reiseplan beschrieben). Am 23. April fragte ich im Gruppenchat, wann ich abgeholt werden würde, und mir wurde gesagt, dass ich erst am 25. April, dem Tag der Operation, abgeholt werden würde. Dieser Termin wurde mir schließlich in Rechnung gestellt. Als ich am 25. April ins Krankenhaus eingeliefert wurde, teilte man mir mit, dass der Anästhesist wegen des Lithiums, das ich einnehme, ohne dass es in meinem Körper ist, nicht operieren würde. Eine meiner ersten Mitteilungen an Zeneyp betraf die Medikamente, die ich einnehme. Ich wurde sogar gebeten, die Einnahme eines anderen Medikaments zu erläutern, damit ich weiß, dass diese bei der Aufnahme erfasst werden. Ich weiß, dass dies in Kanada der Fall ist, in der Türkei jedoch nicht. Hätte man mich darüber aufgeklärt, hätte ich von meinem Arzt erfahren, ob ich die Medikamente vor meiner Abreise in die Türkei absetzen muss. Als ich Zeneyp darauf ansprach, sagte sie, der Anästhesist wisse es nicht im Voraus, und so funktioniere es auch. Ich bin mir sicher, dass ein Chirurg und ein Anästhesist sich die Akte ansehen würden, bevor sie eine Operation durchführen, z. B. wenn sie vom Chirurgen genehmigt wird. Nicht, wenn sie das Krankenhaus betreten. Es wäre ihre Aufgabe gewesen, den Chirurgen usw. über die Medikamente zu informieren, und ich wäre mir ziemlich sicher, dass sie dabei einen Fehler gemacht hat. Ich würde mich vergewissern, dass alle Ihre Medikamente überprüft werden, bevor Sie die lange Reise in die Türkei antreten, damit Sie nicht aufgehalten oder, schlimmer noch, abgewiesen werden. Ich war ursprünglich für eine Bauchstraffung bei Dr. Emre Ozanlap am 25. April vorgesehen, die dann auf den 28. April verschoben wurde, weil ihm die Informationen über die Medikamente, die ich einnehme, nicht vor meiner Ankunft in der Türkei gegeben wurden. Mir wurde kein Grund genannt, warum es vor einer Operation von angemessener Größe keine Besprechung zwischen medizinischen Fachleuten gibt. Egal wie ich versuchte, eine bessere Erklärung zu bekommen, sie wollte mir keine geben. Dies führte dazu, dass ich 3 zusätzliche Tage für das Hotel bezahlen musste (6, wenn wir die beiden angegebenen Ankunftsdaten im Krankenhaus einbeziehen) und einen neuen Flug nach Hause. **Operation passiert** Ein paar Tage nach meiner Operation gehe ich zur Kontrolluntersuchung und Ihr medizinischer Koordinator, Hisham, fragt mich, ob ich Lymphmassagen bekomme und ist überrascht, dass mir keine angeboten wurden. Danach wurde ich von Zenyep kontaktiert und es wurde ein Termin vereinbart. Während meiner ersten Massage verunreinigte die Krankenschwester mein Inzisionsband (die entsprechenden Gesundheitsmaßnahmen wurden von ihr getroffen). Ich fragte, ob das in Ordnung sei, und sie sagte ja. Ich vereinbarte einen Termin für den nächsten Tag, und als die Krankenschwester das verschmutzte Band sah, telefonierte sie mit Zenyep. Sie sprachen auf Türkisch, so dass ich nicht weiß, was gesagt wurde. Die Krankenschwester nahm mein Klebeband vollständig ab und sagte mir, dass Zenyep irgendwann mit Klebeband vorbeikommen würde, und ich stimmte zu, dass ich es erneut kleben könnte, sobald ich es hätte. Ich wartete eine Weile und meldete mich bei ihr, ohne eine Antwort zu bekommen, also ging ich zu einer Apotheke, um das Pflaster zu besorgen, da ich in ein paar Stunden abflog und nicht wollte, dass mein Einschnitt einfach offen war. Später erhielt ich eine Nachricht, dass es Sonntag war und die Apotheken geschlossen waren. Als ich ihr sagte, dass ich gerade eine Apotheke verlassen hatte, sagte sie mir, dass sie heute frei hätte. Sie war bereit, mich mit einem offenen Einschnitt gehen zu lassen, während ich über 18 Stunden unterwegs war. Das war mein letzter Kontakt mit ihr. Während der gesamten Zeit war sie nie verantwortlich, entschuldigend oder gar einfühlsam. Sie wich immer allen Fragen zur Klärung aus und sagte im Grunde: "Das ist der richtige Weg". Die mangelnde Sorgfalt von ihr oder der gesamten Dr. K-Klinik hätte mich in eine schlimmere körperliche Situation bringen können als die Unannehmlichkeiten der finanziellen Situation, in der ich mich befinde. Ich empfehle nicht, ihren Service für die Buchung Ihrer Operationen zu nutzen. BITTE BEACHTEN SIE DIE OBIGE BEWERTUNG VON DR. OZENLAP.

Die gesamte Organisation meiner Behandlung hat mir sehr gut gefallen, angefangen bei der Suche und dem Angebot einer Klinik, bis hin zur Organisation und Koordination der Reise selbst. Die Koordinatorin von Bookimed, Tatyana, war immer in Kontakt und beantwortete alle unsere Fragen pünktlich. Bei der Ankunft am Flughafen verpassten wir unverschuldet das Taxi, das uns zu unserem bereits reservierten Hotel bringen sollte. Aber Tatyana konnte alle Aktionen so koordinieren, dass wir problemlos zum Hotel kamen. Später riefen wir unsere medizinische Koordinatorin der Klinik „Veni Vidi“, Olga, an, die sowohl während der Konsultation mit Dr. Firat HELVACIOGLU als auch während der Behandlung (Keratokonus) ständig mit uns in Kontakt stand. Olga war bereit, unser Gespräch (Türkisch-Russisch) mit dem Arzt zu übersetzen, aber da Doktor Firat ausgezeichnetes Englisch spricht, in dem ich mich besser verständigen konnte, war keine Übersetzung erforderlich. Insgesamt sind wir sowohl mit der Reise als auch mit der Einstellung des medizinischen Personals uns gegenüber zufrieden. Dafür danken wir sowohl Tatjana als auch Olga. Aber wie uns der Arzt mitteilte, werden die endgültigen Ergebnisse der Behandlung in etwa drei Monaten klar sein, Alikhon Mamatov

Vielen Dank für Ihre Professionalität und Hilfe bei der Organisation einer Videosprechstunde mit Professor Zuckerman.