Erste Beratung:
Der Vertreter war sehr freundlich und aufmerksam, als ich mich zum ersten Mal über meine Operation erkundigte.
Das Krankenhaus:
Am Tag meiner Operation wurde mir ein Zimmer ohne Klimaanlage zugewiesen. Als ich dies bei der Koordinatorin und dem Krankenhauspersonal ansprach, wurde mir ein tragbares Klimagerät zur Verfügung gestellt. Das Gerät war klein und trug nichts zur Kühlung des Zimmers bei, in dem ich mich aufhielt. In der Nacht nach meiner Operation stiegen meine Temperatur und mein Blutdruck an, der Chirurg fragte mich, wie ich mich fühlte, und ich sprach erneut das Fehlen einer Klimaanlage an. Schließlich wurde ich in ein klimatisiertes Zimmer verlegt, was den Rest meines Krankenhausaufenthalts angenehm machte.
Nach der Operation/Erholung:
Nach meiner Operation und der Rückkehr ins Hotel erhielt ich nicht viele Informationen. Meiner Meinung nach wäre es angebracht, ein Informationspaket über die Operation und die Maßnahmen zur Genesung bereitzustellen, einschließlich des Heilungsprozesses und der Hinweise, was zu tun ist, wenn die Genesung nicht nach Plan verläuft. Ein einfaches Blatt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) wäre für die Genesung des Patienten sehr hilfreich.
Nachuntersuchungen:
Das einzige Mal, dass ich von meinem OP-Koordinator etwas hörte, war, als ich einen Termin für einen Besuch beim Chirurgen und einen Verbandswechsel hatte; über diese Termine wurde ich am Vorabend informiert. Ich habe zweimal gefragt, ob ich einen Zeitplan mit meinen Terminen und der Uhrzeit bekommen könnte (damit ich andere Dinge organisieren konnte), aber ich habe nie einen bekommen. Auch hier wäre ein einfacher Genesungs-/Terminplan für die Patienten von Vorteil.
Das Hotel:
Das Hotel war ausgezeichnet, sehr sauber und mit allem ausgestattet, was man für eine angenehme Genesung braucht. Im Hotel sind auch andere Patienten untergebracht, so dass man sich nicht unwohl fühlt, wenn man mit Verbänden bedeckt ist.
Zusammenfassung:
Ich befinde mich derzeit in der dritten Woche meiner Genesung und bin bisher mit den Ergebnissen zufrieden, der Chirurg war großartig. Das Krankenhaus sollte keine Zimmer ohne Klimaanlage verwenden und eine bessere Kommunikation würde einen großen Unterschied zu den Erfahrungen machen. In einem fremden Land möchte man sich willkommen und entspannt fühlen, aber ich fühlte mich oft wie eine Nummer am Fließband und nicht wie ein Mensch.
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Australien, 8. Aug. 2024
8. Aug. 2024 • Verifizierte Rezension.