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Bei der ersten Konsultation versprach uns der Arzt eine 50-prozentige Verbesserung des Gesundheitszustands unseres Sohnes, im Gegenteil, sein Zustand verschlechterte sich. Als wir nach Hause zurückkehrten, wurde er sehr krank; Vielleicht haben die Medikamente nicht gewirkt und wir sind in die Klinik gegangen. Leider haben sie uns nicht geantwortet. Sie führten 7 Sitzungen der für Epileptiker sehr gefährlichen ECT (Elektrokrampftherapie) durch, woraufhin Krampfanfälle begannen, die mehrmals täglich auftraten. Ich war verzweifelt und wusste nicht, wie ich helfen konnte. Wir mussten unseren Sohn in einer örtlichen Klinik stationär behandeln. Die Ärzte forderten einen Auszug aus der NP-Istanbul-Klinik. Nach 20 Tagen erhielt ich mit Mühe die Übersetzung des Auszugs. Ich habe dem Übersetzer über alles geschrieben und er schien den Ärzten der Klinik Bericht zu erstatten. Ich habe einen Monat gewartet, ich dachte, die Ärzte würden sich melden und ihre Fehler korrigieren und irgendwie helfen, aber im Gegenteil, sie bieten ihre Dienste wieder gegen Gebühr an. Ich stehe unter großem Schock! Ich kann diese Klinik niemandem empfehlen!

Bevor ich diese Bewertung lese, möchte ich ganz klar sagen, dass Dr. Ozenlap fantastische Arbeit geleistet hat. Er war immer anwesend für alles, was vor und nach der Operation geschah. Sein Team ist großartig und freundlich. Sie nehmen sich die Zeit, einem zu helfen. Nach meiner Abreise habe ich ihn ein paar Mal kontaktiert, und er hat sofort mit Sprachnachrichten geantwortet. Nach meiner Rückkehr nach Kanada sagte meine Krankenschwester nach der Operation, dass meine Bauchstraffung eine der besten war, die sie in der Türkei gesehen hat. Ich würde empfehlen, sich direkt mit seiner Klinik in Verbindung zu setzen, um einen Beratungstermin und/oder eine Operation zu vereinbaren, so wie ich es tun werde, wenn ich für zusätzliche Leistungen komme. Ich empfehle ihn sehr. Ich hatte während des gesamten Prozesses mit Zeneyp zu tun, und sie war wirklich hilfreich, aber als das Datum meiner Ankunft näher rückte, wurde es noch ein bisschen schwieriger. Ich landete am 21. April in Istanbul, um vorher noch ein wenig zu reisen. Ein paar Tage vor meiner Abreise erkundigte ich mich bei ihr nach meinem Transport vom Flughafen. Sie sagte mir, es sei zu früh (4 Tage), um den Gruppenchat einzurichten. Ich meldete mich dann am Abend vor meinem Abflug bei ihr, wo ich die Informationen erhielt. Während unserer Nachrichten bestätigte ich Zeneyp, an welchen Tagen ich einchecken und abreisen würde, da ich ein paar Tage vorher dort war. Sie bestätigte, dass ich am 24. April auschecken und am 27. April zum Hotel zurückkehren würde (wie in meinem Reiseplan beschrieben). Am 23. April fragte ich im Gruppenchat, wann ich abgeholt werden würde, und mir wurde gesagt, dass ich erst am 25. April, dem Tag der Operation, abgeholt werden würde. Dieser Termin wurde mir schließlich in Rechnung gestellt. Als ich am 25. April ins Krankenhaus eingeliefert wurde, teilte man mir mit, dass der Anästhesist wegen des Lithiums, das ich einnehme, ohne dass es in meinem Körper ist, nicht operieren würde. Eine meiner ersten Mitteilungen an Zeneyp betraf die Medikamente, die ich einnehme. Ich wurde sogar gebeten, die Einnahme eines anderen Medikaments zu erläutern, damit ich weiß, dass diese bei der Aufnahme erfasst werden. Ich weiß, dass dies in Kanada der Fall ist, in der Türkei jedoch nicht. Hätte man mich darüber aufgeklärt, hätte ich von meinem Arzt erfahren, ob ich die Medikamente vor meiner Abreise in die Türkei absetzen muss. Als ich Zeneyp darauf ansprach, sagte sie, der Anästhesist wisse es nicht im Voraus, und so funktioniere es auch. Ich bin mir sicher, dass ein Chirurg und ein Anästhesist sich die Akte ansehen würden, bevor sie eine Operation durchführen, z. B. wenn sie vom Chirurgen genehmigt wird. Nicht, wenn sie das Krankenhaus betreten. Es wäre ihre Aufgabe gewesen, den Chirurgen usw. über die Medikamente zu informieren, und ich wäre mir ziemlich sicher, dass sie dabei einen Fehler gemacht hat. Ich würde mich vergewissern, dass alle Ihre Medikamente überprüft werden, bevor Sie die lange Reise in die Türkei antreten, damit Sie nicht aufgehalten oder, schlimmer noch, abgewiesen werden. Ich war ursprünglich für eine Bauchstraffung bei Dr. Emre Ozanlap am 25. April vorgesehen, die dann auf den 28. April verschoben wurde, weil ihm die Informationen über die Medikamente, die ich einnehme, nicht vor meiner Ankunft in der Türkei gegeben wurden. Mir wurde kein Grund genannt, warum es vor einer Operation von angemessener Größe keine Besprechung zwischen medizinischen Fachleuten gibt. Egal wie ich versuchte, eine bessere Erklärung zu bekommen, sie wollte mir keine geben. Dies führte dazu, dass ich 3 zusätzliche Tage für das Hotel bezahlen musste (6, wenn wir die beiden angegebenen Ankunftsdaten im Krankenhaus einbeziehen) und einen neuen Flug nach Hause. **Operation passiert** Ein paar Tage nach meiner Operation gehe ich zur Kontrolluntersuchung und Ihr medizinischer Koordinator, Hisham, fragt mich, ob ich Lymphmassagen bekomme und ist überrascht, dass mir keine angeboten wurden. Danach wurde ich von Zenyep kontaktiert und es wurde ein Termin vereinbart. Während meiner ersten Massage verunreinigte die Krankenschwester mein Inzisionsband (die entsprechenden Gesundheitsmaßnahmen wurden von ihr getroffen). Ich fragte, ob das in Ordnung sei, und sie sagte ja. Ich vereinbarte einen Termin für den nächsten Tag, und als die Krankenschwester das verschmutzte Band sah, telefonierte sie mit Zenyep. Sie sprachen auf Türkisch, so dass ich nicht weiß, was gesagt wurde. Die Krankenschwester nahm mein Klebeband vollständig ab und sagte mir, dass Zenyep irgendwann mit Klebeband vorbeikommen würde, und ich stimmte zu, dass ich es erneut kleben könnte, sobald ich es hätte. Ich wartete eine Weile und meldete mich bei ihr, ohne eine Antwort zu bekommen, also ging ich zu einer Apotheke, um das Pflaster zu besorgen, da ich in ein paar Stunden abflog und nicht wollte, dass mein Einschnitt einfach offen war. Später erhielt ich eine Nachricht, dass es Sonntag war und die Apotheken geschlossen waren. Als ich ihr sagte, dass ich gerade eine Apotheke verlassen hatte, sagte sie mir, dass sie heute frei hätte. Sie war bereit, mich mit einem offenen Einschnitt gehen zu lassen, während ich über 18 Stunden unterwegs war. Das war mein letzter Kontakt mit ihr. Während der gesamten Zeit war sie nie verantwortlich, entschuldigend oder gar einfühlsam. Sie wich immer allen Fragen zur Klärung aus und sagte im Grunde: "Das ist der richtige Weg". Die mangelnde Sorgfalt von ihr oder der gesamten Dr. K-Klinik hätte mich in eine schlimmere körperliche Situation bringen können als die Unannehmlichkeiten der finanziellen Situation, in der ich mich befinde. Ich empfehle nicht, ihren Service für die Buchung Ihrer Operationen zu nutzen. BITTE BEACHTEN SIE DIE OBIGE BEWERTUNG VON DR. OZENLAP.

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Der Arzt (Madero) reagierte nicht einmal auf unsere Begrüßung, als wir sein Büro betraten. Er hat nicht einmal den Arztbericht richtig gelesen. Er hat nichts erklärt. Er tat Dinge in Eile, als hätten wir keinen Termin mit ihm. Er ließ uns sogar in seinem Büro und ging weg. Wir waren so frustriert nach der Beratung. Aus Kamerun zu kommen, war so enttäuscht.

Das Krankenhaus ist groß. Dies hat sowohl positive als auch negative Punkte. Aufgrund der Anzahl der Menschen ähnelt es manchmal einem Einkaufszentrum. Und es fügt ein bisschen Chaos hinzu, sowohl in die Logistik, die richtige Abteilung oder das richtige Büro zu finden, als auch in die allgemeine Atmosphäre. Ärzte und Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Mein Sohn hat eine sehr seltene Krankheit, meine Krankheit ist meine. Eine Operation an den Gefäßen des Gehirns war erforderlich. In der Ukraine wurden solche Operationen noch nicht an kleinen Kindern durchgeführt, also suchte man eine Klinik im Ausland. Da die Krankheit sehr selten ist, wurde uns auch im Ausland verweigert. Sie suchten überall nach einer Klinik – sowohl über Bekannte als auch über Vermittler. Er wandte sich jedoch mit einer Anfrage zur Behandlung dieser Krankheit an die Website von Bookimed. Die medizinische Koordinatorin Svitlana Kalinichenko schlug das Kinderkrankenhaus Sant Joan de Deu in Barcelona vor, wo solche Operationen bereits durchgeführt wurden. Zuerst gab es Misstrauen, weil ich schon medizinische Vermittler getroffen hatte, die Geld für Beratungen bei Fachärzten nahmen, aber solche Beratungen gab es nicht. Svetlana hat jedoch buchstäblich von Anfang an gezeigt, dass sie eine sehr verantwortungsbewusste und gewissenhafte Person ist. Sie beantwortete alle Fragen auf einmal und vor allem begann ich ihr zu vertrauen. Ich habe Informationen über diese Klinik im Internet gefunden und gesehen, dass es umfangreiche Erfahrungen in der Behandlung meiner Krankheit gibt, Neurochirurgen seit 1997 haben solche Operationen bereits durchgeführt. Und das Wichtigste bei unserer Wahl war die Erfahrung der Ärzte bei solchen Operationen. Diese Krankheit wird auch in der Schweiz und in Japan behandelt, aber dort ist der Preis 2-3 mal höher als in Spanien. Wir haben auch einige Fragen mit dem Neurochirurgen geklärt, der sich bereit erklärt hat, unseren Sohn zu operieren und sich für ein Kinderkrankenhaus in Barcelona entschieden hat. Die Manager der internationalen Abteilung haben uns ein Hotel 100 Meter von der Klinik entfernt gebucht und uns später sehr geholfen. Die Klinik hat einen Dolmetscher, der nicht nur Russisch, sondern auch Ukrainisch spricht, sodass wir uns dort nicht unwohl gefühlt haben. Alle Mitarbeiter sprechen Englisch, sodass selbst unsere Grundkenntnisse in Englisch für alle leicht verständlich sind. Die Klinik selbst macht einen sehr positiven Eindruck, ein riesiges geräumiges Erdgeschoss, wo viele interessante Attraktionen für Kinder sind, es gibt einen Speisesaal, wo es ein preiswertes Menü gibt, viele Verkaufsautomaten, an denen Sie eine Vielzahl von Produkten und Getränken kaufen können. Stationen sind alle mit modernster Technik ausgestattet, mit Dusche und WC drinnen, keine Überschuhe oder Bademäntel, einfach von der Straße auf die Station gehen, das Krankenhaus ist rund um die Uhr geöffnet, man kann jederzeit kommen, es gibt Aufzüge, alles Die Türen zum Krankenhaus sind automatisch, das Personal spricht, wie ich geschrieben habe, Englisch außer Spanisch. Neben der Klinik befindet sich das Lehrgebäude der Höheren Medizinischen Anstalt. Die Klinik beschäftigt die besten Kinderärzte Spaniens, außerdem ist jeder von ihnen auch in Forschung und Lehre tätig. Die Operation selbst verlief komplikationslos, sowohl auf der Intensivstation als auch auf der Station. Man hat gar nicht das Gefühl im Krankenhaus zu sein, das Personal war freundlich und immer zufrieden, die Station wurde jeden Tag gereinigt, sowie die Bettwäsche gewechselt. Ich bin der medizinischen Koordinatorin Svetlana Kalinichenko und der Bookimed-Website dankbar, dass sie diese Klinik zur Behandlung meines Sohnes anbieten. Aber unsere Behandlung ist noch nicht beendet, die zweite Stufe der Operation in dieser Klinik ist in sechs Monaten geplant. In meinem Beitrag möchte ich nur betonen, dass das Hospital Sant Joan de Deu eine sehr gute Klinik ist und wenn Sie sich für eine Behandlung entscheiden, liegen Sie nicht falsch. Und der Bookimed-Seite kann man zu 100 % vertrauen!