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Und so möchte ich meine Erfahrung mit Menschen teilen, die die Dienste dieses Dienstes nutzen möchten. Sowie die Dienste von 2 "Spezialisten" Inga und Lydia. Zunächst wandte ich mich mit dem Problem der undifferenzierten Arthritis an den Dienst. Zuvor habe ich mich im Wohnsitzland mehr als ausführlichen Laborblutuntersuchungen auf den rheumatologischen Faktor meiner Krankheit unterzogen. Angesichts der Tatsache, dass alle rheumatologischen Untersuchungen negativ waren. Ich wandte mich an bookimed, um mich einer zusätzlichen Untersuchung zu unterziehen, eine Diagnose zu stellen und eine adäquate medizinische Therapie zu erhalten. In meiner Naivität ging ich davon aus, dass bei einem Patienten eine Lahmheit aufgrund einer Nekrose von 2 Hüftgelenksköpfen vorliegt. Und ein schmerzhaftes Syndrom, das sowohl beim Gehen als auch in Ruhe mehr als nur unangenehme Empfindungen verursacht. Es kann MINDESTENS MIT EMPFEHLUNGEN zu diesem Thema rechnen - ich habe mich sehr geirrt. Außerdem ging ich in meiner Naivität davon aus, dass alle Ergebnisse der rheumatologischen Untersuchungen negativ wären. Und 2 Jahre lang negativ sind, dann werden vielleicht medizinische Spezialisten wahrscheinlich Schritte in die andere Richtung unternehmen, um die Ursache der Krankheit festzustellen. Aber leider habe ich bei der Ankunft und bei der ersten Konsultation mit einem Arzt in Hamburg gehört, dass höchstwahrscheinlich Rheuma oder seine Analoga mein Problem sind. Danach habe ich noch einmal das erweiterte rheumatologische Panel bestanden. Und bekam ein sehr "unerwartetes" Ergebnis. Die Ergebnisse der Untersuchungen auf Rheumafaktor waren erneut negativ. Außerdem informierte ich die Koordinatorin Lidia über meine Krankengeschichte seit 2013. Danach berichtete ich, dass ich Empfehlungen von einem Pneumologen hatte, mich einer jährlichen Untersuchung auf Lungenveränderungen zu unterziehen. Ich weiß nicht aus welchem Grund, aber es war meine Lunge, die sowohl meinen Koordinator als auch den Arzt in Haburg interessierte. Als Ergebnis erhielt ich die Zusicherung, dass meine Lungen in einwandfreiem Zustand sind und es keinen Grund für eine jährliche CT-Untersuchung gibt. Ausgehend von dem allgemein negativen Stil meiner Erzählung bedanke ich mich für diese Empfehlung. Und ich hoffe sehr, dass ich ihr vertrauen kann. Zurück zum Hauptthema. Der Arzt, der sich mit den Ergebnissen der Lungenuntersuchungen vertraut gemacht hat, und zwar ausführlicher, würde ich sagen, ausführlicher als mit den Ergebnissen der Untersuchung meiner Gelenke. Nämlich ein MRT - eine Untersuchung der Hüftgelenke - die der Radiologe in den letzten Tagen vor der Abreise bekommen hat. Diese Tatsache verwirrte mich wirklich. Ich komme mit einem Gelenkproblem. Aber die Hauptpiste wird komischerweise absolut nicht über die Fugen gefahren. Wie ich oben schrieb, kamen die Ergebnisse des MRT der Hüftgelenke einige Tage vor meiner Abreise zum Arzt. Nach der Untersuchung der MRT-Untersuchung der Gelenke. Mir wurde gesagt, dass die nekrotischen Veränderungen höchstwahrscheinlich durch die Einnahme von hormonellen Medikamenten verursacht wurden, die die Symptome von Arthritis lindern. Aufgrund der Tatsache, dass meine Blutuntersuchungen keine rheumatologischen Probleme und Anzeichen eines entzündlichen Prozesses im Blut ergaben. Ich habe ein Urteil - Sie sind gesund, alles Gute. Über diesen Abschluss habe ich mich wie alle anderen sehr gefreut. Aber Pech gehabt, auch die Gelenke der Hände schwollen morgens an, was ich der lokalen Koordinatorin Lidia mitteilte. Nun, Anzeichen nekrotischer Veränderungen machten sich beim Gehen durch äußerst unangenehme Körperempfindungen bemerkbar. Aber laut dem mündlichen Fazit der Ortskoordinatorin Lydia war das ganze Problem, dass die Ärzte am Wohnort A) Medikamente verschrieben haben, die zu nekrotischen Veränderungen geführt haben B) Ich achte einfach zu sehr auf meine Symptome C) Fast wörtlich „Du gesund sind, ein normales Leben führen“ Weißt du, ich würde deinen Rat gerne befolgen. Und er wandte sich sicherlich an bookimed, offensichtlich nicht zum Zweck des „Tourismus“ während der Quarantäne. Nun noch ein paar Worte zur bookimed-Koordinatorin Inge, die, soweit ich weiß, meine direkte Koordinatorin im Wohnsitzland ist. Anfangs machte Inga einen äußerst angenehmen Eindruck auf mich und bot gleich mehrere Untersuchungsmöglichkeiten an. Ich möchte betonen, dass es vor meiner Ankunft in Deutschland keine Probleme gab, Inga zu kontaktieren. Aber leider, sobald ich in Deutschland gelandet bin, hat sich die Situation nicht zum Besseren verändert. Nach dem Urteil der Koordinatorin Lydia über meinen tadellosen Gesundheitszustand wandte ich mich natürlich an Inga mit der Frage, ob ein anderes Problem Probleme mit den Gelenken verursachen könnte, nun ja, wenn wir davon ausgehen, dass es sich nicht um ein rheumatologisches Problem handelt. Nun, dementsprechend begann ich, eine Antwort zu erwarten. Und hier begann etwas, was einen im Prinzip äußerst negativen Eindruck auf die Arbeit von Bookimed hinterlassen hat. Koordinatorin Inga antwortet, wenn sie meine Nachrichten in Form von persönlicher Beschäftigung oder anderen Problemen von ihr erhält, einfach mehrere Tage hintereinander nicht. Das einzige, was sie am Tag des Einspruchs zu einer Antwort provozierte, war, dass ich sofort an den bookimed-Chatbot schrieb

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung. Dr. Zielinski war abweisend und hat mich gehetzt, er hat meine Fragen nicht beantwortet und er hat mich um weitere Tests gebeten, um über Behandlungspläne zu sprechen, obwohl mir vorher gesagt wurde, dass ich keine Tests brauche, um mit der Konsultation fortzufahren und einen Behandlungsplan zu erhalten. Er hat sich nicht die Mühe gemacht, die Krankheit oder die Behandlungsmöglichkeiten zu erklären. Ich hatte mich auf das Gespräch mit ihm gefreut und so viel Hoffnung in ihn gesetzt. Ich brauchte jemanden, der mich aufklärt und anleitet. Nach der Konsultation hatte ich ein mulmiges Gefühl. Kein Einfühlungsvermögen und keine Professionalität. Bookimed entschuldigt sich, aber sie sagen, dass sie nichts tun können, weil ich direkt die Klinik bezahlt habe, auch wenn sie der Vermittler sind, übernehmen sie keine Verantwortung, also seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie Dienstleistungen buchen. Ich habe 400 Euro für 10 Minuten verschwendet, in denen ich versucht habe, ein paar Fragen zu stellen, um etwas für mein Geld zu bekommen, aber das Einzige, was ich bekommen habe, war Enttäuschung, Frustration, Stress und Zeitverschwendung, um zu streiten. Ich bat darum, wenigstens einige Fragen schriftlich gestellt zu bekommen, damit ich etwas für mein Geld zurückbekomme, aber sie weigerten sich und sagten, die Beratung sei abgeschlossen. Zuerst hieß es, ich hätte eine zweite kostenlose Beratung bekommen, weil sie nicht abgeschlossen war, und dann hieß es, das sei ein Irrtum und die Beratung sei abgeschlossen. Seien Sie bitte vorsichtig, wo Sie Ihr Geld ausgeben und Ihre Hoffnungen setzen, denn sie scheren sich nicht darum, kranke Menschen auszunutzen, um Geld zu verdienen. Wahrscheinlich sind nicht alle gleich, aber meine Erfahrung war furchtbar und ich bin sehr enttäuscht. Manche werden Ärzte, weil sie Menschen helfen wollen, andere haben keine Gefühle oder Empathie. Ich hoffe, das hilft allen, die das lesen, und ich hoffe, Sie finden eine bessere Möglichkeit als ich, einen Arzt zu finden, der sich um Sie kümmert und Ihnen helfen wird. Gott segne Sie.

Ich möchte meiner koordinierenden Ärztin Yaroslava von der Plattform meine aufrichtige Dankbarkeit aussprechen. Sie war rund um die Uhr erreichbar, antwortete immer ausführlich, höflich und mit großer Geduld. Yaroslava hat sich sogar nach meiner Konsultation mit dem Arzt nach meinen Eindrücken erkundigt, was sehr angenehm war. Ihre Reaktionsfähigkeit und Unterstützung haben mir geholfen, eine wichtige Entscheidung zu treffen. Was die Behandlung und den Arzt betrifft, so ist es noch zu früh, um eine endgültige Bewertung abzugeben, da wir gerade erst mit der Arbeit beginnen. Aber ich kann schon jetzt sagen, dass ich mich für die Memorial Ataşehir Klinik entschieden habe und mit dem Personal, dem Arzt, dem Dolmetscher und der Klinik selbst zufrieden war. Ich werde auf jeden Fall später einen ausführlichen Bericht über die Ergebnisse schreiben.

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Hallo. Ich wollte nur einige der Dinge erwähnen, die passiert sind, damit Ihr Team auf dem Laufenden ist, was Ihre Kunden durchmachen. Ich wurde von Dr. Sadeq kontaktiert, mit dem ich sehr angenehm kommunizieren konnte. Roman hingegen war sich von Anfang an über nichts im Klaren. Zu sagen: „Keine Sorge, es ist okay.“ Nachdem ich die Ärzte bestätigt und alle meine Krankenakten 2 Wochen im Voraus geschickt hatte, wurde mir klar, dass die Ärzte keine Ahnung von meinem Zustand haben. Ich ging zu einem verwirrten Arzt, ohne zu wissen, dass ich an Herzversagen leide. Ich fand es ziemlich unprofessionell, dass sie nicht einmal Zeit hatten, meine Dokumente zu überprüfen. Als der Arzt nach meinen Akten fragte, hatte Roman sie nicht, und ich war gezwungen, eine kurze Zusammenfassung dessen zu geben, was passiert war. Dies gab mir das Gefühl, dass mein Fall für den Vertreter weder von Interesse noch von Bedeutung war. Nachdem er es endlich geschafft hatte, den Chirurgen zu sehen, sagte er, dass dies der einzige Tag sei, an dem er verfügbar sei (2. März), und dass er woanders zur Arbeit fliegen würde. Er hatte mich gebeten, am 16. März wiederzukommen. Ich konnte das nicht glauben, da ich Tickets plus Hotels für zwei Personen (meine Mutter kommt hinzu) für 10 Tage in Wien bezahlt habe, wenn der Arzt nicht einmal da ist, um die Operation durchzuführen, die ich machen sollte. Wissen Sie, was dieses Missgeschick kostet? Danach gingen wir zu einem anderen Kardiologen, der vom Kardiochirurgen empfohlen wurde. Er war großartig, aber als wir am nächsten Tag zu ROmans vereinbartem Termin zurückkamen, stellte sich heraus, dass es keinen Termin gab und er „gehen musste“ und mich mit dem Krankenhaus überließ. Die Kommunikation mit Roman war schrecklich. Ich habe nur 3 Tage in der Lobby gewartet, ohne zu wissen, was passieren wird, wie hoch die Gebühren sind und keine Warnungen oder Konsultationen. Gerade wenn ein Röntgen 2.500 Euro kostet, hätte ich mich über einen ersten Kostenhinweis gefreut. Er hat nicht nur einen „come pay“-Stil. Das ist so viel wie die Biopsie, die ich in Zukunft noch machen muss. Ich habe Erfahrung mit Unternehmen wie Ihrem, aber die Unprofessionalität, der Mangel an Kommunikation und die Unorganisation sind beispiellos. Ich gebe mir alle Mühe, nur um klarzustellen, was meine Erfahrung mit Ihrem Team war, mit der Handhabung von Dingen. Das Krankenhaus und die Ärzte waren großartig. Es waren nur die Fehltritte von Roman, die ärgerlich waren.

Vielen Dank für Ihre Professionalität und Hilfe bei der Organisation einer Videosprechstunde mit Professor Zuckerman.