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Ich möchte meiner koordinierenden Ärztin Yaroslava von der Plattform meine aufrichtige Dankbarkeit aussprechen. Sie war rund um die Uhr erreichbar, antwortete immer ausführlich, höflich und mit großer Geduld. Yaroslava hat sich sogar nach meiner Konsultation mit dem Arzt nach meinen Eindrücken erkundigt, was sehr angenehm war. Ihre Reaktionsfähigkeit und Unterstützung haben mir geholfen, eine wichtige Entscheidung zu treffen. Was die Behandlung und den Arzt betrifft, so ist es noch zu früh, um eine endgültige Bewertung abzugeben, da wir gerade erst mit der Arbeit beginnen. Aber ich kann schon jetzt sagen, dass ich mich für die Memorial Ataşehir Klinik entschieden habe und mit dem Personal, dem Arzt, dem Dolmetscher und der Klinik selbst zufrieden war. Ich werde auf jeden Fall später einen ausführlichen Bericht über die Ergebnisse schreiben.

Meine Erfahrungen mit Bookimed und dem VM Medical Park Hospital in Istanbul Ich wurde vor kurzem in der Türkei operiert, und ich muss sagen, dass meine Koordinatorin Olya ein unglaublicher Profi war. Sie begleitete mich auf Schritt und Tritt, war rund um die Uhr erreichbar, ein wahrer Engel! Dank ihr habe ich mich für dieses Krankenhaus und die Türkei entschieden und nicht für die Tschechische Republik. Olyas Unterstützung war ausschlaggebend für meine Entscheidung, und ich bin ihr für immer dankbar. Ein besonderer Dank geht an unseren Reiseleiter Said, der immer erreichbar war, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Er half mir, alle Probleme zwischen mir und der Klinik zu lösen, und sorgte für einen reibungslosen Ablauf des gesamten Prozesses. Der Arzt, der meine Operation durchführte, Alperen Koç, war hervorragend. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Operation selbst verlief alles reibungslos, schnell und schmerzlos. Er ist wirklich ein Fachmann auf hohem Niveau, der Patienten behandelt, anstatt mit ihnen Geld zu verdienen. Ich schätze seine Sorgfalt und sein Fachwissen sehr. Seit der Operation ist eine Woche vergangen, und ich fühle mich gut, obwohl meine Sehkraft noch nicht vollständig zurückgekehrt ist. Das ist jedoch normal, und ich bin zuversichtlich, dass es mit der Zeit besser werden wird. Ich kann Bookimed und das VM Medical Park Hospital in Istanbul uneingeschränkt empfehlen. Nachteile: Der größte Nachteil meiner Erfahrung lag in der Rechnungsabteilung des Krankenhauses. Sie verlangten Barzahlung, aber wir wurden vor unserer Reise in die Türkei nicht darüber informiert. Wenn man mit Karte zahlen möchte, wird eine Provision von 20 % erhoben, was eine unangemessen hohe Gebühr ist. Ich möchte auch jemanden namens Timur erwähnen (ich weiß seinen Nachnamen nicht mehr). Vor den Patienten sprach er mit einer Kollegin auf Russisch, in der Annahme, wir würden die Sprache nicht verstehen. Sie sagten so etwas wie: "Die Leute sind so dumm; es ist schwer, mit so dummen Leuten zu arbeiten". Diese Art von Verhalten ist in Gegenwart von Patienten völlig inakzeptabel. Solche Gespräche schaden dem Ruf der Klinik und sind in einem professionellen Gesundheitswesen unangebracht. Deshalb rate ich jedem, der einen Besuch plant, dringend, alle finanziellen und organisatorischen Details zu klären

Und so möchte ich meine Erfahrung mit Menschen teilen, die die Dienste dieses Dienstes nutzen möchten. Sowie die Dienste von 2 "Spezialisten" Inga und Lydia. Zunächst wandte ich mich mit dem Problem der undifferenzierten Arthritis an den Dienst. Zuvor habe ich mich im Wohnsitzland mehr als ausführlichen Laborblutuntersuchungen auf den rheumatologischen Faktor meiner Krankheit unterzogen. Angesichts der Tatsache, dass alle rheumatologischen Untersuchungen negativ waren. Ich wandte mich an bookimed, um mich einer zusätzlichen Untersuchung zu unterziehen, eine Diagnose zu stellen und eine adäquate medizinische Therapie zu erhalten. In meiner Naivität ging ich davon aus, dass bei einem Patienten eine Lahmheit aufgrund einer Nekrose von 2 Hüftgelenksköpfen vorliegt. Und ein schmerzhaftes Syndrom, das sowohl beim Gehen als auch in Ruhe mehr als nur unangenehme Empfindungen verursacht. Es kann MINDESTENS MIT EMPFEHLUNGEN zu diesem Thema rechnen - ich habe mich sehr geirrt. Außerdem ging ich in meiner Naivität davon aus, dass alle Ergebnisse der rheumatologischen Untersuchungen negativ wären. Und 2 Jahre lang negativ sind, dann werden vielleicht medizinische Spezialisten wahrscheinlich Schritte in die andere Richtung unternehmen, um die Ursache der Krankheit festzustellen. Aber leider habe ich bei der Ankunft und bei der ersten Konsultation mit einem Arzt in Hamburg gehört, dass höchstwahrscheinlich Rheuma oder seine Analoga mein Problem sind. Danach habe ich noch einmal das erweiterte rheumatologische Panel bestanden. Und bekam ein sehr "unerwartetes" Ergebnis. Die Ergebnisse der Untersuchungen auf Rheumafaktor waren erneut negativ. Außerdem informierte ich die Koordinatorin Lidia über meine Krankengeschichte seit 2013. Danach berichtete ich, dass ich Empfehlungen von einem Pneumologen hatte, mich einer jährlichen Untersuchung auf Lungenveränderungen zu unterziehen. Ich weiß nicht aus welchem Grund, aber es war meine Lunge, die sowohl meinen Koordinator als auch den Arzt in Haburg interessierte. Als Ergebnis erhielt ich die Zusicherung, dass meine Lungen in einwandfreiem Zustand sind und es keinen Grund für eine jährliche CT-Untersuchung gibt. Ausgehend von dem allgemein negativen Stil meiner Erzählung bedanke ich mich für diese Empfehlung. Und ich hoffe sehr, dass ich ihr vertrauen kann. Zurück zum Hauptthema. Der Arzt, der sich mit den Ergebnissen der Lungenuntersuchungen vertraut gemacht hat, und zwar ausführlicher, würde ich sagen, ausführlicher als mit den Ergebnissen der Untersuchung meiner Gelenke. Nämlich ein MRT - eine Untersuchung der Hüftgelenke - die der Radiologe in den letzten Tagen vor der Abreise bekommen hat. Diese Tatsache verwirrte mich wirklich. Ich komme mit einem Gelenkproblem. Aber die Hauptpiste wird komischerweise absolut nicht über die Fugen gefahren. Wie ich oben schrieb, kamen die Ergebnisse des MRT der Hüftgelenke einige Tage vor meiner Abreise zum Arzt. Nach der Untersuchung der MRT-Untersuchung der Gelenke. Mir wurde gesagt, dass die nekrotischen Veränderungen höchstwahrscheinlich durch die Einnahme von hormonellen Medikamenten verursacht wurden, die die Symptome von Arthritis lindern. Aufgrund der Tatsache, dass meine Blutuntersuchungen keine rheumatologischen Probleme und Anzeichen eines entzündlichen Prozesses im Blut ergaben. Ich habe ein Urteil - Sie sind gesund, alles Gute. Über diesen Abschluss habe ich mich wie alle anderen sehr gefreut. Aber Pech gehabt, auch die Gelenke der Hände schwollen morgens an, was ich der lokalen Koordinatorin Lidia mitteilte. Nun, Anzeichen nekrotischer Veränderungen machten sich beim Gehen durch äußerst unangenehme Körperempfindungen bemerkbar. Aber laut dem mündlichen Fazit der Ortskoordinatorin Lydia war das ganze Problem, dass die Ärzte am Wohnort A) Medikamente verschrieben haben, die zu nekrotischen Veränderungen geführt haben B) Ich achte einfach zu sehr auf meine Symptome C) Fast wörtlich „Du gesund sind, ein normales Leben führen“ Weißt du, ich würde deinen Rat gerne befolgen. Und er wandte sich sicherlich an bookimed, offensichtlich nicht zum Zweck des „Tourismus“ während der Quarantäne. Nun noch ein paar Worte zur bookimed-Koordinatorin Inge, die, soweit ich weiß, meine direkte Koordinatorin im Wohnsitzland ist. Anfangs machte Inga einen äußerst angenehmen Eindruck auf mich und bot gleich mehrere Untersuchungsmöglichkeiten an. Ich möchte betonen, dass es vor meiner Ankunft in Deutschland keine Probleme gab, Inga zu kontaktieren. Aber leider, sobald ich in Deutschland gelandet bin, hat sich die Situation nicht zum Besseren verändert. Nach dem Urteil der Koordinatorin Lydia über meinen tadellosen Gesundheitszustand wandte ich mich natürlich an Inga mit der Frage, ob ein anderes Problem Probleme mit den Gelenken verursachen könnte, nun ja, wenn wir davon ausgehen, dass es sich nicht um ein rheumatologisches Problem handelt. Nun, dementsprechend begann ich, eine Antwort zu erwarten. Und hier begann etwas, was einen im Prinzip äußerst negativen Eindruck auf die Arbeit von Bookimed hinterlassen hat. Koordinatorin Inga antwortet, wenn sie meine Nachrichten in Form von persönlicher Beschäftigung oder anderen Problemen von ihr erhält, einfach mehrere Tage hintereinander nicht. Das einzige, was sie am Tag des Einspruchs zu einer Antwort provozierte, war, dass ich sofort an den bookimed-Chatbot schrieb

Mein Sohn hat eine sehr seltene Krankheit, meine Krankheit ist meine. Eine Operation an den Gefäßen des Gehirns war erforderlich. In der Ukraine wurden solche Operationen noch nicht an kleinen Kindern durchgeführt, also suchte man eine Klinik im Ausland. Da die Krankheit sehr selten ist, wurde uns auch im Ausland verweigert. Sie suchten überall nach einer Klinik – sowohl über Bekannte als auch über Vermittler. Er wandte sich jedoch mit einer Anfrage zur Behandlung dieser Krankheit an die Website von Bookimed. Die medizinische Koordinatorin Svitlana Kalinichenko schlug das Kinderkrankenhaus Sant Joan de Deu in Barcelona vor, wo solche Operationen bereits durchgeführt wurden. Zuerst gab es Misstrauen, weil ich schon medizinische Vermittler getroffen hatte, die Geld für Beratungen bei Fachärzten nahmen, aber solche Beratungen gab es nicht. Svetlana hat jedoch buchstäblich von Anfang an gezeigt, dass sie eine sehr verantwortungsbewusste und gewissenhafte Person ist. Sie beantwortete alle Fragen auf einmal und vor allem begann ich ihr zu vertrauen. Ich habe Informationen über diese Klinik im Internet gefunden und gesehen, dass es umfangreiche Erfahrungen in der Behandlung meiner Krankheit gibt, Neurochirurgen seit 1997 haben solche Operationen bereits durchgeführt. Und das Wichtigste bei unserer Wahl war die Erfahrung der Ärzte bei solchen Operationen. Diese Krankheit wird auch in der Schweiz und in Japan behandelt, aber dort ist der Preis 2-3 mal höher als in Spanien. Wir haben auch einige Fragen mit dem Neurochirurgen geklärt, der sich bereit erklärt hat, unseren Sohn zu operieren und sich für ein Kinderkrankenhaus in Barcelona entschieden hat. Die Manager der internationalen Abteilung haben uns ein Hotel 100 Meter von der Klinik entfernt gebucht und uns später sehr geholfen. Die Klinik hat einen Dolmetscher, der nicht nur Russisch, sondern auch Ukrainisch spricht, sodass wir uns dort nicht unwohl gefühlt haben. Alle Mitarbeiter sprechen Englisch, sodass selbst unsere Grundkenntnisse in Englisch für alle leicht verständlich sind. Die Klinik selbst macht einen sehr positiven Eindruck, ein riesiges geräumiges Erdgeschoss, wo viele interessante Attraktionen für Kinder sind, es gibt einen Speisesaal, wo es ein preiswertes Menü gibt, viele Verkaufsautomaten, an denen Sie eine Vielzahl von Produkten und Getränken kaufen können. Stationen sind alle mit modernster Technik ausgestattet, mit Dusche und WC drinnen, keine Überschuhe oder Bademäntel, einfach von der Straße auf die Station gehen, das Krankenhaus ist rund um die Uhr geöffnet, man kann jederzeit kommen, es gibt Aufzüge, alles Die Türen zum Krankenhaus sind automatisch, das Personal spricht, wie ich geschrieben habe, Englisch außer Spanisch. Neben der Klinik befindet sich das Lehrgebäude der Höheren Medizinischen Anstalt. Die Klinik beschäftigt die besten Kinderärzte Spaniens, außerdem ist jeder von ihnen auch in Forschung und Lehre tätig. Die Operation selbst verlief komplikationslos, sowohl auf der Intensivstation als auch auf der Station. Man hat gar nicht das Gefühl im Krankenhaus zu sein, das Personal war freundlich und immer zufrieden, die Station wurde jeden Tag gereinigt, sowie die Bettwäsche gewechselt. Ich bin der medizinischen Koordinatorin Svetlana Kalinichenko und der Bookimed-Website dankbar, dass sie diese Klinik zur Behandlung meines Sohnes anbieten. Aber unsere Behandlung ist noch nicht beendet, die zweite Stufe der Operation in dieser Klinik ist in sechs Monaten geplant. In meinem Beitrag möchte ich nur betonen, dass das Hospital Sant Joan de Deu eine sehr gute Klinik ist und wenn Sie sich für eine Behandlung entscheiden, liegen Sie nicht falsch. Und der Bookimed-Seite kann man zu 100 % vertrauen!

Der Arzt (Madero) reagierte nicht einmal auf unsere Begrüßung, als wir sein Büro betraten. Er hat nicht einmal den Arztbericht richtig gelesen. Er hat nichts erklärt. Er tat Dinge in Eile, als hätten wir keinen Termin mit ihm. Er ließ uns sogar in seinem Büro und ging weg. Wir waren so frustriert nach der Beratung. Aus Kamerun zu kommen, war so enttäuscht.

Alles ist auf hohem Niveau. Der Arzt kam vor der Operation (sie haben eine Ablation gemacht) und sagte, dass er zu 99% sagt, dass es ein gutes Ergebnis geben wird. Kammer für eine Person, alles was man braucht ist da, alles ist durchdacht. Koordinator Pavel beantwortete alle meine Fragen sehr schnell.

Der Arzt mochte mich nicht und wollte keinen der vorgeschlagenen Tests durchführen. Ich warte auf die Rückerstattung des Hauptteils des Geldes, das ich Ihnen gezahlt habe. Viele Grüße Suzan Lenz

Vielen Dank für Ihre Professionalität und Hilfe bei der Organisation einer Videosprechstunde mit Professor Zuckerman.