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Ich war ursprünglich in die Türkei gereist, um mich in einer dortigen Zahnklinik beraten zu lassen. Die erste Beratung in der Klinik ging in eine Richtung, die meinen Bedürfnissen nicht entsprach. Bookimed war in der Lage, schnell weitere Konsultationen mit anderen Kliniken und dem Bahcelievler Memorial Hospital zu vereinbaren. Das zahnärztliche Personal und der von Bahcelievler vorgeschlagene Vision/Aktionsplan gefielen mir sehr gut. Ich habe schnell entschieden, dass sie die beste Option unter all meinen Konsultationen im Land sind. Aufgrund der Schwere meiner zahnmedizinischen Bedürfnisse nahm sich die Leiterin der Zahnmedizin (Dr. Esma Sonmez) persönlich meines Falls an. Sie und ihr Team waren fantastisch. Sie empfahl mir auch den zum Krankenhaus gehörenden Kieferchirurgen Dr. Celal Gondirll sehr. Ich kann beide sehr empfehlen. Herr Gondirll hat den Plan klar kommuniziert, die Operation erfolgreich durchgeführt und war für die Nachsorge verfügbar. Ich benötigte 24 Kronen, wobei die provisorischen vor der Kieferoperation und die endgültigen nach der Operation eingesetzt wurden. Dr. Sonmez hat alle Kronen selbst angefertigt. Alles in allem verlief alles sehr gut. Meine medizinischen Koordinatoren im Krankenhaus, Frau Rose und Herr Masoud, haben bei der Koordinierung der Aktivitäten, des Krankenhausaufenthalts, des Hotelaufenthalts und des Shuttleservices hervorragende Arbeit geleistet. Es ist erst anderthalb Wochen nach der Operation, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich bin sicher, dass es in den kommenden Wochen noch besser werden wird, wenn die Schwellungen zurückgehen. Das alles wäre nicht möglich gewesen, wenn mein Bookimed-Koordinator Winnington nicht so schnell reagiert hätte, nachdem mein erstes Beratungsgespräch in die Hose gegangen war, und den Termin mit dem Krankenhaus arrangiert hätte. Außerdem ist zu erwähnen, dass das Bahcelievler Memorial Hospital in der Lage war, alle erforderlichen Leistungen zu einem wesentlich günstigeren Preis zu erbringen. Dr. Sonmez ist auch sehr konservativ in ihrer Herangehensweise an die zahnärztliche Versorgung und konnte erfolgreich 12 Wurzelbehandlungen vermeiden, die meine ersten Konsultationen in der Zahnklinik für "erforderlich" gehalten hatten. Ich würde dringend empfehlen, eine Konsultation mit dem Krankenhaus hinzuzufügen, bevor ich einen Aktionsplan festlege. Ich danke Ihnen!

Bevor ich diese Bewertung lese, möchte ich ganz klar sagen, dass Dr. Ozenlap fantastische Arbeit geleistet hat. Er war immer anwesend für alles, was vor und nach der Operation geschah. Sein Team ist großartig und freundlich. Sie nehmen sich die Zeit, einem zu helfen. Nach meiner Abreise habe ich ihn ein paar Mal kontaktiert, und er hat sofort mit Sprachnachrichten geantwortet. Nach meiner Rückkehr nach Kanada sagte meine Krankenschwester nach der Operation, dass meine Bauchstraffung eine der besten war, die sie in der Türkei gesehen hat. Ich würde empfehlen, sich direkt mit seiner Klinik in Verbindung zu setzen, um einen Beratungstermin und/oder eine Operation zu vereinbaren, so wie ich es tun werde, wenn ich für zusätzliche Leistungen komme. Ich empfehle ihn sehr. Ich hatte während des gesamten Prozesses mit Zeneyp zu tun, und sie war wirklich hilfreich, aber als das Datum meiner Ankunft näher rückte, wurde es noch ein bisschen schwieriger. Ich landete am 21. April in Istanbul, um vorher noch ein wenig zu reisen. Ein paar Tage vor meiner Abreise erkundigte ich mich bei ihr nach meinem Transport vom Flughafen. Sie sagte mir, es sei zu früh (4 Tage), um den Gruppenchat einzurichten. Ich meldete mich dann am Abend vor meinem Abflug bei ihr, wo ich die Informationen erhielt. Während unserer Nachrichten bestätigte ich Zeneyp, an welchen Tagen ich einchecken und abreisen würde, da ich ein paar Tage vorher dort war. Sie bestätigte, dass ich am 24. April auschecken und am 27. April zum Hotel zurückkehren würde (wie in meinem Reiseplan beschrieben). Am 23. April fragte ich im Gruppenchat, wann ich abgeholt werden würde, und mir wurde gesagt, dass ich erst am 25. April, dem Tag der Operation, abgeholt werden würde. Dieser Termin wurde mir schließlich in Rechnung gestellt. Als ich am 25. April ins Krankenhaus eingeliefert wurde, teilte man mir mit, dass der Anästhesist wegen des Lithiums, das ich einnehme, ohne dass es in meinem Körper ist, nicht operieren würde. Eine meiner ersten Mitteilungen an Zeneyp betraf die Medikamente, die ich einnehme. Ich wurde sogar gebeten, die Einnahme eines anderen Medikaments zu erläutern, damit ich weiß, dass diese bei der Aufnahme erfasst werden. Ich weiß, dass dies in Kanada der Fall ist, in der Türkei jedoch nicht. Hätte man mich darüber aufgeklärt, hätte ich von meinem Arzt erfahren, ob ich die Medikamente vor meiner Abreise in die Türkei absetzen muss. Als ich Zeneyp darauf ansprach, sagte sie, der Anästhesist wisse es nicht im Voraus, und so funktioniere es auch. Ich bin mir sicher, dass ein Chirurg und ein Anästhesist sich die Akte ansehen würden, bevor sie eine Operation durchführen, z. B. wenn sie vom Chirurgen genehmigt wird. Nicht, wenn sie das Krankenhaus betreten. Es wäre ihre Aufgabe gewesen, den Chirurgen usw. über die Medikamente zu informieren, und ich wäre mir ziemlich sicher, dass sie dabei einen Fehler gemacht hat. Ich würde mich vergewissern, dass alle Ihre Medikamente überprüft werden, bevor Sie die lange Reise in die Türkei antreten, damit Sie nicht aufgehalten oder, schlimmer noch, abgewiesen werden. Ich war ursprünglich für eine Bauchstraffung bei Dr. Emre Ozanlap am 25. April vorgesehen, die dann auf den 28. April verschoben wurde, weil ihm die Informationen über die Medikamente, die ich einnehme, nicht vor meiner Ankunft in der Türkei gegeben wurden. Mir wurde kein Grund genannt, warum es vor einer Operation von angemessener Größe keine Besprechung zwischen medizinischen Fachleuten gibt. Egal wie ich versuchte, eine bessere Erklärung zu bekommen, sie wollte mir keine geben. Dies führte dazu, dass ich 3 zusätzliche Tage für das Hotel bezahlen musste (6, wenn wir die beiden angegebenen Ankunftsdaten im Krankenhaus einbeziehen) und einen neuen Flug nach Hause. **Operation passiert** Ein paar Tage nach meiner Operation gehe ich zur Kontrolluntersuchung und Ihr medizinischer Koordinator, Hisham, fragt mich, ob ich Lymphmassagen bekomme und ist überrascht, dass mir keine angeboten wurden. Danach wurde ich von Zenyep kontaktiert und es wurde ein Termin vereinbart. Während meiner ersten Massage verunreinigte die Krankenschwester mein Inzisionsband (die entsprechenden Gesundheitsmaßnahmen wurden von ihr getroffen). Ich fragte, ob das in Ordnung sei, und sie sagte ja. Ich vereinbarte einen Termin für den nächsten Tag, und als die Krankenschwester das verschmutzte Band sah, telefonierte sie mit Zenyep. Sie sprachen auf Türkisch, so dass ich nicht weiß, was gesagt wurde. Die Krankenschwester nahm mein Klebeband vollständig ab und sagte mir, dass Zenyep irgendwann mit Klebeband vorbeikommen würde, und ich stimmte zu, dass ich es erneut kleben könnte, sobald ich es hätte. Ich wartete eine Weile und meldete mich bei ihr, ohne eine Antwort zu bekommen, also ging ich zu einer Apotheke, um das Pflaster zu besorgen, da ich in ein paar Stunden abflog und nicht wollte, dass mein Einschnitt einfach offen war. Später erhielt ich eine Nachricht, dass es Sonntag war und die Apotheken geschlossen waren. Als ich ihr sagte, dass ich gerade eine Apotheke verlassen hatte, sagte sie mir, dass sie heute frei hätte. Sie war bereit, mich mit einem offenen Einschnitt gehen zu lassen, während ich über 18 Stunden unterwegs war. Das war mein letzter Kontakt mit ihr. Während der gesamten Zeit war sie nie verantwortlich, entschuldigend oder gar einfühlsam. Sie wich immer allen Fragen zur Klärung aus und sagte im Grunde: "Das ist der richtige Weg". Die mangelnde Sorgfalt von ihr oder der gesamten Dr. K-Klinik hätte mich in eine schlimmere körperliche Situation bringen können als die Unannehmlichkeiten der finanziellen Situation, in der ich mich befinde. Ich empfehle nicht, ihren Service für die Buchung Ihrer Operationen zu nutzen. BITTE BEACHTEN SIE DIE OBIGE BEWERTUNG VON DR. OZENLAP.

Tolles medizinisches Team! 🤍 Die Übersetzer kannten die medizinische Terminologie nicht, und das Personal konnte überhaupt kein Englisch, aber wir haben es mit Übersetzungsanwendungen geschafft. Sie mussten mich wieder aufmachen, da ein Distanzstück zwischen meinen Vetebras verrutscht war (es musste eine größere Größe eingesetzt werden). Jetzt bin ich wieder gut genesen und das alles dank dieser wunderbaren Menschen, die mir geholfen haben! Total empfehlen 100%

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Das Krankenhaus ist groß. Dies hat sowohl positive als auch negative Punkte. Aufgrund der Anzahl der Menschen ähnelt es manchmal einem Einkaufszentrum. Und es fügt ein bisschen Chaos hinzu, sowohl in die Logistik, die richtige Abteilung oder das richtige Büro zu finden, als auch in die allgemeine Atmosphäre. Ärzte und Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Arzt (Madero) reagierte nicht einmal auf unsere Begrüßung, als wir sein Büro betraten. Er hat nicht einmal den Arztbericht richtig gelesen. Er hat nichts erklärt. Er tat Dinge in Eile, als hätten wir keinen Termin mit ihm. Er ließ uns sogar in seinem Büro und ging weg. Wir waren so frustriert nach der Beratung. Aus Kamerun zu kommen, war so enttäuscht.

Ich war nicht im Krankenhaus. Ich habe nur eine zweite Meinung eingeholt. Ich war sehr enttäuscht, weil ich viel daran gearbeitet habe, die gesamte Dokumentation ins Englische zu übersetzen, und schließlich habe ich nur 10 Minuten mit dem Arzt diskutiert, und das Niveau der Diskussion war sehr schlecht. Praktisch habe ich für 400 EUR nichts bekommen.

Antwort von Professor Johaness Drach:
Eine zweite Meinung wird auf der Grundlage einer gründlichen Analyse der bereitgestellten medizinischen Berichte abgegeben. Das Verfahren dauert so lange, bis alle Fragen des Patienten geklärt sind. Bei Bedarf werden auch Spezialisten anderer Disziplinen hinzugezogen. Der Patient erhält immer eine schriftliche Erklärung.

Der Arzt war aufmerksam und sehr sachkundig. Die Mitarbeiterin von Bookimed, Hannah, war sehr hilfsbereit und hat uns bis zum Ende der Behandlung begleitet.