Der Arzt, der mich operierte, Alperen Koç, war hervorragend
Meine Erfahrungen mit Bookimed und dem VM Medical Park Hospital in Istanbul
Ich wurde vor kurzem in der Türkei operiert, und ich muss sagen, dass meine Koordinatorin Olya ein unglaublicher Profi war. Sie begleitete mich auf Schritt und Tritt, war rund um die Uhr erreichbar, ein wahrer Engel! Dank ihr habe ich mich für dieses Krankenhaus und die Türkei entschieden und nicht für die Tschechische Republik. Olyas Unterstützung war ausschlaggebend für meine Entscheidung, und ich bin ihr für immer dankbar.
Ein besonderer Dank geht an unseren Reiseleiter Said, der immer erreichbar war, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Er half mir, alle Probleme zwischen mir und der Klinik zu lösen, und sorgte für einen reibungslosen Ablauf des gesamten Prozesses.
Der Arzt, der meine Operation durchführte, Alperen Koç, war hervorragend. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Operation selbst verlief alles reibungslos, schnell und schmerzlos. Er ist wirklich ein Fachmann auf hohem Niveau, der Patienten behandelt, anstatt mit ihnen Geld zu verdienen. Ich schätze seine Sorgfalt und sein Fachwissen sehr.
Seit der Operation ist eine Woche vergangen, und ich fühle mich gut, obwohl meine Sehkraft noch nicht vollständig zurückgekehrt ist. Das ist jedoch normal, und ich bin zuversichtlich, dass es mit der Zeit besser werden wird. Ich kann Bookimed und das VM Medical Park Hospital in Istanbul uneingeschränkt empfehlen.
Nachteile: Der größte Nachteil meiner Erfahrung lag in der Rechnungsabteilung des Krankenhauses. Sie verlangten Barzahlung, aber wir wurden vor unserer Reise in die Türkei nicht darüber informiert. Wenn man mit Karte zahlen möchte, wird eine Provision von 20 % erhoben, was eine unangemessen hohe Gebühr ist.
Ich möchte auch jemanden namens Timur erwähnen (ich weiß seinen Nachnamen nicht mehr). Vor den Patienten sprach er mit einer Kollegin auf Russisch, in der Annahme, wir würden die Sprache nicht verstehen. Sie sagten so etwas wie: "Die Leute sind so dumm; es ist schwer, mit so dummen Leuten zu arbeiten". Diese Art von Verhalten ist in Gegenwart von Patienten völlig inakzeptabel. Solche Gespräche schaden dem Ruf der Klinik und sind in einem professionellen Gesundheitswesen unangebracht.
Deshalb rate ich jedem, der einen Besuch plant, dringend, alle finanziellen und organisatorischen Details zu klären
Meine Erfahrung mit Bookimed war unglaublich positiv. Von dem Moment an, als ich mich meldete, bot mir meine Koordinatorin Olya außergewöhnliche Unterstützung, war immer erreichbar und führte mich durch jeden Schritt. Der Prozess der Auswahl der Klinik und der Organisation von allem war dank ihr reibungslos und gut organisiert. Das Team von Bookimed hat mich in meiner Entscheidung bestärkt, und die ständige Kommunikation hat mir während der gesamten Behandlung Sicherheit gegeben. Ich kann den Service von Bookimed jedem, der sich im Ausland medizinisch behandeln lassen möchte, nur empfehlen.