So sehr ich die Ärzte und die Behandlung liebte, so sehr missfiel mir der Service und die ständigen Anrufe von der Rezeption – hier muss etwas getan werden! Ich habe bereits etwa 8.000 Zloty in Ihrer Klinik ausgegeben und habe keine Beschwerden über die Behandlung. Die Ärzte und die Behandlung sind die besten, die ich je in meinem Leben hatte, aber der Empfangsservice und die Telefonanrufe sind einfach eine Katastrophe. Die Manager rufen ständig an (obwohl man sie bittet, es nicht zu tun), sie rufen am Tag nach dem Termin an (gegen acht Uhr morgens), sie rufen während der Arbeitszeit an, sie versuchen ständig, Termine zu verschieben (obwohl man ohnehin kaum Zeit findet, eine Behandlung zu buchen), sie notieren die falsche Zeit auf WhatsApp (was ebenfalls verwirrend ist). Wenn Sie denken, das sei Kundenbetreuung – ist es nicht, es ist schrecklich. Ich habe buchstäblich ein Telefon nur für Sie, und ja – ich habe die Rezeption gebeten, mich nicht anzurufen, aber die Anrufe gehen trotzdem weiter, mit oder ohne Grund. Ich weiß bereits, wann mein Termin ist, und wenn ich ihn absagen oder verschieben möchte, werde ich das selbst tun. Sie ziehen buchstäblich zu viel Aufmerksamkeit auf sich, was Irritationen hervorruft. Oh ja, selbst wenn sie angerufen und an den Termin erinnert haben, schicken sie Ihnen trotzdem eine SMS mit einem Link zur Bestätigung des Termins, nur für den Fall, dass Sie vergessen haben, dass Sie einen Termin haben. Ich habe keine Probleme mit der Behandlung, die Ärzte sind die besten, danke für die Behandlung, aber das Management und die Rezeption sind schrecklich.