Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Meine Frau hat ihre Augenoperation über ihre Versicherung geplant, damit sie so behandelt wird, wie sie sollte, aber es war eine totale Enttäuschung. Es scheint, als wären wir bei der Sozialversicherung gelandet. Zunächst einmal ist die Art und Weise, wie sie die Unterlagen anfordern, so, als wären wir Experten, und sie werden verärgert, wenn Unterlagen fehlen, ohne es gut und freundlich zu erklären. Meine Frau wurde ohne die notwendige Reinigung in den Operationssaal gebracht; sie musste selbst nach antibakteriellem Gel fragen, um ihre Hände zu reinigen. Am Ende der Operation ließen sie sie in einem Wartezimmer sitzen, ohne Anweisungen, Rezept oder Medikamente, keine professionelle Betreuung. Als wir darum baten, mit dem Arzt zu sprechen, sagte man uns, er sei gegangen, ohne weitere Details zur Nachsorge der Operation zu geben. Wir mussten an der Rezeption nachfragen, und erst dann schickten sie uns ein Rezept per WhatsApp und sagten uns, wir sollten am nächsten Tag zur Nachsorge ins Krankenhaus Angeles de Pedregal gehen. Schreckliche professionelle Betreuung.