Sehr geehrtes Management-Team von Sunfert Bangsar, ich grüße Sie. Ich schreibe diese Bewertung, um meine tiefe Enttäuschung und Unzufriedenheit nach einer kürzlichen Beratung auszudrücken, die meine Frau und ich bei Dr. Sumithra, einer Ihrer Fruchtbarkeitsspezialistinnen, hatten. Unsere Erfahrung während der Sitzung war nicht nur niederschmetternd, sondern auch persönlich und religiös beleidigend. Von Beginn unseres Treffens an fühlten wir uns durch den unprofessionellen Ton und die unsensiblen Bemerkungen von Dr. Sumithra unwohl. Insbesondere hat uns ein Kommentar verletzt, den sie bezüglich eines religiösen Symbols machte – dem Thali meiner Frau, einer heiligen Goldkette, die während unserer christlichen Hochzeit gesegnet wurde. Dies hat für uns als indische Christen eine tiefe religiöse und kulturelle Bedeutung. Schockierenderweise schlug Dr. Sumithra vor, dass meine Frau es „verkaufen“ und stattdessen einfach eine gelbe Schnur tragen sollte, wenn sie mit der IVF fortfahren möchte. Diese Aussage war höchst unangemessen, respektlos und abfällig gegenüber unserem Glauben und unseren Traditionen. Darüber hinaus wirkte ihre Haltung während der Beratung arrogant, selbstherrlich und empathielos. Obwohl wir ihre medizinische Expertise respektieren, sollte kein Fachmann, insbesondere in dem sensiblen Bereich der Fruchtbarkeit, Patienten das Gefühl geben, herabgewürdigt, verurteilt oder diskriminiert zu werden. Patienten kommen mit großem Vertrauen und Hoffnung auf Familiengründung zu Sunfert, und ein solches Verhalten kann dieses Vertrauen leicht zerstören. Lassen Sie mich klarstellen: Kein Arzt, unabhängig von seiner Erfahrung oder Erfolgsquote, sollte zulassen, dass Stolz oder Ego seine Verantwortung trüben, jeden Einzelnen mit Demut, Mitgefühl und Respekt zu behandeln. Patienten verdienen es, nicht nur als medizinische Fälle gesehen zu werden, sondern als menschliche Wesen mit Emotionen, Überzeugungen und Würde. Ich fordere das Management auf, diese Angelegenheit ernsthaft zu prüfen. Es geht nicht nur um eine negative Erfahrung, sondern darum sicherzustellen, dass sich alle Patienten in Ihrem Zentrum respektiert, wertgeschätzt und unterstützt fühlen, während einer Zeit, die oft sehr verletzlich ist. Ich hoffe, dass geeignete Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Verhaltensweise nicht wiederholt. Ich empfehle dringend, Dr. Sumithra an die Bedeutung von kultureller Sensibilität, Demut und Professionalität im Umgang mit Patienten aus unterschiedlichen Hintergründen zu erinnern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meine Beschwerde zu prüfen. Ich vertraue darauf, dass Ihr Team angemessen reagieren und den guten Ruf Ihrer Einrichtung wahren wird.
Klinik nimmt keine neuen Anfragen an
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
