Ich hatte klar angegeben, dass ich einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung inklusive Zahnsteinentfernung und der üblichen weiteren Schritte benötige. Vor Ort wurde jedoch nur die Zahnsteinentfernung durchgeführt. Ich musste selbst nachfragen und darum bitten, die Behandlung vollständig abzuschließen. Für mich gehört das zur Standardbehandlung und ist kein „Extrawunsch“.
Auch die Kommunikation mit Bookimed war schlecht. Ich hatte klar erklärt, welche Behandlung ich benötige, aber die Klinik wurde offenbar nicht entsprechend über meine Buchung informiert.
Insgesamt war auch die Qualität der Behandlung sehr enttäuschend. Die Arbeit wirkte oberflächlich und eher schnell abgefertigt – als wäre vor allem wichtig gewesen, dass der Kunde bezahlt hat.
Den Preis empfand ich als deutlich zu hoch. Die lokalen Preise sind teilweise nur halb so hoch. Mein Eindruck ist, dass der Service stark auf Touristen und Komplettpakete ausgerichtet ist.
Für zukünftige Patienten: Klären Sie vorab genau, was der Termin beinhaltet, und stellen Sie sicher, dass die Klinik die gebuchte Behandlung vollständig kennt. Eine professionelle Basisbehandlung sollte als Standard vollständig durchgeführt werden und nicht davon abhängen, ob man jeden einzelnen Schritt ausdrücklich verlangt.
Never again.