Ich hatte schon immer Angst bei Besuchen beim Zahnarzt. Kürzlich wurde ich an Kessler Dental verwiesen und war wie immer nervös vor meinem Termin. Das Erste, worauf ich gleich am Anfang achte, ist: Wie führen sie ihr Büro? Ich suche nach Organisation, Kundenservice, Sauberkeit und Respekt für mein Wohlbefinden und meine Gefühle, wenn es um meine individuelle Behandlung geht. Ich war wirklich beeindruckt – schon vom ersten Anruf: wie unkompliziert ein Termin zustande kam und wie derjenige, der ans Telefon ging, kein bisschen genervt war, egal welche Frage ich hatte. Als ich zur Beratung kam, wurde ich von Tara begrüßt, bekam eine sehr nette Willkommens-Tasche und eine Tour durch die Einrichtung – erstklassig. Aber der schwierigste Teil für mich stand noch bevor: die Hygienikerin/der Hygieniker. Das ist der Teil, der am meisten Angst macht, und die Person, mit der man am häufigsten Kontakt hat. Das war Jen, und sie war genau die Art von Person, für die ich gebetet hatte: sehr detailliert, ihr Setup so organisiert, sehr sicher in ihrem professionellen Wissen. Dadurch fühlte ich mich sofort wohl, weil ich wusste, dass sie wirklich gut ist – aber das ist immer noch nicht alles. Ich brauche Geduld und jemanden, der sich auch Zeit nimmt und dafür sorgt, dass ich mich wohl und sicher fühle. Das war Jen. Danach traf ich meinen Zahnarzt, Dr Nishita Philip, die ebenfalls in genau dieses wunderbare Muster passte. Nachdem meine Untersuchung abgeschlossen war, setzte ich mich mit Joe zusammen, der die Geschäftsabläufe managt, und der mir geholfen hat, meinen Plan und meine Versicherungsabdeckung zu koordinieren – wobei mir vorher in keinem anderen Büro jemals jemand geholfen hat, und du weißt ja, dass es alleine sehr schwierig sein kann. Heute habe ich Coutney kennengelernt, die ebenfalls geholfen hat, meine nächste Behandlung und meine Termine zu koordinieren. Ich kann es kaum erwarten, mit meiner Zahnpflege bei Kessler Dental ganz frisch zu starten. Ich war heute wieder dort – ohne Angst oder Anspannung.
Vielen Dank, Kessler Dental, für einen Neuanfang bei meiner Zahnpflege!
Klinik nimmt keine neuen Anfragen an
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
