Dr. Chen Surgery Hospital International Center

Sehr geehrte Khwie-Hoa, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung und der Wiederherstellungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Schwellungen, Blutergüsse und Ihres aktuellen Aussehens nach der Operation. Da der Heilungsprozess nach Gesichtsoperationen mehrere Monate andauern kann, können sich einige Spannungsgefühle, Schwellungen und Asymmetrien im Laufe der Zeit allmählich verbessern. Wir verstehen jedoch voll und ganz, wie frustrierend und belastend diese Erfahrung für Sie sein kann. Es tut uns auch leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, die Kommunikation zu den Bedenken hinsichtlich der Anästhesie und der Nachsorge hätte besser sein können. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wurde mit unserem Team geteilt, um die Patientenerfahrung in Zukunft zu verbessern. Da seit Ihrer Operation bereits einige Zeit vergangen ist, würden wir uns sehr freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihren aktuellen Zustand direkt mit unserem medizinischen Team zu besprechen. Bitte kontaktieren Sie uns privat mit aktualisierten Fotos und Details zu Ihren Bedenken, damit wir Ihren Fall richtig überprüfen und Sie weiter unterstützen können. Bei DCH liegt uns die Genesung und langfristige Zufriedenheit unserer Patienten wirklich am Herzen, und wir bleiben verpflichtet, Sie während Ihrer Genesung zu unterstützen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, bald von Ihnen zu hören.