Ich hatte kürzlich eine Haartransplantation in dieser Klinik und kann ehrlich sagen, dass es eine der schlimmsten Erfahrungen war, die ich je in einer medizinischen Einrichtung gemacht habe. Von dem Moment an, als ich ankam, war klar, dass die Kommunikation ein großes Problem sein würde. Niemand vom Personal sprach fließend Englisch, was es unglaublich schwierig machte, zu verstehen, was vor, während und nach dem Eingriff passierte. Ich wurde nie richtig darüber informiert, was sie mit mir machten, und fühlte mich bei jedem Schritt verwirrt und ängstlich. Der Service war erschreckend schlecht. Wann immer ich versuchte, Fragen zu stellen oder Bedenken zu äußern, waren die Antworten entweder abweisend oder einfach unhöflich. Es gab kein Gefühl von Fürsorge, kein Mitgefühl und sicherlich keine Professionalität. Ich fühlte mich für sie nur wie eine Nummer – nicht wie ein Mensch, der sich einem ernsthaften medizinischen Eingriff unterzieht. Nach der Operation erhielt ich keinerlei Anleitung. Niemand erklärte mir, wie ich den transplantierten Bereich oder die Spenderstelle pflegen sollte. Mir wurde nicht gesagt, wie ich die Shampoos verwenden sollte, die sie mir gaben, was ich vermeiden sollte oder was ich in den Tagen und Wochen nach der Operation zu erwarten hatte. Ich war völlig auf mich allein gestellt. Um ehrlich zu sein, fühlte ich mich ausgeraubt. Das war nicht nur schlechter Service – es fühlte sich an, als ob sie nur am Geld interessiert wären, nicht an meinem Wohlbefinden. Eine Haartransplantation ist ein heikler und wichtiger Eingriff, der sorgfältige Aufmerksamkeit für Details und ein unterstützendes Umfeld erfordert. Diese Klinik bot beides nicht. Ich rate jedem, der diesen Ort in Betracht zieht, dringend, es sich zweimal zu überlegen. Ihre Gesundheit und Ihr Seelenfrieden sind zu wichtig, um mit einer solchen Missachtung behandelt zu werden. Es gibt bessere, verantwortungsbewusstere Kliniken, die sich tatsächlich um ihre Patienten kümmern.