Helga Dias • Magenballon Großbritannien
1. Feb. 2023
Verifizierte Rezension.
Ich bin am Freitagabend zu meinem Eingriff aufgebrochen, um ihn am Samstagmorgen, dem 20. Januar, durchführen zu lassen. Bis zu dem Moment, als ich meinen Flug gebucht hatte, war die Kommunikation von Bookimed pünktlich, aber direkt nachdem ich ihnen meine Buchungsbestätigung geschickt hatte, hörte ich von niemandem etwas. So hatte ich am Abreisetag noch keine Bestätigung für Hotel, Transfer etc. und musste den Infos weiter hinterherjagen. Offensichtlich kein guter Start für jemanden, der sein Zuhause für einen medizinischen Eingriff im Ausland verlässt! Als ich gegen 5 Uhr morgens am Flughafen Istanbul ankam, musste ich gute 40 Minuten auf meinen Transfer warten, obwohl ich alle meine Fluginformationen schickte und mir gesagt wurde, dass der Fahrer dort auf mich warten würde. Falsch. Das Hotelzimmer war in Ordnung - keine Seife, Shampoo oder funktionierendes Telefon (was überhaupt nicht gut war, da ich während meines gesamten Aufenthalts nicht nach Hilfe rufen konnte). Anfangs bekam ich ein Zweibettzimmer, obwohl ich alleine war und darum bitten musste, es in ein Doppelzimmer umzuwandeln. Die Rezeptionistin zögerte, tat es dann aber, nachdem ich darauf bestanden hatte. Am Tag des Eingriffs war es wirklich chaotisch! Ich kam ins Krankenhaus und war mir nicht sicher, wohin ich gehen sollte, weil mir vorher keine Anweisungen gegeben wurden, was ich zu erwarten hatte, was ich tun und nicht tun sollte ... absolut nichts! Als sie dann jemanden dazu gebracht hatten, mich zu treffen, war alles sehr gehetzt! Verschiedene Personen kamen vorbei, von denen ich wusste, wer sie waren, da sie sich nicht wirklich vorstellten... um mich für verschiedene Dinge unterschreiben zu lassen, eine davon war eine Offenlegung für eine Vollnarkose, von der ich keine Ahnung hatte stattfinden wird, wie niemand jemals erwähnt hatte! Das war mein erster Schock, als ich ins Ausland gereist war, ohne zu wissen, dass ich während des Eingriffs sediert worden wäre. Darauf habe ich mich mental nicht vorbereitet und mich wirklich geärgert, dass ich nicht vorher gewarnt wurde, denn das birgt schon seine eigenen Risiken. Wie auch immer, das Schlimmste kam danach, als der Eingriff abgeschlossen war – ich fühlte mich wirklich schwach, hatte starke Schmerzen (in meinem Bauch) und mir war extrem übel. Auch hier konnte ich nicht verstehen, warum ich so starke Schmerzen hatte, da ich vorher weder gewarnt noch informiert wurde. Also alles eine unangenehme Überraschung. Das Pflegepersonal war nett, konnte aber kein Englisch. Ich fühlte mich aus meinem Zimmer gedrängt, als sie mir klar machten, dass es Zeit für mich war zu gehen, indem sie Zeichen machten und die Tür offen ließen! Aber ich war noch nicht in der Verfassung zu gehen, da es mir nicht gut ging! Die Ernährungsberaterin kam sehr schnell und eilte mit den Informationen zu mir. Sie ging, ohne auch nur ihre Kontaktdaten zu hinterlassen, falls ich Fragen oder Nachsorge haben sollte. Dann kam ein anderer Typ vorbei, um mir die Medikamente zum Mitnehmen zu geben, für die ich bezahlen musste, wieder nicht damit gerechnet, da ich dachte, dass alles inbegriffen war, wurde mir erneut gesagt, ich solle gehen. Ich fragte, ob sich jemand mit mir treffen würde, um die letzten Dinge zu besprechen – er sagte nein. Wow. Ich konnte es gar nicht glauben. Es war nur so: Okay, wir haben jetzt dein Geld, du hast deinen Ballon – los geht’s! Ciao! Ich war nur entsetzt, verärgert und wirklich verängstigt, weil ich mich wirklich unwohl fühlte und niemand da war, der mir helfen konnte. Abschließend ging ich mit viel Mühe allein zurück zum Hotel. Ging ohne funktionierendes Telefon in mein Zimmer und blieb dort für den Rest des Tages und am nächsten Tag allein mit Erbrechen und Magenkrämpfen. Ich habe kein einziges Mal vom Ärzteteam/Krankenhaus oder von jemand anderem als dem Bookimed-Buchungsteam gehört, meine Bewertung abzugeben, also hinterlasse ich hier meine Bewertung. Normalerweise schreibe ich überhaupt keine Rezensionen, da sie so zeitaufwändig sind. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech... aber bitte überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie Ihr Geld an diese Leute verschenken und gehen Sie nur dort hin, wenn Sie wirklich keine andere Alternative haben! Meine Schmerzen haben etwas nachgelassen, aber die Schmerzen sind noch fast zwei Wochen nach dem Einsetzen des Ballons vorhanden. und das Erbrechen auch, also muss ich über das Wochenende in die Notaufnahme, um mich richtig untersuchen zu lassen, da ich kein medizinisches Team habe, das mich berät oder irgendeine Form von Nachsorge leistet. Ich habe wirklich Angst. Würde ich das Bookimed/ Hisar Hospital empfehlen? Absolut, 100%, nein!
Über Bookimed Service
Absolut nicht, fürchte ich.
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