Tamara Kopp

Der Gang in die Klinik verlief normal. Ich habe eine Beratung erhalten, einen Arzt, einen Übersetzer und einen Vermittler bezahlt, keine Quittungen für diese Zahlungen erhalten. Aber mir ist nicht klar, was der eigentliche Bonus war, den ich über Bookimed bestellt habe und wie ich ihn wirklich bekomme. Nach dieser Reise erhielt ich erneut einen Brief über den Bonus, aber meiner Meinung nach steckt wirklich nichts hinter diesen Briefen.

Ich war sehr zufrieden mit dem Niveau der ärztlichen Beratung, ich hoffe, dass die Behandlung auch wirksam sein wird, aber die Organisation will das Beste. Ich warte jetzt seit einer Woche auf ein schriftliches ärztliches Gutachten. Beratungen und Untersuchungen folgten nicht dem Zeitplan.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung. Dr. Zielinski war abweisend und hat mich gehetzt, er hat meine Fragen nicht beantwortet und er hat mich um weitere Tests gebeten, um über Behandlungspläne zu sprechen, obwohl mir vorher gesagt wurde, dass ich keine Tests brauche, um mit der Konsultation fortzufahren und einen Behandlungsplan zu erhalten. Er hat sich nicht die Mühe gemacht, die Krankheit oder die Behandlungsmöglichkeiten zu erklären. Ich hatte mich auf das Gespräch mit ihm gefreut und so viel Hoffnung in ihn gesetzt. Ich brauchte jemanden, der mich aufklärt und anleitet. Nach der Konsultation hatte ich ein mulmiges Gefühl. Kein Einfühlungsvermögen und keine Professionalität. Bookimed entschuldigt sich, aber sie sagen, dass sie nichts tun können, weil ich direkt die Klinik bezahlt habe, auch wenn sie der Vermittler sind, übernehmen sie keine Verantwortung, also seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie Dienstleistungen buchen. Ich habe 400 Euro für 10 Minuten verschwendet, in denen ich versucht habe, ein paar Fragen zu stellen, um etwas für mein Geld zu bekommen, aber das Einzige, was ich bekommen habe, war Enttäuschung, Frustration, Stress und Zeitverschwendung, um zu streiten. Ich bat darum, wenigstens einige Fragen schriftlich gestellt zu bekommen, damit ich etwas für mein Geld zurückbekomme, aber sie weigerten sich und sagten, die Beratung sei abgeschlossen. Zuerst hieß es, ich hätte eine zweite kostenlose Beratung bekommen, weil sie nicht abgeschlossen war, und dann hieß es, das sei ein Irrtum und die Beratung sei abgeschlossen. Seien Sie bitte vorsichtig, wo Sie Ihr Geld ausgeben und Ihre Hoffnungen setzen, denn sie scheren sich nicht darum, kranke Menschen auszunutzen, um Geld zu verdienen. Wahrscheinlich sind nicht alle gleich, aber meine Erfahrung war furchtbar und ich bin sehr enttäuscht. Manche werden Ärzte, weil sie Menschen helfen wollen, andere haben keine Gefühle oder Empathie. Ich hoffe, das hilft allen, die das lesen, und ich hoffe, Sie finden eine bessere Möglichkeit als ich, einen Arzt zu finden, der sich um Sie kümmert und Ihnen helfen wird. Gott segne Sie.

Von Anfang an verlief alles reibungslos, klar und schnell. Sehr angenehmes Gespräch, keine Wartezeiten, klare Informationen zur Bezahlung und Abwicklung, das Ergebnis genau wie vereinbart. Ein großer Vorteil und eine große Erleichterung besteht darin, dass vor der eigentlichen Bezahlung und der Fortsetzung der Behandlung der Lebenslauf des Arztes vorgelegt wird und Sie nicht zur Zusammenarbeit mit einem bestimmten Arzt gezwungen werden.

Meiner Meinung nach ist es zwar ein Geschäft, aber der Kern ist der Wunsch, Menschen zu helfen, die ihre Gesundheit so weit wie möglich zurückgewinnen wollen, die emotionale Intelligenz und ein notwendiges Maß an Einfühlungsvermögen und Fachwissen, das mir jeder in der Klinik gezeigt hat.