Matthias W. Lorenz

Bei der Organisation der medizinischen Leistungen verlief alles klar nach dem bisherigen Plan. Tatjana, die Vertreterin des Unternehmens, ist sehr kommunikativ, erklärt alles, keine Beschwerden, kam sogar um 7.30 Uhr zum Eingriff, obwohl es keine Übersetzung gab. Ich habe gemacht Eine kleine Bemerkung, der Preis für einige Leistungen wurde mir nicht bekannt gegeben, sondern tatsächlich hinzugefügt... Diese Nebenwirkungen müssen auch vor der Reise geäußert werden...... Das Krankenhaus ist auf der Höhe, ich fühlte mich ruhig Da habe ich vollstes Vertrauen zu den Ärzten, man kann ruhig zur Behandlung gehen.....

Ich schreibe eine Bewertung für die Menschen, die sich in der gleichen schwierigen Situation wie unsere Familie befanden. Ich wollte Sie nur warnen, denken Sie bitte zweimal nach, bevor Sie hier posten. Sie haben uns nicht geholfen ... Außerdem verstehen wir jetzt, dass sie uns einfach nicht die Wahrheit gesagt haben, sie haben eine Behandlung versprochen, dass alles gut werden würde und wir aufrichtig daran geglaubt haben! Sie haben nicht an der Behandlung gespart, sie haben alles getan, was sie empfohlen haben, aber sie haben nur seelenlos Chemie gepumpt und unnötige Konsultationen wie einen Physiotherapeuten mit Übungen für einen hoffnungslos kranken Menschen verordnet !!! Die Firma Phönix sind seelenlose Wesen mit der Funktion, Geld zu empfangen, ich weiß gar nicht mehr, wie ich sie nennen soll ... Auch Doktor-Professor Jaeger lächelte auf der Visite und sagte, dass alles gut werden würde und sagte es nicht einmal ihren Angehörigen dass die Situation immer schlimmer wurde, neue verschrieben und neue Verfahren ... Wie wir jetzt verstehen, war lange Zeit alles klar, sie wollten uns nur "behandeln", weil wir bezahlten. Sie haben unseren Papa wegen des Geldes seelenlos und zynisch gefoltert!!! Kuratorin Stoyanova reagierte nicht mehr auf Briefe und Anrufe, sobald sie informiert wurde, dass die Patientin nicht mehr da war. KEINER! weder sie, noch der "Phönix", noch die Klinik, drückten sogar ihr Beileid aus ... Es tut weh zu erkennen, dass in den Menschen nichts Menschliches mehr ist ... Wir haben unsere russischen Ärzte beschimpft, aber sie haben uns einfach sofort die Wahrheit gesagt

Mein Mann und ich freuen uns sehr, dass wir einen Termin bei Prof. Elke Jaeger bekommen haben. Die Untersuchung wurde in allen für uns interessanten Bereichen des Körpers durchgeführt und aufgrund der Untersuchungsergebnisse wurde eine Chemotherapie verordnet. Die erste Sitzung fand im Krankenhaus der Klinik statt. Das Gastunternehmen arbeitete sehr professionell und mit großer Aufmerksamkeit für die Patienten. Vielen Dank an alle und die besten Wünsche von uns!

Mein Name ist Sergey, ich bin in Behandlung in der onkologischen Abteilung des Klinikums Nordwest in Frankfurt am Main. Ich möchte das hohe professionelle Niveau der Ärzte hervorheben, die technische Ausstattung der Klinik ist auf dem richtigen Niveau. Mein besonderer Dank gilt Frau Prof. Elka Jaeger, Oberärztin Kiselichka, Dr. Weber, Professionalität auf höchstem Niveau, sehr freundlich und aufmerksam, Nachwuchskräfte sind smart, alles super, ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung, wenn nicht für ein „aber“ ... Aufgrund von Unwissenheit musste ich mich an die Firma Phoenix Service wenden, die ein Vermittler bei der Erbringung medizinischer Dienstleistungen ist und von Radislav geleitet wird. Meine Kommunikation mit ihnen begann damit, dass sie vor ihrer Ankunft eine erhebliche Vorauszahlung verlangten, die umgehend auf ihr Konto überwiesen wurde. In der Klinik angekommen, musste ich noch mehrmals Geld überweisen, viel Geld. Ich habe die Mitarbeiter des Unternehmens beharrlich gebeten, mit mir einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch die Firma Phoenix Service abzuschließen, um genau zu verstehen, welche Dienstleistungen und für welche spezifische Vergütung die Dienstleistungen erbracht werden. Mir wurden jedoch keine Verträge sowie Rechnungen mit Preisen vorgelegt, was direkt auf Unehrlichkeit hinweist. Nur zwei Monate später erhielt ich die Rechnungen der Klinik (mit denen ich voll und ganz einverstanden bin) und eine separate Rechnung von Phoenix Service für die erbrachten Leistungen, nach deren Sichtung es einfach keine Worte gab ... Wie sich herausstellte, ist es nicht teuer In Deutschland behandelt zu werden, ist es teuer, die in Rechnung gestellten Leistungen von Phoenix zu bezahlen, die entweder gar nicht oder in falscher Menge und zu sehr hohen Preisen erschienen sind. Ich versuchte mit dem Firmenchef Radislav zu sprechen und sagte, dass ich mit der Rechnung nicht einverstanden sei, worauf ich die Antwort erhielt: „Wenn Ihnen etwas nicht passt, können Sie unsere Dienste weiterhin ablehnen.“ Ich habe offiziell einen Appell an die Klinik geschrieben, mich von dieser unehrlichen Firma zu lösen, worauf ich eine positive Antwort erhalten habe. Ich habe auch einen offiziellen Brief an Phoenix geschrieben mit der Bitte, die Partitur zu überarbeiten, worauf ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Ich möchte jeden warnen, der in meiner Lage ist, diese Krebspatienten, die alles verkaufen, um die Behandlung zu bezahlen und weiterzuleben, und solche „Phönixe“ schrecken vor nichts zurück, um auf ihre Kosten reich zu werden.

Was ich hören wollte - ich habe gehört, keine Beschwerden. Kurz gesagt, natürlich klar. Da ich Arzt bin, hatte ich eine Liste mit Fragen, auf die ich Antworten erhalten habe, und ich arbeite weiterhin mit dieser Klinik zusammen. Wir warten derzeit auf die Ergebnisse der Umfragen. Ich wäre nicht in der Lage, selbst eine Videokonferenz zu organisieren, daher gebe ich eine zufriedenstellende Bewertung ab. Vielen Dank für das Bookimed-Projekt, denn so etwas gab es vorher nicht. Danke - Sie machen einen guten Job