Katarzyna Balaz, Kinderchirurg/-in

Meine größte Sorge vor der Reise war, ob die Qualität des Chirurgen so gut sein würde, wie versprochen, und ob die endgültigen Kosten kalkulierbar wären. In medizinischer Hinsicht waren der Arzt und der Service absolut erstklassig. Ich befinde mich in der frühen Genesungsphase nach meiner Operation wegen Haglund-Deformität, und ich fühle, dass der Chirurg meinen Fall mit großer Professionalität behandelt hat. Die Betreuung war ausgezeichnet. Der Teil, der verbessert werden könnte, ist jedoch die finanzielle Transparenz. Ich war enttäuscht, als sich der endgültige Preis von dem ursprünglich vereinbarten Betrag änderte. Dies war ein bedeutender Nachteil für mich und verursachte ein gemischtes Gesamtgefühl, trotz der hohen Qualität der medizinischen Behandlung selbst.

Am meisten Sorgen machte mir der Genesungsprozess, aber der Arzt zerstreute sofort meine Ängste. Während der Beratung informierte er mich offen über die Heilungszeit, erklärte klar alle Phasen des Verfahrens und die Risiken, was mir half, mich sicherer zu fühlen. Nach der Operation ließ mich die Klinik nicht allein. Sie riefen von sich aus an, um nach meinem Befinden zu fragen, und gaben sehr verständliche Pflegeanweisungen. Keine Überraschungen. Es war angenehm, dass es keine zusätzlichen Kosten über den Betrag hinaus gab, den ich der Klinik bezahlt hatte. Es war die richtige Entscheidung.