Ich brauchte eine Operation und bat um Informationen. Seine Sekretärin gab mir einen Termin bei ihm, ohne mir etwas anderes als den Termin mitzuteilen. Ich ging zu ihm und verließ die Praxis in der Erwartung eines Kostenvoranschlags für die Operation. Als ich die Praxis verließ, stellten sie mir eine Rechnung über 250 € für die Beratung aus, von der ich nichts wusste, da seine Sekretärin mich zu keinem Zeitpunkt informiert hatte. Ich war fassungslos und wusste nicht, wohin ich mich wenden sollte, da ich mein Portemonnaie nicht dabei hatte. Ich zeigte der Mitarbeiterin das Gespräch mit seiner Sekretärin, sie sah, dass ich nicht informiert worden war, und sprach mit dem Arzt, um zu sehen, was er tun würde. Er sagte mir, ich könne gehen. Ich wurde getäuscht, ich wartete auf einen Kostenvoranschlag, der nie ankam, weil sie mich überall blockiert haben und nicht auf meine Anrufe antworten. Und dieser Mann hat aufgrund eines Fehlers seiner Sekretärin beschlossen, dass ich es nicht verdiene, von ihm operiert zu werden, weil ich nicht mit 250 € kam, von denen ich hätte ahnen müssen, dass ich sie bezahlen müsste. Es ist eine Schande, dass dieser Mann nur Geld sieht und nicht an seine Patienten denkt.
Klinik nimmt keine neuen Anfragen an
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
