Zum zweiten Mal in meinem Leben wende ich mich nach 22 Uhr an den diensthabenden Arzt in diesem Zentrum. An die Ärzte selbst habe ich keine Fragen, vielen Dank für die Hilfe. Aber ich habe eine Frage an das Personal, das mich empfängt. Wenn ich vorher anrufe, sagen sie mir: „Kommen Sie, wir warten auf Sie“, ich erwarte, dass sie auf mich warten. Tatsächlich ist die Tür verschlossen, nach dem Klingeln werde ich 5 Minuten später von einem unzufriedenen Wachmann mit dem Satz „Was gibt's?“ empfangen. Wenn man erklärt, dass man angerufen hat, versteht er es und sagt: „Ach, zum Arzt, na gut, kommen Sie rein“... Ich habe eine Frage: Welche anderen Möglichkeiten gibt es für mein Eintreffen im medizinischen Zentrum? Die Flure sind dunkel, eine Krankenschwester und jemand anderes liegen auf den Sofas im Flur. Ohne vom Sofa aufzustehen, rufen sie durch den ganzen Flur: „Zu wem wollen Sie?“. Niemand ist aufgestanden, niemand hat mich zum Arzt begleitet. Niemand hat das Licht angemacht, damit man sich nicht verletzt. Der Service ist „auf höchstem Niveau“. Ich frage mich, ob man bei Kosten von fast 100 Dollar pro Besuch nicht wenigstens in die Skripte schreiben kann, wie man einen Kunden höflich begrüßt? Oder streichen Sie den Nachtempfang aus Ihren Dienstleistungen, wenn es die Leute, die im Flur schlafen, so sehr nervt.
Klinik nimmt keine neuen Anfragen an
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
