Mir wurden zwei separate Termine an zwei verschiedenen Tagen gegeben, aber beide wurden von der Klinik nicht eingehalten. Für den ersten Termin hieß es, ich solle einfach jederzeit kommen, aber als ich dort ankam, arbeitete der CT-Techniker an diesem Tag gar nicht. Also rief ich am nächsten Tag an, um den zweiten Termin zu vereinbaren. Die Administratorin vereinbarte und bestätigte den zweiten Termin während der Stoßzeit um 18:30 Uhr. Ich brauchte eine Stunde, um zu diesem Termin zu gelangen. Wieder war der Techniker nicht da. Als ich mich beschwerte, war die Administratorin der Klinik respektlos und gleichgültig. Sie tat so, als würde sie kein Englisch sprechen, als ich dort war, obwohl sie am Telefon bei der Terminvereinbarung perfektes Englisch sprach. Anstatt ihren Fehler zuzugeben, schlug sie vor, ich solle in ein Restaurant gehen, während mein Zahn mir große Schmerzen bereitete...
Klinik nimmt keine neuen Anfragen an
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
