Michael Capuano, ein 64-jähriger Rentner aus New York, aß auf seinem Flug von Istanbul nach New York ein Sandwich und spürte, wie zwei seiner Zahnkronen herausfielen. Am Tag zuvor bekam er in einer der türkischen Zahnkliniken zwei Zahnimplantate. Organisiert wurde die Reise von Bookimed, dem Service für Auslandsbehandlungen.
Sechs Monate später sind Michaels neue Zähne da. Er ist mit dem Ergebnis zufrieden und empfiehlt Bookimed allen seinen Freunden in den USA. Wir haben Michael gebeten, ausführlich über seine unglückliche Zahnimplantation im Ausland zu berichten und wie er es geschafft hat, sie zu reparieren.
Ich bin seit 20 Jahren in medizinischer Behandlung im Ausland, weil medizinische Leistungen in den USA überteuert sind
Ich lebe in New York und eröffne und entwickle seit 1978 öffentliche Plätze: 13 Restaurants und kleine Diskotheken in der ganzen Stadt habe ich auf meinem Konto. Jetzt bin ich im Ruhestand, reise und kümmere mich um meine Gesundheit.
In den Vereinigten Staaten sind medizinische Leistungen teuer. Die meisten Menschen können sie sich dank der Krankenversicherung leisten, die sie vom Arbeitsplatz erhalten. Da ich selbstständig arbeitete, hatte ich keine Versicherung. Ich musste alles aus meiner Brieftasche bezahlen.
Vor ungefähr 20 Jahren ging ich zum Zahnarzt, um einige Problemzähne zu heilen. Der Arzt sagte, dass es mich 17.000 Dollar kosten würde. Diese Summe ist nicht überwältigend, aber sie ist immer noch ziemlich groß. Ich erwähnte dies in einem Gespräch mit meinem Freund aus Polen, und er sagte, dass diese Dienste in seinem Land fast zehnmal billiger seien. Sein Sohn war Zahnarzt, also wusste er das aus erster Hand.
Dann beschloss ich, im Internet nach einer Möglichkeit zu suchen, für eine Zahnbehandlung ins Ausland zu gehen. Ich habe eine Zahnklinik in der Ukraine mit einem Angebot von 2.200 $ statt 17.000 $ gefunden. Und da ich Verwandte und Freunde in der Ukraine habe, habe ich mich für den Eingriff dort entschieden. Es war meine erste Behandlungserfahrung im Ausland.
Die zweite Geschichte geschah ungefähr zur gleichen Zeit, nur mit einer Haartransplantation. Zuerst ging ich zu Bosley, der größten Haartransplantationsklinik in den USA. Ich beschloss, eine kleine Haarpartie zu verpflanzen: 1000 Transplantate, die 2000-4000 Haaren entsprechen, oder eine handtellergroße Fläche auf dem Kopf. In den USA musste ich für diesen Service 7.500 Dollar bezahlen.
Ich war mit dem Ergebnis sehr zufrieden, also wollte ich die Haare auf den Rest des Kopfes verpflanzen. In Bosley sagten sie, es würde 75.000 Dollar kosten. Dieser Preis passte nicht zu mir, also fing ich wieder an, nach Transplantationsmöglichkeiten im Ausland zu googeln. Ich war so zufrieden mit den Zahnärzten aus der Ukraine und der Tatsache, dass ich eine beträchtliche Summe sparen konnte, dass ich mich entschied, wieder dorthin zu gehen. Ich habe eine Haartransplantationsklinik in der Ukraine, Mosaic , gefunden. Der Service dort hat mich 4.000 Dollar gekostet, und ich war auch sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Im Alter von 60 Jahren musste die Transplantation wiederholt werden, weil mehr Haare ausfielen. Ich bin zufällig auf ein Angebot einer türkischen Klinik gestoßen: Sie versprachen, die maximale Menge an Haaren für nur 1.500 Dollar zu verpflanzen. Selbst bei Tickets von New York nach Istanbul hätte mich dieser Service weniger gekostet als in den USA. Zuerst hat mich der niedrige Preis beunruhigt, also habe ich angefangen, Bewertungen im Internet zu lesen. Es stellte sich heraus, dass die Türkei die Hauptstadt der Haartransplantation ist. Lokale Spezialisten sind die besten in diesem Bereich. Ich entschied mich für den Eingriff in Istanbul und habe es nie bereut: Meine Freunde sagten mir, dass ich 20 Jahre jünger aussehe. Ich stimme ihnen zu, denn das letzte Mal, dass ich so viele Haare auf meinem Kopf hatte, war vielleicht, als ich 18 war.
Dentisland versprach sofortige Zahnimplantate, aber es gab einen kniffligen Teil
Als mein Zahnarzt in New York sagte, dass ich zwei weitere Zähne entfernen und Implantate bekommen müsste, entschied ich mich sofort, eine Klinik im Ausland zu suchen. Ich war sehr zufrieden mit der Zahnheilkunde in der Ukraine, also wollte ich zuerst dort zur Behandlung gehen. Und dann sah ich in der Dentisland- Klinik eine Anzeige für Zahnimplantate in der Türkei. Die Bookimed-Plattform arrangierte die Reise. Das Angebot war sehr verlockend: 900 Dollar für ein Implantat und All-Inclusive-Bedingungen. Das bedeutet, dass der Preis neben dem Eingriff auch den Transfer vom Flughafen und die Hotelunterkunft beinhaltet. Es war unglaublich günstig.
Ein weiterer Grund, warum ich mich für diese spezielle Klinik und nicht für eine andere in der Türkei entschieden habe, ist ihr Versprechen, den Eingriff in einem Rutsch durchzuführen. Normalerweise besteht die Installation von Zahnimplantaten aus zwei Teilen. Zunächst wird eine Titanschraube, die als Zahnwurzel fungiert, in den Kieferknochen eingesetzt. Wenn die Wurzel und das Zahnfleisch verheilt sind, wird das Implantat-Abutment (ein Verbindungselement zwischen dem Implantat und der Zahnkrone) und dann die Krone selbst, ein künstlicher Zahn, eingesetzt. Normalerweise dauert der Heilungsprozess 3-6 Monate, und während dieser Zeit haben Sie keine Krone.
Dentisland versprach, alles auf einmal zu tun: Sowohl die Schraube als auch die Krone sofort einzusetzen. Dieses Angebot hat mich gereizt, weil ich nicht zweimal in ein anderes Land zur Behandlung gehen und mehrere Monate ohne Zähne bleiben wollte. Vor dem Eingriff rief ich meinen Zahnarzt an und fragte, ob es möglich sei, alles auf einmal zu machen. Seine Antwort war ein bedingungsloses „Nein“. Er sagte, dass die Zähne sofort ausfallen würden. Vorausschauend ist genau das passiert. Aber als ich dem Verfahren zustimmte, hoffte ich das Beste und vertraute den Versprechungen von Dentisland .
Ich aß mein Mittagessen auf meinem Heimflug und meine neuen Zähne fielen aus
Ich war mit Haartransplantationen in der Türkei zufrieden, also schrieb ich Bookimed ohne weiteres Zögern an. Sie organisierten meine Reise nach Istanbul, holten mich am Flughafen ab und brachten mich zum Hotel. Ich mochte die Unterkunft, den Service und die Klinik.
Aber mit den Zahnimplantaten fingen die Probleme sofort an. Als der Arzt meinen Zahn entfernte, um ihn durch ein Implantat zu ersetzen, hörte ich ein Knacken. Zuerst dachte ich es wäre ein abgebrochener Zahn. Aber später erfuhr ich, dass es das Geräusch eines Knackens im Knochen war.
Als sie das Zahnfleisch aufschnitt und ein Loch in den Oberkieferknochen bohrte, um das Implantat zu platzieren, reichte sie bis zu den Nebenhöhlen. Und als ich durch meine Nase einatmete, spürte ich, wie die Luft in meinen Mund strömte. Ich glaube nicht, dass es so sein sollte. Als ich den Arzt fragte, ob ihr Sofortimplantationsverfahren zuverlässig sei, wurde mir versichert, dass alles in Ordnung sei. Darauf hatte ich gehofft.
Ich hatte wie versprochen an einem Tag zwei Implantate und zwei Zahnkronen eingesetzt. Ich verbrachte die Nacht im Hotel und stieg am nächsten Tag in ein Flugzeug nach New York. Ich aß mein Mittagessen und meine neuen Zähne fielen aus.
Der CEO von Bookimed hat zugestimmt, meine Behandlung in jeder Klinik der Welt zu bezahlen
Sobald ich in New York ankam, rief ich sofort die Dentisland- Klinik an und erzählte ihnen, was passiert war. Sie sagten, dass sie mir nicht helfen könnten. Dann beschloss ich, an Bookimed zu schreiben. Um ehrlich zu sein, hatte ich nicht einmal gehofft, dass sie mir helfen würden. Normalerweise garantiert niemand auf medizinischen Touren zusätzliche Hilfe, wenn etwas schief geht (z. B. wenn ein Zahn oder Haar nach einer Transplantation ausfällt). Aber ich beschloss, es zu versuchen.
Ich rief Bookimed an, erzählte ihnen von meinem Problem und stellte fest, wie hervorragend diese Firma war. Der CEO des Unternehmens, Ievgen Khotianov, rief mich sofort zurück und sagte: „Machen Sie sich um nichts Sorgen. Wir werden die Situation regeln. Ich werde für die Behandlung Ihrer Zähne in New York oder jeder anderen Stadt der Welt bezahlen, und ich wird auch für Tickets bezahlen." Und er hat gehalten, was er versprochen hat.
Ich beschloss, zum Zahnarzt in New York zu gehen. Ievgen hat versucht, einen Besuch für mich zu buchen, aber damit gab es ein Problem. In den Vereinigten Staaten kann der Patient vor Gericht klagen, wenn nach den Leistungen der Ärzte etwas schief geht. Diese Praxis ist so weit verbreitet, dass Ärzte ihr Bestes tun, um Risiken zu vermeiden. Deshalb weigerten sich alle Zahnärzte, die harte Arbeit zu beenden, weil sie Klagen fürchteten. Ievgen bekam in drei Kliniken eine Ablehnung. Ihm zufolge weigerte sich Dentisland auch, ihre Fehler zu korrigieren. Bookimed arbeitet übrigens nicht mehr mit dieser Klinik zusammen.
Dann fiel mir eine andere Möglichkeit ein. Meine Frau kommt aus der Tschechischen Republik, und wir wollten gerade in einem Monat zu Weihnachten unsere Verwandten in Prag besuchen. Ich rief Ievgen an und bat ihn, für mich einen Besuch beim Zahnarzt in Prag zu buchen. Er bezahlte sofort meinen Besuch in der Schill-Klinik . Einheimische Freunde sagten mir, dass die Klinik die beste in der Stadt sei.
Der Arzt aus Prag hat alles repariert
Einen Monat später fuhr ich mit meiner Familie nach Prag und ging zum Zahnarzt. Ich war überrascht, dass ich den Papierkram nicht ausfüllen musste. Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind und in den USA eine Entschädigung erhalten möchten, müssen Sie normalerweise einen riesigen Stapel von Dokumenten ausfüllen. Hier wurde nichts von mir verlangt.
Der Zahnarzt hat meine Implantate untersucht und gesagt, dass ich statt einem zwei davon ersetzen muss – wegen der Struktur meines Knochens und weil der türkische Arzt zu tief gebohrt hat. Eine weitere Schraube wurde in meinen Kiefer eingesetzt, die Prozedur dauerte etwa eine Stunde, und diesmal verlief sie ohne Beschwerden. Ich musste wieder nach Prag kommen, um in drei Monaten Zahnkronen zu bekommen.
Unmittelbar nachdem mein Zahnfleisch verheilt war, fühlte ich mich beim Essen und Trinken wohl. Besondere Pflegevorschriften gab es nicht, da die Schraube im Zahnfleisch lag und an der Oberfläche nicht zu sehen war. In drei Monaten bekam ich Zahnkronen und es gab auch keine Einschränkungen. Ich durfte sofort essen und trinken.
Der Zahnarzt sagte, ich solle ihn anrufen, wenn etwas passiert, damit er alle Probleme beheben kann. In dieser Klinik übernehmen sie Verantwortung für ihre Arbeit.
Auf diesen beiden Reisen nach Tschechien hatte ich eine tolle Zeit mit meiner Familie und meinen Freunden. Ich hatte keine Schwierigkeiten, nach Prag zurückzukehren, da ich meine Reise zur Behandlung mit Besichtigungen und Treffen mit Freunden kombinierte. Vor einigen Wochen bin ich mit meinen neuen Zahnimplantaten und Kronen aus Tschechien zurückgekehrt. Ich bin mit dem Ergebnis, der Qualität der Arbeit und der Geldersparnis zufrieden.
Ich zahlte 4.500 Dollar statt 17.000 Dollar für Behandlung und Reise und hatte eine gute Zeit
Insgesamt habe ich etwa 2.700 Dollar für Tickets nach Istanbul und Prag und etwa 1.800 Dollar für Zahnimplantate in der Türkei ausgegeben. Das sind 4.500 Dollar statt 17.000 Dollar in New York. Außerdem hatte ich in Tschechien einen tollen Urlaub mit meiner Familie und meinen Freunden. Ich habe Geld gespart und hatte eine gute Zeit.
Jetzt rate ich meinen amerikanischen Freunden, zu Zahnärzten im Ausland zu gehen, anstatt Unsummen für eine Behandlung in den USA zu bezahlen. Zum Beispiel zahlte mein Nachbar 12.000 Dollar für zwei Zahnimplantate in New York. Ich sagte ihr, dass sie statt 6.000 Dollar pro Implantat 600 Dollar und etwa 800 Dollar mehr für Tickets nach Tschechien oder in die Ukraine bezahlen könnte. Und mein Bruder zahlte etwa 40.000 Dollar für eine Haartransplantation in den USA. Ich habe versucht, ihnen zu erklären, dass man in der Türkei oder der Ukraine alles viel billiger machen kann. Aber sie haben Angst, dass sie Betrügern gegenüberstehen, die sie täuschen, berauben oder ihre Arbeit schlecht machen.
In diesen 20 Jahren, in denen ich im Ausland medizinisch behandelt wurde, gab es nur einen unangenehmen Fall mit Zahnimplantaten. Aber ich verstehe, dass dies nur ein schlechter Zahnarzt in der Türkei war. Da gibt es sicher viele gute Spezialisten.
Ich würde jedem, der für eine Behandlung in den USA verrücktes Geld bezahlt, raten, die Dienste europäischer Ärzte in Anspruch zu nehmen.