Hulya Ozdilek

Der Koordinator bei Bookimed in Winnington war einfach großartig. Egal, wie viele Fragen ich hatte – er konnte sie stets umgehend beantworten, und als es im Krankenhaus in Winnington zu einer kleinen Panne kam, hat er sich mächtig ins Zeug gelegt, um einen neuen Behandlungsplan für mich aufzustellen. Mein Koordinator Eyyub im Optimed-Krankenhaus war hervorragend. Das Krankenhaus war großartig, das Personal auf meiner Station war fantastisch. Wir nutzten Google Translate, wenn der Koordinator nicht bei uns war und wir auf Sprachbarrieren stießen, aber das kam nicht sehr oft vor. Vor und nach meiner Operation wurde ich vom Pflegepersonal betreut, das sich unermüdlich um mich und meine Mutter gekümmert hat. Ich empfehle Bookimed und das Optimed-Krankenhaus zu 10000000 %.

Die Anweisungen für die Zeit nach der Operation könnten besser sein. Ich habe ihnen vorgeschlagen, einen allgemeinen Leitfaden zusammenzustellen, in dem aufgeführt ist, was zu tun und was zu unterlassen ist und wie lange dies gilt. Was ist normal, und an wen kann man sich wenden, wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint, usw. Ich denke, das würde internationalen Patienten sehr helfen und dazu beitragen, dass die Krankenhauskoordinatoren nicht mit einer Flut von Fragen mehrerer Patienten gleichzeitig überhäuft werden. Das sorgt für mehr Sicherheit bei den Patienten und entlastet die Koordinatoren ein wenig. Das Essen ist auf türkische Patienten zugeschnitten und kann für internationale Patienten schwer verdaulich sein. Auch hier habe ich vorgeschlagen, zum Frühstück eine kleine Schachtel mit ballaststoffreichem Müsli bereitzustellen und statt einer vollständigen Mahlzeit zum Mittagessen etwas Einfaches wie Sandwiches, Brötchen, Bagels oder Gebäck anzubieten. Das Abendessen war meist in Ordnung und wir konnten das meiste davon essen, aber unsere Ernährung tagsüber war etwas dürftiger als das, was angeboten wurde, und es gab viel Lebensmittelverschwendung, die man minimieren und das Geld anderweitig einsetzen könnte, wenn man auf die Ernährungsgewohnheiten internationaler Patienten eingehen würde.