Wie ich bereits früher schrieb, baut die MAX Group ihre Krankenhauskette in der Hauptstadt Delhi und anderen Orten der NCR schnell aus. Sie verfügt über etwa 10 Krankenhäuser in Delhi und der NCR, darunter das erworbene Crosslay-Krankenhaus in Vaishali, Ghaziabad. Aber meine Erfahrung im Max Smart Hospital in Saket, Neu-Delhi, war schrecklich. Ich möchte das nicht noch einmal erleben und werde niemandem mehr raten, sich hier behandeln zu lassen, trotz der vielen Ärzte mit nationalem Ruf. Ich kam am 17./18. Juli 25 für eine beidseitige robotergestützte Knieoperation hierher, die von Dr. Ramneek Mahajan und seinem Team geplant war. Aber selbst nach Zahlung eines Pakets von 7,5 Lakh (750.000 Rupien) konnten sie keine Leistungen erbringen, die denen kostenloser staatlicher Krankenhäuser in Delhi/NCR entsprachen. Von der Ankunft am Tor um 12:30 Uhr am 17. Juli 25 an mussten wir als Patienten mit einer hohen Anzahlung alles Schlechte ertragen, da am Tor kein Rollstuhl für einen Patienten mit Knieschmerzen verfügbar war und ich während der präoperativen Tests bis 17:00 Uhr 5 Stunden lang Schmerzen ertragen musste. Dr. Mahajan und sein Assistent versuchten nicht einmal, mich in Raum Nr. 9 der Poliklinik körperlich zu untersuchen, trotz meiner ausdrücklichen Bitte. Später, in Zimmer 1206, war es wieder ein Albtraum. Meine Behandlung begann erst nach einer Anzahlung von 4 Lakh, die sofort bezahlt wurde, aber der Behandlungsteil blieb weit zurück. Dr. Ramneek erschien nicht sofort nach der Aufnahme, stattdessen kamen viele Untergebene, aber niemand nahm die Anamnese auf oder führte gründliche Knieuntersuchungen für die Knie-OP am nächsten Tag durch. Selbst der Behandlungsplan war bis 22:00 Uhr nicht erstellt, was für einen Arzt oder ein Krankenhaus, das einen Patienten für eine große Operation aufnimmt, besonders bei einem alten Diabetiker, beschämend ist. Letztendlich musste ich als Arzt selbst und als pensionierter Gesundheitsdirektor in Uttar Pradesh den Stress der Behandlung selbst bewältigen. Die Dinge hörten hier nicht auf, das gesamte medizinische Personal und die Assistenzärzte kümmerten sich nicht um die Behandlung. Nur eine Krankenschwester spritzte 4 Einheiten Insulin ohne tiefes medizinisches Wissen, und kein Arzt sprach vor der Operation am nächsten Tag über den Behandlungsteil. Das war der Gipfel der Fahrlässigkeit. Selbst als ich Dr. Mahajan vor dem Schlafengehen auf seinem Handy um Hilfe bat, schenkte er mir keine Beachtung, ebenso wenig wie sein Assistent Sudeep Sharma. Der nächste Tag war noch schlimmer. Am Morgen des 18. Juli 25 kam ein junger Mann, der behauptete, ein Arzt aus Dr. Mahajans Team zu sein, und sagte, ich hätte in der Nacht des 17. Juli Ärger gemacht und würde nur unter den Bedingungen von Dr. Mahajans Team operiert werden, nämlich dass ich nach der Operation nichts fordern dürfe, selbst wenn ich unter starken Schmerzen leide. Ich hatte 5 Minuten Zeit zum Nachdenken. Plötzlich erschien Dr. Ramneek Mahajan selbst und wiederholte dasselbe, was aus jeder Sicht gegen die medizinische Ethik verstößt und ein sehr ernstes Problem darstellt, wenn man eine sehr hohe Gebühr von bis zu 7,5 Lakh zahlt. Dies ist ein klarer Fall von medizinischer Fahrlässigkeit seitens des Max Smart Hospital in Neu-Delhi. Ich habe mich mehrfach bei den Verantwortlichen beschwert, einschließlich des Vizepräsidenten und des medizinischen Direktors der Gruppe. Ich habe mich beim Vizegouverneur, dem Innenminister und dem Chief Minister von Delhi sowie beim Sekretär für medizinische Gesundheit und Familienfürsorge der indischen Regierung beschwert, damit sofort Maßnahmen ergriffen werden, aber bisher wurde nichts Konkretes getan. Mit dieser Bewertung möchte ich die Missstände im Max Hospital Smart Saket in Neu-Delhi und anderen in der NCR verbreiten, damit sie im Interesse der Patienten besser arbeiten und nicht nur für das Geld.
Klinik nimmt keine neuen Anfragen an
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
