Individuelles Behandlungsprogramm und Kostenvoranschlag
Durchschnittliche Antwortzeit — 5 Minuten
Markus • Paradontose Deutschland
17. Aug. 2026
Verifizierte Rezension.
Der Sachverhalt ist eindeutig Bookimed. Ich habe von Anfang an gesagt, dass ich nur anreise, wenn man mir meine Zähne so macht, wie ich es will. Trotzdem haben Sie mich anreisen lassen, mich zu drei verschiedenen Doktoren geschickt, und am Ende bin ich ohne einen einzigen gemachten Zahn wieder nach Hause gefahren. Meine Reisekosten für Hotel, Züge und Taxi beliefen sich auf 600 Euro, für die ich keine Leistung erhalten habe. Das ist Betrug. Mir wurde kein Zahn gezogen, daher erhielt ich auch keine Narkose. In der Klinik selbst fielen keine zusätzlichen Kosten an. Ich fühle mich schrecklich und betrogen.
Antwort von Vladyslav Mahdysiuk
Vertreter von Zahnklinik Dynasty Stomatology Krakau
25. Aug. 2026
Wir möchten die Situation im Zusammenhang mit dem Besuch von Markus klären, der am 14.08. in unserer Prager Klinik stattgefunden hat.
Vor dem Termin haben wir den Patienten darüber informiert, dass der erste Besuch entweder eine Beratung sein könnte oder, falls klinisch angezeigt, ein Extraktionsverfahren beinhalten könnte, das von unserem Kieferchirurgen durchgeführt wird. Die endgültige Entscheidung über jegliche Behandlung wird immer vom Arzt nach einer klinischen Untersuchung und Bewertung der individuellen Situation des Patienten getroffen.
Bei Dynasty Stomatologie folgen unsere Ärzte etablierten medizinischen Protokollen und priorisieren stets die angemessenste Behandlungsoption für jeden Patienten. Wenn ein Zahn erfolgreich behandelt und erhalten werden kann, berücksichtigen unsere Spezialisten immer diesen Ansatz und vermeiden, wann immer klinisch möglich, die Extraktion.
Wir verstehen, dass das Ergebnis des Besuchs möglicherweise nicht vollständig den Erwartungen des Patienten entsprach. Dennoch basieren alle Behandlungsempfehlungen auf medizinischen Indikationen und der professionellen Einschätzung des Arztes.
Wir sind jederzeit offen für die Kommunikation und würden die Gelegenheit schätzen, diese Situation weiter zu besprechen und die bestmögliche Lösung zu finden. Unsere Priorität ist es, den Patienten professionelle Pflege, transparente Informationen und Behandlungsempfehlungen basierend auf ihren individuellen klinischen Bedürfnissen zu bieten.
