Vor einigen Wochen wurde ich in der Villa Stuart aufgenommen, um mich einer heiklen Kopfoperation zu unterziehen, die von den Neurochirurgen Prof. Angelo Pompucci, Prof. Giampaolo Petrella und Dr. Barbora Tirpakova durchgeführt wurde. Ich fühle mich verpflichtet, meine positive Meinung zu äußern. Mehr noch als positiv. Die Einrichtung ist ausgezeichnet: modern, sauber, einladend, ruhig. Das Personal ist kompetent, geduldig, immer freundlich, lächelnd und aufmerksam. Man muss nur die Klingel am Bett drücken, um SOFORT über eine Gegensprechanlage im Zimmer die Stimme einer Pflegekraft zu hören, die fragt, was man benötigt. Eine einfache und geniale Idee, die die Reaktionszeit verkürzt und es dem Personal ermöglicht, noch vor dem Betreten des Zimmers zu wissen, was der Patient braucht. Die Hilfe erfolgt zudem sofort. Die medizinische Organisation ist perfekt: Alle diagnostischen Untersuchungen werden schnell durch pünktliche und geplante Verlegungen innerhalb der Einrichtung durchgeführt, natürlich immer in Begleitung von medizinischem Personal. Die tägliche Betreuung durch den Physiater und die Physiotherapeuten des Zentrums Top Physio in Rom ist hervorragend und hochprofessionell. Die Zimmer sind groß und verfügen über einen Schlafsessel, der die nächtliche Anwesenheit eines Angehörigen oder einer privaten Pflegekraft ermöglicht. Die Bettwäsche dieses Sessels wurde täglich gewechselt. Das Essen ist ausgezeichnet. Es wird sogar – soweit möglich – der Patient und sein Angehöriger gefragt, was sie zum Mittag- und Abendessen wünschen. Und wenn möglich, werden auch Wünsche „außerhalb der Karte“ erfüllt. Ich war überrascht, dass morgens die bevorzugte Tageszeitung zusammen mit dem Frühstück gebracht wurde. All diese Faktoren – zusammen mit der bezaubernden Lage der Villa Stuart im Grünen, in absoluter Stille – helfen dabei, einen Krankenhausaufenthalt mit einer (in meinem Fall sehr heiklen) Operation gelassener und mit mehr Kraft zu bewältigen. Ich möchte noch einmal die Professionalität und Menschlichkeit des gesamten medizinischen und pflegerischen Personals loben, denen ich mit diesen Zeilen öffentlich danke.
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