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Wir hatten mehrere Videoanrufe und der Arzt war sehr klar und detailliert und weil Dr. Ali perfekt Englisch spricht, war es so schön, den Arzt verstehen und direkt mit ihm kommunizieren und ein bedeutungsvolles Gespräch führen zu können. Dr. Ali war auch an Wochenenden und arbeitsreichen Tagen immer erreichbar, um Kontakt aufzunehmen und alles zu klären, und Alişer, der alles koordinierte, war ebenfalls immer erreichbar, hilfsbereit und organisierte absolut alles. Er hat alles, was wir sagten und zustimmten, umgesetzt und immer gefragt, ob ich noch etwas brauchte, und er fragte den Arzt, wenn ich Bedenken hatte. Sowohl Alişer als auch Dr. Ali kümmern sich wirklich um ihre Patienten, und das weiß ich mit Sicherheit, denn Dr. Ali sagte, die Behandlung, um die ich gebeten habe, sei unnötig und es bestehe keine Notwendigkeit, irgendwelche Eingriffe vorzunehmen, und habe sogar versucht, mir davon abzubringen, noch weitere Behandlungen zu benötigen . 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Ich kann die beiden Group Florence Nightingale Hospitals und Dr. Ali Vefa Öztürk von ganzem Herzen jedem empfehlen, der auf der Suche nach medizinischem Fachwissen ist, und werde für die hervorragende Hilfe, die ich erhalten habe, immer dankbar sein.","en":"Dr. Ali Vefa Öztürk was absolutely amazing. He really knows his medicine and was extremely helpful and nice to me. We had several video calls and the Dr was very clear and detailed and because Dr. Ali speaks perfect english it was so nice to be able to understand and communicate directly with the Dr and have a meaningful conversation. \n\nDr. Ali was always available to contact and clarify anything even on weekends and busy days and Alişer who co-ordinated everything was also always available, ready to help and organised absolutely everything. He delivered on everything we said and agreed and was always asking if I needed anything else and would ask the Dr any concerns I had.  \n\nBoth Alişer and Dr. Ali really care about their patients and I know this for a fact because Dr Ali said the treatment I was asking for was unnecessary and there was no need to do any procedures, even trying to talk me out of needing anything further. However, I insisted on having the treatment anyway and we proceeded after much deliberation and only after the Dr knew that I was absolutely sure in what I wanted and understood all of the risks associated. But at no point was I pressured into doing anything I didn’t want to and it was actually quite the opposite which is in contrast to many other hospitals and Doctors who would say yes to everything and add on many extra tests and charges against my will. \n\nThis led me to trust Dr Ali and combined with his lovely personality and knowledge, and he was always so friendly and nice to me, I felt I was in very capable and safe hands. Everything was explained to me properly and Dr Ali respected my decisions and wishes and understood everything I asked. \n\nI whole heartedly recommend both Group Florence Nightingale Hospitals and Dr. Ali Vefa Öztürk for anyone else who is looking for medical expertise and will always be thankful for the excellent help I received."},"order":{"diagnostic":{"id":457,"name":{"de":"Beratung mit Erstellung des Behandlungsplans","en":"Consultation with creation of treatment plan"}}},"doctor_info":{"id":6687,"name":"Ali Vefa Ozturk","alias":"ali-vefa-ozturk"},"clinic_info":{"id":2943,"name":"Florence Nightingale Hospital","alias":"group-florence-nightingale-hospitals","flags":[{"name":"is_hide","value":false},{"name":"has_active_agencies","value":true}]},"created_at":"2023-11-15T16:15:17.227+00:00","flags":[{"name":"is_approved","value":true},{"name":"has_client_feedback","value":true},{"name":"is_anonymously","value":false},{"name":"would_recommend","value":true},{"name":"is_notification_sent","value":false},{"name":"deactivated_clinic","value":false}],"comment_about_bookimed":{"de":"Bookimed war sehr einfach und unkompliziert zu navigieren und zu kommunizieren","en":"Bookimed was very easy and simple to navigate and communicate"},"summary":{"positive":{"de":"Dr. Ali Vefa Öztürk war absolut großartig. 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Die Übersetzer Ali, Dinara und ein weiteres Mädchen aus Kasachstan (ich erinnere mich nicht an ihren Namen) waren alle sehr freundlich und perfekte Spezialisten. Allah segne alle oben genannten Personen, die die Behandlung und unsere Zeit in Istanbul so angenehm gemacht haben.","en":"I would like to thank our coordinator Hilal, her assistance was invaluable. Our doctor Abdullah is very professional and skilled, we realized that at our first meeting. Surgery went smooth, Alhamdulillah. Translators Ali, Dinara and one more girl from Kazakhstan (do not remember her name) - all of them were so much kind and perfect specialists. Allah ST bless all of above named persons that made treatment and our time in Istanbul so pleasant."},"order":{"diagnostic":{"id":457,"name":{"de":"Beratung mit Erstellung des Behandlungsplans","en":"Consultation with creation of treatment plan"}}},"clinic_info":{"id":96,"name":"Memorial Sisli Hospital","alias":"memorial-healthcare-group","flags":[{"name":"is_hide","value":false},{"name":"has_active_agencies","value":true}]},"created_at":"2024-05-16T18:12:18.181+00:00","flags":[{"name":"is_approved","value":true},{"name":"has_client_feedback","value":true},{"name":"is_anonymously","value":false},{"name":"would_recommend","value":true},{"name":"is_notification_sent","value":false},{"name":"deactivated_clinic","value":false}],"client_response":{"preview_to_review_text":{"de":"Ich möchte unserer Koordinatorin Hilal danken, ihre Hilfe war von unschätzbarem Wert. Unser Arzt Abdullah ist sehr professionell und erfahren, das haben wir bei unserem ersten Treffen festgestellt. 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Wir wurden herzlich empfangen, die beiden haben uns bei allem geholfen, bis hin zum Gang zur Apotheke. Sie haben sich um uns gekümmert und uns bei allem geholfen. Das Krankenhauspersonal ist sehr qualifiziert.  Ich empfehle es jedem","en":"Loved it all. I recommend it to everyone. Starting with our coordinator Christina. She was with us 24 hours a day. Always on the phone, all questions answered quickly. Thank you for your patience and great help. Also the interpreters Yildiz and Maksud. We received a warm welcome, the guys helped us with everything right up to going to the pharmacy. They looked after us and helped us with everything. The hospital staff is very qualified.  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Vielen Dank für Ihre Geduld und großartige Hilfe. Auch die Dolmetscher Yildiz und Maksud. Wir wurden herzlich empfangen, die beiden haben uns bei allem geholfen, bis hin zum Gang zur Apotheke. Sie haben sich um uns gekümmert und uns bei allem geholfen. Das Krankenhauspersonal ist sehr qualifiziert.  Ich empfehle es jedem","en":"Loved it all. I recommend it to everyone. Starting with our coordinator Christina. She was with us 24 hours a day. Always on the phone, all questions answered quickly. Thank you for your patience and great help. Also the interpreters Yildiz and Maksud. We received a warm welcome, the guys helped us with everything right up to going to the pharmacy. They looked after us and helped us with everything. The hospital staff is very qualified.  I recommend it to everyone"}},"comment_about_bookimed":{"de":"Ich empfehle es schon jetzt jedem und erzähle es jedem. Besonders erwähnen möchte ich Christina, die vertrauenswürdig, überzeugend und beratend ist. Sie ist vertrauenswürdig, überzeugend und hilfsbereit. Wir danken ihr sehr für ihre Geduld und für alles, was sie für uns getan hat.","en":"I already recommend it to everyone and tell everyone. I would especially like to mention Christina who is trustworthy, persuasive and counselling. She is trustworthy, persuasive and helpful. We thank her very much for her patience and for everything she has done for us."},"summary":{"positive":{"de":"Mir hat alles gefallen. Ich empfehle es jedem.","en":"Loved it all. 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I am grateful to Bukimed company for their help in my problem and recommendations in choosing a clinic."},"order":{"diagnostic":{"id":457,"name":{"de":"Beratung mit Erstellung des Behandlungsplans","en":"Consultation with creation of treatment plan"}}},"clinic_info":{"id":426,"name":"Hisar Hospital Intercontinental","alias":"hisar-intercontinental-hospital","flags":[{"name":"is_hide","value":false},{"name":"has_active_agencies","value":true}]},"created_at":"2024-06-08T05:46:59.908+00:00","flags":[{"name":"is_approved","value":true},{"name":"has_client_feedback","value":true},{"name":"is_anonymously","value":true},{"name":"would_recommend","value":true},{"name":"is_notification_sent","value":false},{"name":"coordinator_mentioned","value":false},{"name":"deactivated_clinic","value":false}],"client_response":{"preview_to_review_text":{"de":"Die Klinik hat mir sehr gut gefallen, freundliches Personal, Professionalität der Ärzte auf höchstem Niveau. 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